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Gasolio con cloro: risarcito bolognese L’auto era andata in panne dopo un rifornimento: le analisi hanno dato ragione al consumatore che, dopo anni, ha ottenuto finalmente un risarcimento

Parma, 29 luglio 2021 – Nel gasolio c’era anche cloro: il distributore e la società di gestione degli impianti dovranno risarcire un bolognese che, dopo aver fatto rifornimento, si era trovato con l’auto fuori uso. Si tratta di uno dei, purtroppo frequenti, casi di carburante cosiddetto “sporco”, fortunatamente risolto grazie all’intervento di Confconsumatori Bologna.

I FATTI – Nel 2018 un uomo residente nella provincia di Bologna si era fermato di venerdì sera, rientrando da lavoro, per rifornire l’auto (una Volksvagen Tiguan con impianto diesel) presso un distributore a San Giovanni in Persiceto. Era rientrato senza problemi a casa, poco distante, e non aveva più utilizzato l’auto nel fine settimana. Il lunedì successivo, sulla via per tornare al lavoro, l’auto aveva segnalato una “anomalia alimentazione carburante”. Il consumatore aveva, così, deciso di deviare verso la più vicina officina, notando nel tragitto che dal tubo di scarico usciva fumo denso e bianco. La macchina, arrivata in officina, era andata in arresto forzato a causa dell’anomalia rilevata e per il consumatore era iniziato un lungo iter di verifiche e costi per ripristinare il funzionamento dell’auto.

L’INTERVENTO DI CONFCONSUMATORI – Il malcapitato consumatore, trovandosi in difficoltà nel gestire la controversia, si era affidato a Confconsumatori Bologna, che, scontrandosi con il rifiuto del distributore a riconoscere il danno, aveva suggerito al bolognese di avviare una causa, assistito dal legale Roberta Li Calzi. Durante la causa sono state effettuate diverse verifiche che hanno confermato la presenza di cloro nel carburante, non contemplata dalla normativa che specifica i requisiti del gasolio per autotrazione commercializzato. La causa si è conclusa recentemente: il Giudice di Pace di Bologna ha condannato il distributore e la società di gestione degli impianti (entrambi contumaci) a risarcire il danno di oltre mille euro oltre le spese legali.

IL COMMENTO – “Questa vittoria darà speranze ad altri consumatori che ci hanno segnalato situazioni simili a quella vissuta dal nostro associato ora risarcito – ha commentato Roberta Li Calzi, legale di Confconsumatori Bologna che ha assistito in giudizio il consumatore – come ha ricordato il Giudice sono purtroppo numerosi i casi di carburante cosiddetto “sporco” ed è giusto che i benzinai sappiano che certi comportamenti scorretti sono puniti”

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Fondo Irs: nuove prospettive di risarcimento Prima pronuncia dell’ACF che censura la condotta di Investire SGR: una decisione che rappresenta una speranza concreta per tanti investitori danneggiati

Parma, 28 luglio 2021 – Confconsumatori ha ottenuto davanti all’Arbitro per le Controversie Finanziarie la prima condanna nei confronti di InvestiRE SGR, la società di gestione del fondo immobiliare Invest Real Security (Irs) venduto nel 2003 in particolare a migliaia di clienti di Poste Italiane. I quotisti Irs hanno subito perdite del 57%. Finora Confconsumatori ha ottenuto per molti di loro risarcimenti da Poste (che ha avviato iniziative di tutela specifiche) o dagli Intermediari che avevano collocato i titoli. Ora, per la prima volta, viene chiamata in causa la società di gestione: una decisione che apre nuove prospettive di risarcimento per chi, specie tra gli investitori più esperti, non è riuscito a ottenere alcun rimborso.

LA DECISIONE DELL’ACF – Un risparmiatore pugliese, che aveva investito in Irs circa 10mila euro si è affidato a Confconsumatori, in particolare agli avvocati Antonio Pinto e Antonio Amendola di Confconsumatori Bari, per far valere dinanzi all’Acf la responsabilità della società di gestione per “mala gestio”. Nel ricorso erano contestati: la violazione sia degli obblighi generali di correttezza e diligenza previsti dalle disposizioni codicistiche, sia degli obblighi specifici imposti dal Tuf, dalla normativa secondaria in materia di intermediazione finanziaria e gestione collettiva del risparmio e dal Regolamento del fondo. L’ACF ha recentemente condannato InvestiRE Sgr a risarcire il danno. Per l’Arbitro, InvestiRE Sgr non ha offerto elementi atti a dimostrare che la decisione di vendere in blocco gli immobili sia stata informata ad un principio di ragionevolezza e di migliore tutela degli interessi dei partecipanti al fondo, ed ha agito in conflitto di interessi. Per questo il risparmiatore ha ottenuto il risarcimento calcolato sulla base della differenza fra la cifra dell’acquisto delle quote e il loro valore finale di liquidazione, oltre interessi legali dalla data dell’investimento e maggior danno da rivalutazione monetaria.

