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MATERA

MATERA
Via Ugo La Malfa, 3/B – CAP 75100
Telefono: 0835.1766729
Cellulare: 376.1448694
E-mail: confconsumatorimatera@gmail.com
Responsabile: Giovanni Vinci
Orario di apertura: Martedì dalle 17 alle 19; Giovedì dalle 16 alle 19

ROTONDELLA (Mt)
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Telefono: 328.1984943
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Orario di apertura: Lunedì dalle 15.30 alle 19.30; Martedì dalle 9 alle 13

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presso Confederazione Italiana Agricoltori
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Doppia cessione del credito bancario deteriorato, occorre anche la prova della prima cessione La sentenza del Tribunale di Grosseto nel caso di una famiglia che aveva ricevuto un decreto ingiuntivo da oltre 15mila euro

Grosseto, 23 settembre 2025 – Una famiglia grossetana aveva ricevuto un decreto ingiuntivo per oltre 15mila euro da parte di una finanziaria che aveva acquistato il loro credito per un finanziamento risalente a molti anni prima: lo stesso credito era già stato ceduto una volta ad una società di cartolarizzazione dei crediti bancari.

La famiglia aveva deciso di proporre opposizione. Dopo circa 3 anni di causa il Tribunale ha accolto la tesi dei debitori, dichiarando che, nel caso di doppia cessione del credito, chi agisce in giudizio non si deve limitare alla prova di aver acquistato il credito dalla società di cartolarizzazione ma deve provare anche l’esistenza della prima cessione del credito. Il Tribunale di Grosseto, con la sentenza 549/2025, pertanto ha revocato il decreto ingiuntivo accertando il difetto di legittimazione attiva del secondo acquirente del credito.

Continua pertanto l’azione di difesa dei debitori da parte di Confconsumatori. 

  • Settembre, 23
  • 1581
  • Risparmio e Investimenti, Toscana
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Famiglia fiorentina risparmia 2 milioni di euro con Confconsumatori Toscana La sentenza del Tribunale di Firenze: la richiesta della società di Npl bancaria è prescritta

Firenze, 5 luglio 2025 – Decenni dopo la liquidazione della loro azienda, una famiglia fiorentina si era vista recapitare nel 2022 una citazione dinanzi al Tribunale di Firenze di 2 milioni di euro da una società di cartolarizzazione di credito bancario.

La famiglia, composta da 4 persone, aveva rilasciato decenni prima una fideiussione personale per un leasing immobiliare. Nel frattempo la loro società era stata liquidata e l’immobile restituito alla banca. Ormai sereni di aver regolato tutte le loro pendenze, nel 2022 sono stati invece raggiunti da una citazione di una società di Npl bancaria (“Non performing loans”, crediti deteriorati) che chiedeva loro di pagare 2 milioni di euro.

Si sono rivolti così a Confconsumatori Toscana, alla sede di Firenze, e il team legale dell’associazione ha provveduto a farli resistere in giudizio, proponendo diverse eccezioni. Il Tribunale di Firenze, proprio in questi giorni, con la sentenza 2125/2025 ha dichiarato l’estinzione del credito del prescrizione rilevando che non ci fosse la prova che le raccomandate interruttive fossero state veramente ricevute. In particolare, una non risultava neanche firmata dal destinatario e l’altra invece inviata a un indirizzo di non residenza e con firma disconosciuta dalla persona, trattandosi probabilmente di un caso di omonimia. E così i consumatori assistiti da Confconsumatori Firenze possono tirare un sospiro di sollievo.

Chi è alle prese con recuperi di crediti bancari ingiusti può rivolgersi alla sede di Firenze di Confconsumatori, in via Modena 23 (055 585564), aperta il mercoledì, giovedì e venerdì con orario 9-13 e 14.30-17. Tutti i contatti delle sedi toscane su www.confconsumatoritoscana.it. Tutti i contatti degli sportelli di Confconsumatori su https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/.

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  • Luglio, 5
  • 1884
  • Dalle Sedi, Risparmio e Investimenti, Toscana
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A Grosseto si promuove l’economia circolare tra i cittadini-consumatori del futuro con il Progetto Less: le buone pratiche per vivere all’insegna della sostenibilità L'iniziativa di Confconsumatori con gli studenti, le autorità e gli esperti. Il presidente Festelli: «Vogliamo coinvolgere i più giovani, il loro ruolo è cruciale»

Parma-Grosseto, 7 giugno 2025 – Una giornata per parlare di economia circolare con i consumatori del futuro. Anzi, del presente. Confconsumatori ha portato a Grosseto il progetto Less (Learn sustainable circular economy strategies), finanziato dalla direzione generale Terzo settore e responsabilità sociale imprese del ministero del Lavoro e delle Politiche sociali. All’iniziativa – che si è tenuta ieri nella sede Pro Loco di piazza del Popolo – hanno partecipato gli studenti dell‘Istituto “Fossombroni” (con tre classi terze) e del Polo “Bianciardi” (una classe terza e una classe quinta) e sono intervenuti Marco Festelli (presidente nazionale di Confconsumatori), Morena Bigiarini (Pro Loco), Bruno Ceccherini (vicesindaco di Grosseto), Fabrizio Rossi (assessore all’Urbanistica del Comune di Grosseto), Erika Vanelli (assessore all’Ambiente del Comune di Grosseto), Giordano Giorgi (responsabile Ispra, Centro nazionale coste) e Francesca Galloni (vicepresidente vicaria di Confconsumatori Toscana).

