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MATERA

MATERA
Via Ugo La Malfa, 3/B – CAP 75100
Telefono: 0835.1766729
Cellulare: 376.1448694
E-mail: confconsumatorimatera@gmail.com
Responsabile: Giovanni Vinci
Orario di apertura: Martedì dalle 17 alle 19; Giovedì dalle 16 alle 19

ROTONDELLA (Mt)
Via Garibaldi, 131 – CAP 75026
Telefono: 328.1984943
e-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: Lunedì dalle 15.30 alle 19.30; Martedì dalle 9 alle 13

PISTICCI (Mt)
Viale Gramsci, 34 – CAP 75015 Marconia
presso Confederazione Italiana Agricoltori
Telefono: 328.1984943
E-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: venerdì dalle 17 alle 19

TURSI (MT)
Via Roma, 143 – CAP 75028
Telefono: 338.7686589
E-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: mercoledì dalle 16 alle 18.30

Acquisti e Garanzie

I comportamenti scorretti di venditori e produttori sono causa di ripetute richieste di aiuto, nonostante le leggi in materia di garanzie e conformità dei prodotti, di acquisto della casa (in costruzione, in multiproprietà, ecc.), di acquisti fuori dai locali commerciali, a distanza e di saldi. Inoltre, Confconsumatori svolge ricerche e monitoraggi periodici su prezzi e tariffe; combatte e denuncia gli aumenti speculativi.
Vademecum sul DIRITTO DI RECESSO
Vai all’ Archivio articoli “Acquisti e Consumi”

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Chiusura Contratti


Liquidazione Soly Italy Operation: Confconsumatori al fianco dei consumatori coinvolti Domande di insinuazione entro l'11 aprile: l’associazione offre supporto per tutelare i creditori

Parma, 31 marzo 2026 – Confconsumatori ha ricevuto numerose segnalazioni da parte di cittadini coinvolti nella procedura di liquidazione giudiziale della Soly Italy Operations S.r.l., società attiva nell’installazione e manutenzione di impianti fotovoltaici. La procedura è stata aperta dal Tribunale di Milano il 31 dicembre 2025 e coinvolge centinaia di consumatori che avevano avviato rapporti contrattuali con l’azienda.

La procedura di liquidazione

Secondo le comunicazioni ufficiali, l’udienza per l’esame dello stato passivo è fissata per il 12 maggio 2026. Per partecipare alla procedura, i creditori devono presentare domanda di insinuazione al passivo entro il termine previsto dalla legge: 11 aprile 2026 (30 giorni prima dell’udienza). Le domande presentate oltre tale data saranno considerate tardive dal Tribunale.

Chi è coinvolto

Sono interessati tutti i consumatori che:

  • hanno stipulato contratti per impianti fotovoltaici con Soly Italy Operation;
  • hanno versato acconti o pagamenti non seguiti dall’installazione;
  • attendono interventi di manutenzione o riparazione;
  • vantano crediti non soddisfatti.

Il supporto di Confconsumatori

Confconsumatori mette a disposizione dei cittadini:

  • verifica della posizione creditoria;
  • assistenza nella predisposizione della domanda di insinuazione;
  • informazioni aggiornate sulla procedura;
  • supporto tramite gli sportelli territoriali dell’associazione.

L’obiettivo è garantire ai consumatori la possibilità di far valere i propri diritti in modo corretto e nei tempi previsti.

Cosa fare adesso

1. Recupera la documentazione

Contratto, preventivi, fatture, ricevute di pagamento, scambi di email o messaggi con l’azienda.

2. Verifica la tua posizione creditoria

Rivolgiti a Confconsumatori per capire se e come puoi insinuarti al passivo.

3. Presenta la domanda entro l’11 aprile 2026

Il rispetto della scadenza è fondamentale per evitare che la domanda venga considerata tardiva.

4. Contatta gli sportelli territoriali

Gli operatori Confconsumatori possono assisterti nella compilazione e nell’invio della domanda.

Confconsumatori continuerà a monitorare la procedura di liquidazione della Soly Italy Operation e a fornire aggiornamenti ai cittadini coinvolti.

Per informazioni e assistenza, è possibile rivolgersi agli sportelli territoriali o allo sportello online dell’associazione.

