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MATERA

MATERA
Via Ugo La Malfa, 3/B – CAP 75100
Telefono: 0835.1766729
Cellulare: 376.1448694
E-mail: confconsumatorimatera@gmail.com
Responsabile: Giovanni Vinci
Orario di apertura: Martedì dalle 17 alle 19; Giovedì dalle 16 alle 19

ROTONDELLA (Mt)
Via Garibaldi, 131 – CAP 75026
Telefono: 328.1984943
e-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: Lunedì dalle 15.30 alle 19.30; Martedì dalle 9 alle 13

PISTICCI (Mt)
Viale Gramsci, 34 – CAP 75015 Marconia
presso Confederazione Italiana Agricoltori
Telefono: 328.1984943
E-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: venerdì dalle 17 alle 19

TURSI (MT)
Via Roma, 143 – CAP 75028
Telefono: 338.7686589
E-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: mercoledì dalle 16 alle 18.30

Casa e Utenze

Aumenti delle tariffe, qualità dei servizi, controversie con le lavanderie, contratti di fornitura e servizi non richiesti, disservizi, risparmio energetico, sicurezza e manutenzione degli impianti. Confconsumatori informa i cittadini sui comportamenti da tenere e ne sostiene le ragioni verso i gestori e le controparti in genere, assistendoli e rappresentandoli nelle conciliazioni e nei giudizi pendenti.

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Secondo incontro a Parma: strumenti digitali per gestire luce e gas in modo trasparente Prosegue la collaborazione Confconsumatori–FABI per rafforzare le competenze digitali dei cittadini nella gestione delle utenze energetiche

Il secondo incontro promosso da Confconsumatori nell’ambito del progetto “Competenze Digitali RER” si svolge il 28 ottobre 2025, alle ore 16, presso la sede FABI di Parma, dal titolo il Portale Offerte per trovare il tuo contratto. Dopo il primo appuntamento, la giornata formativa approfondisce ulteriormente gli strumenti digitali utili per leggere correttamente i contratti, monitorare i consumi e prevenire contenziosi con i fornitori di energia.

Una collaborazione istituzionale al servizio dei cittadini

La sinergia con FABI si fonda su una lunga storia di cooperazione volta alla tutela degli utenti. L’obiettivo condiviso è fornire una preparazione concreta, basata su casi reali e procedure operative, per affrontare le criticità legate alle forniture energetiche. Durante l’incontro vengono illustrate le funzionalità dei principali portali dedicati alle offerte, ai consumi reali e alle segnalazioni. L’attenzione è rivolta soprattutto alla capacità del cittadino di usare tali strumenti come presidi di controllo sui propri diritti.

La prevenzione come strumento di tutela

La corretta informazione rimane il primo presidio contro errori di fatturazione, letture inesatte e modifiche contrattuali non richieste. Il percorso formativo intende fornire conoscenze operative che rafforzino l’autonomia e la consapevolezza del consumatore.

Per informazioni è possibile contattare lo 0521 230134 e visitare la pagina dedicata.

Pagina realizzata nell’ambito dell’Iniziativa competenze digitali RER finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori

  • Ottobre, 26
  • 422
  • Casa e Utenze, Digitalmentis, Emilia Romagna, sitoer
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Digitalizzazione e tutela nelle utenze: primo incontro Confconsumatori–FABI a Parma Formazione ai cittadini sugli strumenti digitali per la gestione consapevole dei contratti di luce e gas, nell’ambito del progetto “Competenze Digitali RER”.

Confconsumatori avvia a Parma il primo dei due incontri dedicati alla digitalizzazione applicata alla gestione delle utenze domestiche, con particolare riferimento ai contratti di fornitura di luce e gas. L’appuntamento del 21 ottobre 2025, alle ore 16, ospitato presso la sede FABI di Parma in Via Repubblica 80, rientra nel progetto regionale “Competenze Digitali RER”, finanziato dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori.

