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Gioco online alimentazione: più sai…meno sprechi!È online il gioco educativo anti-spreco realizzato da Confconsumatori nell’ambito del progetto “Più sai, più sei”, pensato per aiutare a riflettere sulle scelte di ogni giorno

Parma, 7 agosto 2020 – Lo spreco alimentare, ormai lo sappiamo bene, rappresenta un grande problema e spesso ci troviamo a dover fare scelte non sempre facili: «Sarà ancora buono?», «Lo butto?», «Ha superato la data di scadenza, che faccio?», «Ho cucinato troppo, e adesso?», ecc… E se rispondere a queste domande diventasse, per una volta, un GIOCO?

Per aiutare i consumatori a riflettere sulle tante scelte spesso che ci mettono davanti a un bivio tra le buone abitudini e lo spreco, Confconsumatori ha ideato e reso disponibile gratuitamente online il gioco educativo contro lo spreco alimentare, realizzato nell’ambito del progetto “Più sai più sei” (www.piusaipiusei.org) finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico.

Fondi Europa e Obelisco: risarcimento a GrossetoGrazie a Confconsumatori una risparmiatrice sarà risarcita per la vendita di fondi immobiliari. L’associazione continua l’azione di tutela in fase conciliativa e arbitrale

Parma, 7 agosto 2020 – Una risparmiatrice di Grosseto, assistita da Confconsumatori, aveva investito in fondi immobiliari Europa 1 e Obelisco, senza essere informata dall’intermediario di Poste Italiane della natura rischiosa delle operazioni. L’Arbitro per le Controversie Finanziarie ha disposto il rimborso alla risparmiatrice per quasi sette mila euro.

L’associata aveva acquistato insieme al padre nel 2004 quattro quote del fondo immobiliare Europa 1 e nel 2005 ulteriori due quote del fondo immobiliare Obelisco. Al momento delle operazioni avevano dichiarato all’intermediario di Poste di avere una bassa esperienza in materia finanziaria e una propensione del rischio altrettanto bassa. La risparmiatrice, accortasi solo in un secondo momento della natura rischiosa degli investimenti, si è rivolta alla Confconsumatori di Grosseto per inviare un reclamo a Poste, rimasto, però, senza riscontro.

La questione è stata portata, quindi, davanti all’Arbitro per le Controversie Finanziarie della Consob che, con una decisione di inizio agosto, arrivata dopo due anni di istruttoria, ha condannato Poste all’integrale ristoro della perdita economica subita dall’investitore oltre interessi legali.

L’Arbitro ha accolto la tesi dell’associata secondo la quale il collocamento di quote di fondi immobiliari, anche all’epoca dei fatti, doveva essere supportato da un contratto quadro per i servizi di investimento. Mancando tale contratto, gli investimenti fatti sono da considerarsi nulli. A Poste, quindi, spetta l’obbligo di corrispondere integralmente la perdita economica, visto che i due fondi hanno riscontrato (nel 2017 e 2018) un deterioramento secco del 25% e 80% circa.

A onor del vero, il contenzioso relativo alla vendita di quote di fondi immobiliari si è nettamente ridotto nel tempo per effetto della positiva azione di Poste Italiane che ha condiviso con le associazioni dei consumatori un percorso conciliativo. Tuttavia, può accadere che il risparmiatore non possa avere accesso, per mancanza dei requisiti soggettivi, né ai rimborsi offerti in autotutela da Poste né alla procedura di conciliazione, come nel caso descritto.

Confconsumatori ricorda che la procedura conciliativa con Poste Italiane è stata ulteriormente prorogata sino al 31 ottobre 2020.

Per informazioni è possibile scrivere una mail all’indirizzo risparmio@confconsumatori.it, oppure contattare gli sportelli territoriali dell’associazione. L’elenco è disponibile a QUESTO LINK

Scarica il Lodo ACf a QUESTO LINK

Popolare di Bari: altri tre ricorsi accolti dall’ACFSono tre i ricorsi positivi nei confronti della BPB accolti dall’Arbitro per le Controversie Finanziarie a favore dei risparmiatori assistiti da Confconsumatori

Parma, 5 agosto 2020 – Proseguono gli esiti positivi per i ricorsi presentati dai risparmiatori assistiti da Confconsumatori davanti all’Arbitro della Consob (ACF) nei confronti della Banca Popolare di Bari. Questa volta a essere risarciti dalla banca saranno ben tre azionisti per un ammontare complessivo di più di 190 mila euro.

Tutti e tre i differenti casi risalgono a prima del 2018, anno in cui sono stati presentati i reclami alla Popolare, e sono stati seguiti dall’ avvocato Alessandra Taccogna, responsabile Confconsumatori comunale di Bari-Capurso-Triggiano, che ha assistito i risparmiatori durante le fasi di reclamo alla Banca e di ricorso davanti all’ACF.