  • Marzo, 31
  • 3399
  • Accesso alla giustizia e conciliazioni, Chiusura Contratti
  • More

Rottamazione quinquies: Confconsumatori chiede più equità e offre assistenza Lettera a Governo, Parlamento e ANCI sui tributi locali. Attivo il supporto ai cittadini per aderire alla definizione agevolata

Parma, 18 marzo 2026 – La Rottamazione quinquies, introdotta dalla Legge di Bilancio 2026, rappresenta un’importante opportunità per i contribuenti di regolarizzare i debiti affidati all’Agente della riscossione nel periodo compreso tra il 1° gennaio 2000 e il 31 dicembre 2023.

Accanto a questa misura, però, emergono criticità rilevanti sul piano dell’equità, che hanno spinto Confconsumatori a intervenire formalmente presso le istituzioni.

Tributi locali esclusi: la richiesta di Confconsumatori

Confconsumatori ha inviato una lettera a Parlamento, Governo e ANCI chiedendo una modifica normativa che consenta di includere nella definizione agevolata anche i tributi locali, come IMU, TARI e altre imposte comunali. La normativa attuale, infatti, esclude questi debiti anche quando sono gestiti da soggetti incaricati della riscossione, creando un paradosso operativo:

debiti fiscali nazionali possono essere rottamati, mentre quelli locali no.

Inoltre, la disciplina vigente lascia ai singoli Comuni la possibilità di attivare autonomamente eventuali rottamazioni, determinando una possibile frammentazione regolatoria con condizioni diverse da territorio a territorio. Secondo Confconsumatori, è necessario un intervento normativo che garantisca uniformità e parità di trattamento tra i cittadini.

Come funziona la Rottamazione quinquies

La definizione agevolata consente di regolarizzare diversi tipi di debiti, tra cui:

  • imposte derivanti da controlli automatici e formali
  • contributi previdenziali INPS (con alcune esclusioni)
  • sanzioni amministrative, incluse quelle per violazioni del Codice della strada

La domanda deve essere presentata esclusivamente online entro il 30 aprile 2026.

Per i territori colpiti dal ciclone Harry (Calabria, Sicilia e Sardegna) è prevista una proroga al 31 luglio 2026, con slittamento anche delle successive scadenze.

Il pagamento può avvenire:

  • in un’unica soluzione entro il 31 luglio 2026
  • oppure fino a 54 rate bimestrali, distribuite in 9 anni

Il supporto di Confconsumatori

Per aiutare i cittadini a orientarsi tra requisiti, scadenze e convenienza della misura, Confconsumatori mette a disposizione:

  • le sedi territoriali
  • lo sportello online

Gli operatori forniscono assistenza per:

  • la verifica della posizione debitoria
  • la valutazione delle opportunità offerte dalla rottamazione
  • la presentazione della domanda

In un contesto economico complesso, la definizione agevolata può rappresentare uno strumento concreto per ridurre il peso dei debiti e favorire il rientro nella regolarità fiscale.

Parallelamente, Confconsumatori continuerà a sollecitare le istituzioni affinché la misura venga estesa anche ai tributi locali, rendendola più equa ed efficace per tutti i cittadini.

Confconsumatori ti aiuta a capire cosa puoi fare e a presentare la domanda

Spiegaci il tuo problema – CONFCONSUMATORI

DOVE SIAMO – CONFCONSUMATORI

  • Marzo, 18
  • 4303
  • Acquisti e Garanzie
  • More

Sportelli territoriali dedicati Per tutto il mese di marzo quattro sportelli territoriali dedicati all'assistenza e all'orientamento al consumatore per prevenire e gestire le truffe online

Parma, 2 marzo 2026 – Prende il via oggi il Mese dell’assistenza contro le truffe digitali promosso da Confconsumatori nell’ambito del progetto “Smacco alla Truffa”. Per tutto il mese di marzo, quattro sportelli territoriali – insieme allo Sportello online nazionale – offriranno gratuitamente ai cittadini informazioni, orientamento e una prima assistenza su come riconoscere, prevenire e gestire le principali truffe digitali.