Un’alleanza istituzionale per la tutela quotidiana

La collaborazione con la FABI consolida una relazione radicata nel tempo, orientata a supportare cittadini e iscritti nella gestione informata dei rapporti contrattuali. L’obiettivo è ridurre il divario informativo che ancora oggi penalizza i consumatori, in particolare nei procedimenti di attivazione, modifica e controllo dei servizi energetici. Negli ultimi anni Confconsumatori ha riscontrato un incremento di segnalazioni relative a conguagli errati, ricostruzioni di consumo e contratti poco trasparenti. La digitalizzazione permette di prevenire tali criticità grazie a strumenti che consentono la verifica puntuale delle offerte, il monitoraggio dei consumi reali e l’invio corretto dei reclami.

La centralità della formazione

L’incontro, rivolto a cittadini e utenti interessati, approfondisce procedure, portali e strumenti digitali utili a rafforzare la capacità di autotutela. La formazione rappresenta un elemento essenziale per anticipare i problemi e gestire in autonomia i rapporti con i fornitori di energia.

Per informazioni è possibile contattare lo 0521 230134 e consultare il sito alla pagina dedicata.

Pagina realizzata nell’ambito dell’Iniziativa competenze digitali RER finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori

  • Ottobre, 20
  • 397
  • Casa e Utenze, Digitalmentis, Emilia Romagna, sitoer
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Confconsumatori e il sindacato dei bancari Fabi insieme a Parma Due incontri pubblici sulla digitalizzazione come chiave per difendersi dalle bollette di luce e gas

Parma, 17 ottobre 2025 – Confconsumatori prosegue il suo impegno per la formazione e l’informazione dei cittadini annunciando un nuovo ciclo di incontri a Parma, dedicati a sfruttare il potenziale del web per la tutela dei consumatori nella gestione delle utenze domestiche.

Gli incontri rientrano nell’Iniziativa competenze digitali RER finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori, e mirano a fornire strumenti pratici per navigare la complessità dei contratti di luce e gas.


Gli appuntamenti e la partnership istituzionale

Gli incontri si terranno nella sede della Fabi (Federazione autonoma bancari italiani) di Parma, in via Repubblica 80, nelle seguenti giornate: martedì 21 ottobre (alle ore 16) e martedì 28 ottobre (alle ore 16). Chi è interessato può chiamare il numero 0521 230134.

«Questa collaborazione con il sindacato dei bancari Fabi – afferma la presidente di Confconsumatori Parma, Piacenza e Reggio Emilia, Mara Colla – sottolinea lo storico e solido legame istituzionale tra le due realtà, che consente a Confconsumatori di estendere la propria azione di tutela anche alla nutrita platea dei numerosi iscritti Fabi e ai cittadini interessati».

«Come Fabi ci lega a Confconsumatori una relazione che dura da anni – afferma il coordinatore Fabi Parma, Luca Gianella – costruita su fiducia, rispetto reciproco e stretta connessione. Riteniamo che in ogni settore, non solo quello strettamente economico/bancario, il consumatore finale debba essere edotto in maniera chiara ed esaustiva, per eliminare il problema dell’asimmetria informativa, specie in un ambito come il digitale».

 

Il digitale come strumento di tutela

Confconsumatori, che da anni assiste i consumatori alle prese con disavventure legate a conguagli errati, letture stimate e contratti poco chiari, è convinta che la digitalizzazione rappresenti una potente risorsa per la tutela individuale. I due incontri illustreranno come il web possa facilitare la vita quotidiana del consumatore, ad esempio nella verifica delle offerte, nel monitoraggio dei consumi o nell’invio di reclami efficaci.

 

Formazione e informazione alla base di ogni diritto

«La nostra esperienza pluriennale ci insegna che la disinformazione è la prima causa delle problematiche di consumo – afferma Francesca Campanini di Confconsumatori Parma. Per questo, riteniamo che l’informazione e la formazione siano la base irrinunciabile per ogni autotutela del consumatore. Non basta difendersi dopo il danno: bisogna saperlo prevenire. Il progetto per le competenze digitali RER-MIMIT ci permette di ribadire e rafforzare tale messaggio, portando competenze digitali mirate».