Due risparmiatrici e un azionista avevano investito rispettivamente 150, 42 e 70 mila euro in azioni BPB, senza però essere informati dagli intermediari della banca che i titoli acquistati avevano in realtà un carattere diverso da quello dichiarato ed erano altamente illiquide, con un rischio, quindi, molto elevato.

Nel primo caso l’azionista si è rivolta a Confconsumatori per inviare, nel novembre del 2018, un reclamo alla Popolare ed essere poi rappresentata davanti all’Arbitro per le Controversie Finanziarie. La risparmiatrice contestava il fatto di essere stata indotta, tra il 2010 e il 2013, all’acquisto di titoli azionari e investimenti per un controvalore complessivo di ben 150.000 euro di cui aveva scoperto la natura rischiosa solo a posteriori.

Un’altra risparmiatrice, che aveva sempre sporto reclamo tramite l’associazione alla fine del 2018 e che aveva poi continuato ad essere assistita anche durante il ricorso davanti all’Arbitro della Consob, lamentava la violazione da parte della Popolare degli obblighi informativi e comportamentali previsti dalla normativa di settore in riferimento alle operazioni di investimento effettuate tra il 2011 e il 2013 dal defunto zio, titolare di rapporto d’investimento poi cointestato con la coniuge e defunta zia, per un valore complessivo di più di 42 mila euro.

Il terzo e ultimo caso è quello di un’azionista assistito sempre dal legale Alessandra Taccogna di Confconsumatori BACT sia in fase di reclamo, sporto nel dicembre 2018 nei confronti della BPB, sia durante il ricorso all’ACF. Il risparmiatore affermava di essere stato indotto, tra il 2012 e il 2014, all’acquisto di titoli azionari per 70 mila euro senza essere stato informato sulle caratteristiche e sul grado di rischio degli strumenti finanziari.

«Tutti e tre i ricorsi – ha spiegato l’avvocato Taccogna – sono stati accolti dall’Arbitro della Consob che ha accertato la violazione degli obblighi di informazione precontrattuale sulle caratteristiche e sul grado di rischio degli strumenti finanziari da parte della Banca Popolare di Bari che dovrà quindi risarcire rispettivamente gli azionisti per 96, 52 e 49 mila euro, per un totale complessivo che supera di poco i 190 mila euro».

Per informazioni è possibile contattare o scrivere a Confconsumatori BACT: 080-5217 088, 334-355 6495, e-mail aletaccogna.confconsumatoribari@gmail.com. www.confconsumatoribact.it

Dentix: comportamento non trasparente di DBEasyLa finanziaria sta contattando telefonicamente gli ex pazienti per proporre cure alternative in studi convenzionati. «Condotta anomala e irrispettosa delle leggi»

Parma, 4 agosto 2020 – Confconsumatori interviene ancora una volta a favore dei pazienti coinvolti nello scandalo Dentix, questa volta per rendere noto il modus operandi di una delle società finanziarie a cui la catena dentistica si appoggiava per i pagamenti rateali delle prestazioni, la Deutsche Bank Easy.

Quest’ultima, infatti, dopo aver predisposto l’annullamento di un contratto con la restituzione delle rate pagate a favore di un associato della Confconsumatori di Massa-Carrara, si sta muovendo in maniera differente con gli altri pazienti, prendendo contatti telefonici diretti e proponendo loro di continuare le cure illegittimamente interrotte da Dentix presso altre cliniche dentistiche, convenzionate sempre con la stessa Deutsche Bank Easy.

«Questo è quanto ci riferiscono direttamente i nostri associati – ha affermato l’avvocato Francesca Galloni, responsabile Confconsumatori Massa-Carrara -. Gli ex pazienti Dentix che hanno necessità di completare le cure interrotte per la chiusura delle sedi, stanno ricevendo telefonate dalla DBEasy che propone di continuare le cure presso non meglio specificate cliniche nelle zone limitrofe».

«Questo comportamento – spiega Marco Festelli, vicepresidente nazionale di Confconsumatori – mette in estrema difficoltà i pazienti; si tratta infatti di una condotta non lineare, né tantomeno trasparente e rispettosa della normativa vigente, la quale, si ricorda, prevede che in questi casi il contratto con la finanziaria debba essere risolto e le rate già pagate debbano essere restituite ai pazienti. D’altro canto, alcuni dirigenti di studi dentistici convenzionati con DB si sono anche permessi di contattare i dirigenti locali della Confconsumatori per proporre l’invio dei malcapitati consumatori presso i loro studi al fine di terminare le cure».

L’anomalia delle proposte di Deutsche Bank Easy, secondo Confconsumatori, sta nel fatto che la finanziaria, anziché contattare telefonicamente i clienti, dovrebbe eventualmente inviare loro – oltre che all’associazione, che ha inviato pec per conto dei propri iscritti, tuttora inevase – una proposta scritta, trasparente e dettagliata, per la valutazione dell’interessato. Il paziente sarà libero di accettare o meno tale proposta, atteso che la scelta del medico curante è una scelta assolutamente personale.