Gli esperti e i volontari dell’associazione saranno a disposizione per aiutare i consumatori a comprendere i rischi più diffusi e le modalità di tutela in caso di frodi informatiche, come ad esempio:

  • phishing e furto di credenziali;
  • smishing tramite SMS fraudolenti;
  • vishing e telefonate ingannevoli;
  • truffe tramite finti operatori bancari;
  • furto di identità digitale;
  • manomissione degli account social;
  • acquisti online fraudolenti;
  • truffe legate ai pagamenti digitali

PARMA

Via Mazzini, 43
Telefono: 0521.230134
E-mail: parma@confconsumatori.it
Orari: da lunedì a venerdì 9.30–13; lunedì, mercoledì e giovedì 14.30–17

MILANO

Via Pace, 10
Telefono: 02.50030886
E-mail: milano@confconsumatori.it
Orari: da lunedì a giovedì 10–15.30

BARI

Via Vito Nicola De Nicolò, 16
Cellulare: 368.7625431
E-mail: confconsumatori_berardi@yahoo.it
Orari: lunedì dalle 9 alle 12; martedì dalle 10 alle 13; giovedì dalle 11,30 alle 13, previo appuntamento

CATANIA

Piazza Michelangelo Buonarroti, 22 (Scala A, piano ammezzato)
Telefono: 095.7049705
Cellulare: 340.7289212
E-mail: confconsumatosicilia@gmail.com
Orari: lunedì 15.30–19.30; martedì 16.30–18.30; mercoledì 9–13; giovedì su appuntamento; venerdì 9–13

TEMI TRATTATI

I cittadini potranno rivolgersi agli esperti e ai volontari di Confconsumatori presenti negli sportelli aderenti per ricevere informazioni, assistenza e supporto in materia di frodi informatiche e truffe digitali.

In particolare, sarà possibile approfondire i rischi più diffusi e le modalità di tutela in caso di:

  • phishing e furto di credenziali di accesso a servizi bancari e piattaforme online;
  • smishing, ossia SMS fraudolenti che inducono a cliccare su link malevoli;
  • vishing e telefonate ingannevoli da parte di falsi operatori;
  • truffe realizzate da sedicenti funzionari bancari o intermediari finanziari;
  • furto di identità digitale e utilizzo illecito dei dati personali;
  • manomissione e sottrazione di account social o di posta elettronica;
  • acquisti online fraudolenti e marketplace non autorizzati;
  • truffe legate ai pagamenti digitali, carte, bonifici e wallet elettronici.

Attraverso incontri informativi, consulenze individuali e materiali di prevenzione, i consumatori potranno acquisire strumenti concreti per riconoscere i tentativi di frode, proteggere i propri dati personali e sapere come attivarsi tempestivamente in caso di truffa, anche per richiedere eventuali rimborsi o presentare segnalazioni alle autorità competenti.

IL PROGETTO

L’iniziativa è realizzata nell’ambito del nuovo progetto nazionale di Confconsumatori dedicato alla prevenzione e al contrasto delle frodi digitali, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del D.D. 12 maggio 2025.

Il progetto prevede attività di informazione e sensibilizzazione, il potenziamento degli sportelli di assistenza, la realizzazione di materiali divulgativi e momenti di formazione rivolti ai cittadini, con l’obiettivo di rafforzare la consapevolezza sui rischi connessi all’utilizzo degli strumenti digitali e promuovere una maggiore tutela dei diritti dei consumatori.

Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito nella sezione dedicata.

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
  • Marzo, 2
  • 4921
  • Acquisti e Garanzie, Risparmio e Investimenti, Smacco alla Truffa
  • More

Sportello online sulle truffe Attivo lo sportello online dell’associazione, per rispondere ai quesiti dei consumatori provenienti da tutto il territorio nazionale

È attivo per tutta la durata del progetto (fino a fine settembre 2026) lo Sportello online di SMACCO ALLA TRUFFA, dedicato alle truffe online e digitali, per rispondere ai quesiti dei consumatori di tutta Italia e fornire un primo orientamento rispetto alle prolematiche segnalate.

È possibile inviare richiesta di assistenza compilando QUI l’apposito modulo di contatto

I TEMI SU CUI L’ASSOCIAZIONE È PRONTA A RISPONDERE

I cittadini possono rivolgersi allo sportello online di Confconsumatori per ricevere informazioni, assistenza e supporto in materia di frodi informatiche e truffe digitali.