  • Ottobre, 17
  • 1278
  • Casa e Utenze, Dalle Sedi, Emilia Romagna, sitoer
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Maxi-bolletta del gas da 1.300 euro a un utente di Parma Caso risolto con l'intervento di Confconsumatori: lo sportello del progetto “Energia: diritti a viva voce” 

Parma, 7 agosto 2025 – Non una semplice stima, ma un salasso da oltre 1.300 euro per un conguaglio del gas. Un consumatore di Parma, che utilizza l’appartamento solo saltuariamente, si è trovato di fronte a questa cifra dopo la sostituzione di un contatore guasto. La storia, che sembra l’ennesima bega burocratica, ha avuto un esito a lieto fine grazie all’intervento dello sportello Confconsumatori di Parma.

Il consumatore si è rivolto allo sportello del progetto “Energia: diritti a viva voce” per chiedere aiuto, lamentando come i consumi stimati fossero del tutto sproporzionati rispetto alla realtà, dato che l’immobile rimaneva disabitato per lunghi periodi. Francesca Campanini, responsabile dello sportello, ha analizzato il caso con attenzione. «Ci siamo trovati di fronte a un conguaglio enorme, basato su una ricostruzione dei consumi errata – commenta la dottoressa Campanini –. Il nostro associato utilizzava l’appartamento solo saltuariamente, e i 1.300 euro erano una cifra del tutto fuori da ogni logica».

L’associazione ha dunque inviato un reclamo al distributore locale, allegando documenti che attestavano la scarsa frequentazione dell’abitazione. La richiesta di revisione è stata accolta: da una lettura finale di 2.954 mc, il consumo è stato ricalcolato in modo corretto a 2.001 mc.

Nonostante il successo nel ricalcolo, però, l’iter si è complicato in modo inatteso. Il venditore, a cui era stata richiesta la correzione della fattura, ha dato una risposta negativa, sostenendo di non aver mai ricevuto alcuna comunicazione ufficiale dal distributore. La questione, che avrebbe dovuto risolversi in pochi giorni, ha richiesto l’avvio di una procedura di conciliazione.

«Il problema maggiore, il ricalcolo dei consumi, si è risolto molto velocemente – ricorda Francesca Campanini –. Quello che avrebbe dovuto essere una semplice formalità, invece, ha richiesto una conciliazione. La comunicazione tra distributore, venditore e utente è una dinamica che diventa sempre più complessa e spesso difficile da risolvere».

In ogni caso, grazie all’intervento di Confconsumatori, l’utente ha ottenuto il ricalcolo corretto della bolletta e l’azzeramento dell’importo dovuto. «L’episodio – fanno sapere da Confconsumatori – sottolinea l’importanza di non accettare passivamente bollette esorbitanti e di rivolgersi a un’associazione specializzata per far valere i propri diritti».

  • Agosto, 7
  • 3598
  • Casa e Utenze, Dalle Sedi, Emilia Romagna, ENERGIA: Diritti a viva voce
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Maxi-bollette del gas e contatore guasto: conguaglio da -910 euro con Confconsumatori Parma La responsabile del progetto “Energia: diritti a viva voce”, Francesca Campanini: "Verificare sempre le fatture che arrivano ed effettuare regolarmente le autoletture"

Parma, 16 luglio 2025 – L’intestataria di un’utenza del gas si è rivolta allo sportello Confconsumatori di Parma a causa di alcune fatture dall’alto importo che stava continuando a ricevere.

La responsabile dello sportello per il progetto “Energia: diritti a viva voce”, Francesca Campanini, ha verificato le bollette e ha rilevato che gli importi elevati erano dovuti al fatto che il gestore stava fatturando consumi in acconto più alti rispetto alla norma. Ha così provveduto ad inviare un reclamo al distributore locale, sottolineando anche come lo stesso gestore da troppo tempo non provvedesse a letture reali dei consumi. Si è così scoperto che il misuratore non era funzionante e si è dovuto provvedere alla sua urgente sostituzione.

L’utente associata a Confconsumatori ha così potuto ottenere una fattura di conguaglio pari a -910 euro. «Questa vicenda si è conclusa positivamente e in breve periodo – ha commentato Francesca Campanini – e ci dimostra che è sempre importante verificare le fatture che ci arrivano ed effettuare regolarmente le autoletture dei contatori, per controllare in tempi rapidi eventuali problematiche. La prima forma di autotutela parte proprio dalle nostre verifiche. Segnalare con rapidità un problema permette anche la sua rapida soluzione».