Confconsumatori si riserva anche di denunciare tali comportamenti alle Autorità di controllo competenti nonché, se necessario, di promuovere procedure presso l’ABF contro la finanziaria stessa.

Chi necessita di assistenza può rivolgersi alle sedi territoriali dell’associazione, l’elenco completo è disponibile a QUESTO LINK

Link al precedente comunicato stampa sul caso Dentix

Rimborsi, voli cancellati e l’ennesima spallata dell’AntitrustQuestione ancora aperta per le cancellazioni dei biglietti precedenti al 3 giugno. La battaglia continua. Su Change.org la petizione on line arriva a 22 mila firme.

Parma, 3 agosto 2020 – Come ampiamente prevedibile, la schizofrenia legislativa sul tema dei rimborsi per i servizi di trasporto e turistici poteva generare solo confusione e incertezza. Ha fatto chiarezza l’Antitrust, i cui interventi hanno dato l’ennesima spallata e fatto sì che le aziende mettessero in atto una vera e propria retromarcia. Tuttavia, non tutte le questioni sono definite e quindi è necessario dare alcune indicazioni per evitare che si creino aspettative inutili e per offrire comunque un quadro complessivo della situazione.

Partiamo dal provvedimento dell’Antitrust che ha ritenuto idonee le iniziative messe in atto da Alitalia e da Volotea per rimborsare in denaro i voli cancellati se il passeggero lo chiederà. Occorre, però, precisare che si tratta dei voli cancellati a partire dal 3 giugno in poi, data in cui gli aerei son tornati a volare. Restano esclusi quindi tutti i voli cancellati a partire dal mese di marzo fino al 3 giugno per i quali le già menzionate compagnie restano nelle loro posizioni ed in virtù delle leggi approvate ritengono di poter assolvere all’obbligo di rimborso con il rilascio di un voucher, la cui durata è stata estesa a 18 mesi.

Confconsumatori mantiene la propria posizione e ritiene che, nonostante l’attuale quadro normativo, anche questi voli debbano essere rimborsati subito in denaro. Ricordiamo, infatti, che l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato è intervenuta sulla questione con una propria Segnalazione al Parlamento e al Governo con la quale ha evidenziato che l’art. 88-bis si pone in contrasto con la vigente normativa europea, che prevede il diritto del consumatore ad ottenere un rimborso. Bisogna evidenziare che solo Ryanair ed Easy Jet hanno già annunciato che non intendono violare la normativa europea e che rimborseranno in denaro i passeggeri che lo chiederanno.

Oltre all’Antitrust è intervenuta anche la Commissione europea che ha già aperto una procedura di infrazione nei confronti dell’Italia proprio per l’approvazione di leggi che hanno consentito il rimborso esclusivamente a mezzo voucher. La posizione di Confconsumatori ha trovato quindi conforto da questi due atti e la questione è ancora del tutto aperta.

«Consigliamo ai passeggeri – hanno dichiarato Mara Colla, Presidente nazionale di Confconsumatori, e l’Avvocato Carmelo Calì, Responsabile nazionale del Settore Trasporti dell’associazione – di insistere nel chiedere il rimborso in denaro, anche perché l’eventuale invio e ricezione di un voucher non costituisce per nulla accettazione dello stesso da parte del passeggero, tranne che quest’ultimo abbia manifestato espressamente una volontà in tal senso».

Confconsumatori torna, pertanto, ad offrire ai viaggiatori alcuni schemi di lettera da utilizzare per contestare i voucher, scaricabili gratuitamente sul nostro sito (LINK).

L’associazione ricorda, infine, che è online, sulla piattaforma Change.org, la petizione per i rimborsi in denaro, già arrivata a ben 22.000 firme. Nel ringraziare tutti coloro che hanno già firmato, Confconsumatori chiede a tutti di continuare a sostenerla, perché rafforzare e incrementare la petizione significa sostenere la battaglia a favore dei rimborsi in denaro. (LINK alla petizione).

Confconsumatori mette a disposizione i propri esperti per assistere i consumatori nei rimborsi.

L’elenco delle sedi territoriali dell’associazione è consultabile a QUESTO LINK.

Confconsumatori Toscana: le chiusure di agostoEcco l'elenco delle chiusure degli sportelli territoriali in regione nel periodo estivo

Grosseto, 1 agosto 2020 – Nel mese di agosto le sedi toscane dell’associazione seguiranno alcune variazioni dell’orario di apertura e ricevimento del pubblico.

Si ricorda che alla riapertura di settembre, gli sportelli Confconsumatori della regione Toscana seguiranno le modalità di ricezione, a distanza od al pubblico, indicate in precedenza sul sito (VAI AL LINK) tenuto conto della la proroga delle misure di prevenzione e contenimento del Covid-19.