In particolare, è possibile approfondire i rischi più diffusi e le modalità di tutela in caso di:

  • furto di credenziali di accesso a servizi bancari e piattaforme online (truffa conosciuta come phishing );
  • SMS che inducono a cliccare su link malevoli (il cosiddetto smishing);
  • telefonate ingannevoli da parte di falsi operatori (dette anche vishing);
  • truffe realizzate via email o telefono da sedicenti funzionari bancari o intermediari finanziari;
  • furto di identità digitale e utilizzo illecito dei dati personali;
  • manomissione e sottrazione di account social o di posta elettronica;
  • acquisti online da marketplace fraudolenti, non autorizzati o che vendono merce contraffatta;
  • truffe legate ai pagamenti con carte, bonifici e wallet digitali

Attraverso consulenze individuali e la messa a disposizione di materiali di prevenzione, i consumatori potranno acquisire strumenti concreti per riconoscere i tentativi di frode, proteggere i propri dati personali e sapere come attivarsi tempestivamente in caso di truffa, anche per richiedere eventuali rimborsi o presentare segnalazioni alle autorità competenti.

IL PROGETTO

L’iniziativa SMACCO ALLA TRUFFA è realizzata nell’ambito del nuovo progetto nazionale di Confconsumatori dedicato alla prevenzione e al contrasto delle frodi digitali, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del D.D. 12 maggio.

Il progetto prevede attività di informazione e sensibilizzazione, il potenziamento degli sportelli di assistenza, la realizzazione di materiali divulgativi e momenti di formazione rivolti ai cittadini, con l’obiettivo di rafforzare la consapevolezza sui rischi connessi all’utilizzo degli strumenti digitali e promuovere una maggiore tutela dei diritti dei consumatori.

Per maggiori informazioni è possibile visitare la sezione dedicata al progetto su questo sito.

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
  • Marzo, 2
  • 15591
  • Acquisti e Garanzie, inevidenza, Internet, Privacy e Protezione dei dati personali, Risparmio e Investimenti, Smacco alla Truffa, Telefonia
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Spreco alimentare, il futuro chiama: una sfida attuale e globale Confconsumatori aderisce alla Giornata nazionale per un consumo più consapevole

Giovedì 5 febbraio 2026 si celebra la 13ª Giornata nazionale di Prevenzione dello spreco alimentare, un appuntamento ormai centrale nel calendario delle iniziative dedicate alla sostenibilità. Il tema scelto per quest’anno, #2030Calling, richiama simbolicamente l’Agenda ONU 2030 e invita tutti – cittadini, istituzioni e imprese – ad agire oggi per ridurre lo spreco di cibo e le sue conseguenze ambientali, economiche e sociali.

Lo spreco alimentare rappresenta infatti una delle principali criticità dei sistemi di produzione e consumo contemporanei: cibo ancora perfettamente commestibile viene buttato, mentre crescono le disuguaglianze e l’impatto ambientale legato all’uso inefficiente delle risorse.

Perché prevenire lo spreco alimentare è una responsabilità di tutti

Ridurre lo spreco non significa solo evitare sprechi in cucina, ma ripensare il rapporto con il cibo lungo tutta la filiera: dall’acquisto consapevole alla corretta conservazione, dalla lettura delle etichette alla valorizzazione degli avanzi.

Prevenire lo spreco alimentare contribuisce a:

  • ridurre le emissioni e il consumo di risorse naturali
  • contenere i costi per le famiglie
  • promuovere equità e solidarietà sociale

Un impegno che riguarda direttamente anche la tutela dei diritti dei consumatori, chiamati a essere sempre più informati e consapevoli.

L’impegno di Confconsumatori contro lo spreco alimentare

Confconsumatori aderisce alla Giornata nazionale ribadendo una sensibilità e un impegno che l’associazione porta avanti da anni attraverso attività concrete di informazione, formazione e sensibilizzazione.