Lo sportello Confconsumatori di Parma è in via Mazzini 43 (0521 230134; parma@confconsumatori.it) ed è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 13 e il lunedì, mercoledì e giovedì anche dalle 14.30 alle 17. Tutti i contatti degli sportelli locali di Confconsumatori sono al link https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/.

  • Luglio, 16
  • 3953
  • Casa e Utenze, Dalle Sedi, Emilia Romagna, ENERGIA: Diritti a viva voce
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Energia: no al tentativo di scaricare sui consumatori gli oneri di rimodulazione delle concessioni Le associazioni dei consumatori scrivono al ministro Pichetto Fratin, chiedendo un confronto urgente

Roma, 2 luglio 2025 – Le associazioni dei consumatori Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Ctcu, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, U.Di.Con., Unione Nazionale Consumatori hanno inviato una formale richiesta di intervento al ministro dell’Ambiente e della sicurezza energetica, Gilberto Pichetto Fratin, per esprimere forte preoccupazione rispetto alla possibilità che i costi derivanti dalla rimodulazione delle concessioni per la distribuzione dell’energia elettrica vengano trasferiti direttamente in bolletta ai cittadini.

Dalle recenti dichiarazioni del presidente di Arera, Stefano Besseghini, è emerso, infatti, che l’applicazione di quanto disposto nella Legge di bilancio 2025 in materia di rimodulazione delle concessioni per la distribuzione dell’energia elettrica rende sempre più concreto e vicino il rischio che gli oneri connessi vengano trasferiti in bolletta, con un aggravio economico per i consumatori finali. Da anni chiediamo di intervenire sugli oneri che gli utenti pagano in bolletta, ma mai avremmo pensato che questi interventi fossero addirittura peggiorativi.

“Non è ammissibile – affermano le associazioni – che famiglie e imprese, già pesantemente colpite dal caro bollette, si trovino a dover sostenere costi che dovrebbero invece rimanere in capo ai soggetti concessionari, i soli a trarre beneficio economico dall’attività di distribuzione e che, non dimentichiamo, negli ultimi anni hanno aumentato a dismisura le proprie entrate”.

Le associazioni chiedono quindi:

• la revisione o l’annullamento della norma che consente la traslazione degli oneri in bolletta;

• il rispetto della regolazione vigente, che esclude tali oneri dalla valorizzazione tariffaria;

• la riaffermazione del ruolo di vigilanza di Arera, quale garante dell’equità e dell’efficienza nel sistema tariffario.

In un momento storico in cui è essenziale investire nella transizione energetica, l’equità nella distribuzione dei costi è fondamentale per garantire la sostenibilità economica e sociale delle politiche pubbliche. Ulteriori aggravi tariffari, non giustificati da criteri di efficienza o necessità, rappresenterebbero una violazione del principio di trasparenza e responsabilità verso i cittadini.

Le associazioni chiedono, quindi, con urgenza un confronto costruttivo con il Ministero per individuare soluzioni che tutelino l’interesse generale, rilanciando anche il percorso di semplificazione e trasparenza degli oneri generali di sistema e di incentivazione delle Comunità energetiche rinnovabili.

  • Luglio, 2
  • 1873
  • Casa e Utenze
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Via E. Gianmarco 9   – CAP 67039
Telefono e Fax:  0864.50165
e-mail regionale e provinciale: confconsumatorisu@alice.it
e-mail sportello: confconsumatoriaqsu@gmail.com
Responsabile provinciale: Francesca Davini
Responsabile regionale: Domenico Taglieri
Orari di apertura: Martedì dalle 10 alle 12.30; Giovedì dalle 16 alle 18.30

CHIETI
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SAN SALVO
Vico IV Garibaldi 2   – CAP 66050
Cellulare:  347.0834207
Email:   confconsumatorich@libero.it
Responsabili:   Antonio Artese
Orari di apertura:  Venerdì 16 – 18

SEDE NAZIONALE
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CF 80025080344
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