LE PROSPETTIVE PER I QUOTISTI – I quotisti del fondo Irs (gestito da InvestiRE SGR) che fino ad oggi non hanno ottenuto rimborsi né hanno sottoscritto transazioni, possono contattare Confconsumatori per valutare azioni finalizzate al recupero dell’investimento, sia nei confronti degli intermediari, sia nei confronti della società di gestione, alla luce della recente decisione dell’ACF. Per informazioni è possibile scrivere a risparmio@confconsumatori.it o rivolgersi alle sedi di Confconsumatori elencate qui: https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/

Viaggi e Covid: webinar gratuito per i turisti Giovedì 29 alle 18 Confconsumatori organizza un webinar gratuito per chi viaggia durante la pandemia e vuole tutelarsi da imprevisti e disservizi

Parma, 27 luglio 2021 – Giovedì 29 luglio alle 18 Confconsumatori, nell’ambito del progetto “2021 Consumatori Restart” organizza un webinar gratuito aperto a tutti i cittadini che sono già in vacanza o pianificano di viaggiare durante la pandemia. Gli esperti avvocati Carmelo Calì e Luisa Landro risponderanno alle domande più frequenti e offriranno utili consigli per prevenire problemi e mettersi in viaggio senza la preoccupazione dei nuovi sviluppi del virus. Sarà un’occasione utile per conoscere i propri diritti e doveri di turista in questo periodo di pandemia così particolare e imprevedibile. Inoltre, chi partecipa potrà porre domande in diretta agli esperti.

COME PARTECIPARE – La partecipazione è aperta a tutti e gratuita, ma limitata a un massimo di circa 100 persone. Per assicurarsi di partecipare occorre registrarsi anticipatamente al link dell’evento Zoom. Ricordiamo che per partecipare occorre avere un account Zoom, chi non lo ha può attivarlo gratuitamente qui: https://us06web.zoom.us/signup. Per informazioni è possibile contattare l’indirizzo relesterne@confconsumatori.it o il numero 338/6334294.

SPECIALE RESTART – Confconsumatori, volendo offrire un servizio utile ai turisti in difficoltà, ha voluto dedicare al tema “Viaggi e pandemia” una puntata speciale della sua rubrica fissa “Confconsumatori Più”, normalmente riservata ai propri associati. Grazie al progetto “2021 Consumatori Restart” l’associazione ha organizzato uno speciale aperto a tutti e gratuito dedicato al tema dei viaggi durante la pandemia. Oltre al webinar, i turisti in difficoltà possono contattare lo sportello unico del progetto Restart (parma@confconsumatori.it o 0521/285217) per chiedere assistenza specifica o tenersi informati su diritti dei consumatori durante la pandemia seguendo la pagina Facebook https://www.facebook.com/confconsumatori.emiliaromagna.

Messina: emergenza malattie rare Confconsumatori Messina e lo Sportello Salute dell'associazione sostengono l'appello urgente per uno sportello gratuito di assistenza ai malati

Messina, 26 Luglio 2021 – Cambiamenti, Associazione di promozione sociale per le malattie neuromuscolari rare costituita da un gruppo di volontari messinesi e che opera su tutto il territorio messinese e Confconsumatori Messina Sportello – Salute rendono noto che in data odierna è stata inviata una nota urgente alla Regione Sicilia, al Garante per i disabili, al Prefetto di Messina, al Comune di Messina, al Policlinico Universitario di Messina, al Papardo, al Maugeri di Mistretta ed al Neurolesi con la richiesta di attivazione di uno sportello da remoto gratuito che possa filtrare le richieste dei malati di malattie neuromuscolari rare alle Strutture Ospedaliere Messinesi.

Frodi: Abi e consumatori scrivono ad Agcom In aumento le frodi su canali mobili: ABI e le associazioni dei consumatori chiedono all'Autorità per sollecitare soluzioni tecnologiche

Parma, 26 luglio 2021 – ABI e 17 Associazioni dei consumatori – ACU, Adiconsum, ADOC, Altroconsumo, ASSOCONSUM, Assoutenti, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanza Attiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, La Casa del Consumatore, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, UDICON, Unione Nazionale Consumatori – hanno inviato una lettera all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per sollecitare un maggiore coordinamento nel contrasto alle frodi informatiche a fronte dell’ aumento rilevante di fenomeni di frode sui canali mobili perpetrati – con tecniche sempre più sofisticate – ai danni dei cittadini con impatto significativo anche sugli operatori del settore bancario.

Le banche italiane, a fronte di questi fenomeni, hanno incrementato fortemente gli investimenti mirati ad introdurre soluzioni per la sicurezza dei canali digitali, in grado di ridurre i rischi e bloccare tempestivamente le operazioni sospette. Parallelamente, da parte di ABI e delle Associazioni dei Consumatori, sono state attivate nel tempo diverse iniziative volte ad incrementare la consapevolezza della clientela sull’utilizzo sicuro dei servizi bancari offerti sui canali digitali e sulla corretta gestione dei dati personali e delle credenziali bancarie.

Le esperienze e le buone pratiche rilevate anche in altri paesi europei mettono in evidenza come alcuni fenomeni di frode possano essere arginati efficacemente introducendo processi e soluzioni tecnologiche applicabili dagli operatori di telecomunicazioni ai diversi servizi offerti alla clientela, lavorando in collaborazione con banche, istituti di pagamento, circuiti. ABI e le associazioni dei consumatori ritengono che per attuare misure efficaci bisogna lavorare su due versanti: quello della sicurezza delle piattaforme bancarie e di pagamento e quello della sicurezza delle comunicazioni via mobile.

Intesa Sanpaolo rinnova l’accordo col CNCU Tre le aree tematiche dell’Accordo che consentirà di progettare azioni di informazione, educazione e inclusione per i consumatori

Roma, 23 luglio 2021 – Intesa Sanpaolo e le Associazioni dei Consumatori* del CNCU (Consiglio Nazionale Consumatori Utenti), hanno presentato nei giorni scorsi il nuovo Accordo Quadro «Innoviamo le relazioni 2.0 2021 – 2023» volto a proseguire e consolidare la proficua collaborazione avviata nel 2019 nell’ambito del precedente Accordo «Innoviamo le Relazioni».