Nel tempo, Confconsumatori ha promosso:

  • convegni e incontri pubblici dedicati allo spreco alimentare come occasione di confronto tra esperti, istituzioni e cittadini
  • percorsi formativi per insegnanti delle scuole medie e superiori, per diffondere la cultura del consumo responsabile tra le nuove generazioni
  • campagne informative che evidenziano come lo spreco sia un problema non solo ambientale, ma anche sociale ed economico

Un’azione costante che mira a rafforzare la consapevolezza dei cittadini e a favorire comportamenti di consumo più sostenibili. L’impegno di Confconsumatori si inserisce anche in una dimensione europea. L’associazione è infatti partner del progetto “Take Eat Seriously”, un’iniziativa finanziata a livello europeo e coordinata da Banco Alimentare, con l’obiettivo di prevenire e ridurre lo spreco alimentare attraverso buone pratiche, educazione dei consumatori e cooperazione tra soggetti della filiera. Il progetto rappresenta un esempio concreto di come la collaborazione tra enti, associazioni e cittadini possa produrre risultati tangibili nella lotta allo spreco.

#2030Calling: agire oggi per il domani

Il messaggio lanciato dalla Giornata nazionale è chiaro: il futuro ci sta chiamando. Raggiungere gli obiettivi dell’Agenda 2030 richiede scelte quotidiane più responsabili, anche nei piccoli gesti legati al cibo.

Confconsumatori invita tutti a fare la propria parte, ricordando che informazione, educazione e tutela dei diritti sono strumenti fondamentali per costruire un modello di consumo più equo, sostenibile e rispettoso delle persone e dell’ambiente.

  • Febbraio, 5
  • 1672
  • Acquisti e Garanzie
  • More

Raccolta Giurisprudenza Giurisprudenza e orientamenti in materia di frodi digitali

Questa sezione raccoglie e organizza decisioni giudiziarie, pronunce dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF), orientamenti delle autorità competenti e casi significativi in materia di frodi digitali, pagamenti elettronici, furto d’identità e investimenti online.

Uno strumento di consultazione chiaro e aggiornato, utile sia ai cittadini sia agli operatori, per comprendere l’evoluzione degli orientamenti giuridici e i criteri con cui vengono valutate responsabilità, rimborsi e tutele.

La raccolta rappresenta un supporto concreto alla prevenzione: conoscere come i giudici e gli organismi di risoluzione delle controversie si sono espressi in casi analoghi aiuta a orientare le scelte, rafforzare le difese e promuovere comportamenti più consapevoli.

Decisione del Collegio ABF di Roma Protocollo N. 17586492025 del 10/09/2026 – spoofing 

Decisione del Collegio ABF di Roma Protocollo N. 8669/25 del 01/10/ 2025 – ricorso n.0358278/2025 – social engineering e mobile banking

Decisione del Collegio ABF di Roma del 26 giugno 2025 – ricorso n. 0350543/2025 – furto di carta e operazioni ATM/POS

Decisione del Collegio ABF di Milano del 05 dicembre 2025 – bonifici istantanei disposti sotto dettatura

Sentenza del Tribunale di Pace di Empoli n. 32/2026 – bonifico non autorizzato

Sentenza del Tribunale di Bologna n. 2436/2025 – vishing

Sentenza del Tribunale di Perugia, n. 836/2026 – smishing e spoofing

Decisione del Collegio ABF di Bari Protocollo N. 0007916/26 del 31/08/2026 – smishing e vishing

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
  • Gennaio, 7
  • 1056
  • Acquisti e Garanzie, Risparmio e Investimenti, Smacco alla Truffa
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SEDE REGIONALE E PROVINCIALE
L’AQUILA
SULMONA
Via E. Gianmarco 9   – CAP 67039
Telefono e Fax:  0864.50165
e-mail regionale e provinciale: confconsumatorisu@alice.it
e-mail sportello: confconsumatoriaqsu@gmail.com
Responsabile provinciale: Francesca Davini
Responsabile regionale: Domenico Taglieri
Orari di apertura: Martedì dalle 10 alle 12.30; Giovedì dalle 16 alle 18.30

CHIETI
Sede provinciale
SAN SALVO
Vico IV Garibaldi 2   – CAP 66050
Cellulare:  347.0834207
Email:   confconsumatorich@libero.it
Responsabili:   Antonio Artese
Orari di apertura:  Venerdì 16 – 18

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