«I più giovani sono già consumatori a pieno titolo, perché compiono consapevolmente tutti i giorni atti di consumo e acquisto di beni – ha dichiarato Marco Festelli, presidente nazionale di Confconsumatori – e il loro ruolo è destinato a diventare cruciale nel nostro futuro, per questo è importante coinvolgerli parlando di economia circolare, crescita e sostenibilità ambientale, economica e consumeristica. Ringraziamo il Comune di Grosseto che ha sostenuto questa iniziativa e la Pro Loco che ci ospita. Vogliamo parlare di cose semplici e concrete, vicine alla nostra quotidianità: è importante farle conoscere per evitare quanto possibile comportamenti scorretti. L’economia circolare dev’essere vicina alle persone, palpabile e tracciabile».

«L’economia circolare – ha dichiarato Fabrizio Rossi – è sicuramente un progetto centrale e attuale dell’agenda politica non solo dell’Amministrazione comunale ma anche del Governo nazionale. Grosseto sta facendo sforzi importanti all’insegna dell’innovazione, della partecipazione, della responsabilità e dello sviluppo sostenibile. Per questo la partecipazione dei ragazzi a questa iniziativa non è solo simbolica ma rappresenta la speranza e l’investimento per il futuro: è importante proporre modelli ispirati al riuso, alla rigenerazione, alla sostenibilità. Ricordo che la pianificazione urbanistica di Grosseto non ha mai consumato suolo: per noi maremmani è una vocazione e l’abbiamo sempre messa in pratica con un’alleanza tra istituzioni e cittadini, secondo un modello dinamico, concordato e partecipato. Il progetto Less è un esempio perfetto di questa strategia».

«L’educazione ambientale non è solo un progetto da realizzare ma un modo con cui guardare il mondo, capirne le sfide e decidere da che parte stare – ha dichiarato l’assessore all’Ambiente Erika Vanelli – e per questo è fondamentale che ognuno di noi abbia gli strumenti per comprendere e agire. Che cosa fa l’ufficio Ambiente ogni giorno? Innanzitutto la raccolta differenziata: siamo partiti dal 36% del 2018 e ora siamo quasi al 70%. Differenziare bene è importante per poi rivendere al meglio gli scarti, rimettendo così nel ciclo produttivo le materie prime seconde, anziché buttare tutto in discarica. Seguiamo i principi cardine dell’economia circolare, la regola delle 4 “erre”: riduzione, riutilizzo, riciclo, recupero. Ad esempio, con dieci flaconi di plastica si ricrea una sedia. Inoltre abbiamo un progetto, “River cleaner”, che prevede l’installazione di un macchinario nella foce del Canale San Rocco, a Marina di Grosseto, che consentirà di intercettare tutti i detriti in arrivo dai fiumi che si immettono in mare. E poi abbiamo il progetto Eco-attivi, per premiare i cittadini virtuosi, gli eco-compattatori, gli ispettori ed educatori ambientali, le attività didattiche educative nelle scuole, la pulizia nelle spiagge. Insomma, da ogni azione ciascuno di noi può fare un po’ di storia in più».

Giordano Giorgi di Ispra ha affrontato in particolare il tema della plastica: «Produrre – ha premesso – significa consumare risorse primarie. La produzione della plastica comporta il consumo di una piccola quantità di petrolio, ma il problema in questo caso è un altro: le conseguenze provocate dalle microplastiche che finiscono nei pesci che anche noi mangiamo, con il rischio di insorgenza di patologie metaboliche per la presenza di batteri. Ecco perché queste microplastiche vanno recuperate e non lasciate in mare».

Francesca Galloni, vicepresidente di Confconsumatori Toscana, ha ricordato che Confconsumatori partecipa al progetto Less con l’attività di sette sportelli dell’associazione in tutta Italia: la sede di Grosseto si occupa in particolare di informare i cittadini sul corretto smaltimento dei rifiuti di plastica e sul contrasto all’inquinamento.

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LE.S.S. Progetto finanziato dal MLPS – DG Terzo settore e responsabilità sociale imprese – Avviso n.2/2023

  • Giugno, 6
  • 1921
  • Dalle Sedi, LESS, Toscana
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Lo “Sportello del consumatore” di Forte dei Marmi in trasferta per informare i cittadini in materia di energia Due appuntamenti pubblici mercoledì 28 maggio e mercoledì 4 giugno per il servizio gestito da Confconsumatori con l'avvocato Francesca Galloni

Lo “Sportello del consumatore” di Forte dei Marmi va in trasferta per informare i cittadini su uno dei temi di maggiore attualità: “Il mercato dell’energia, informazioni, consigli e supporto su contratti e bollette”. Gli appuntamenti pubblici – con ingresso aperto a tutti – sono in programma mercoledì 28 maggio alle ore 18 al Bar Da Pretino, in via Olmi 39, nella frazione di Vaiana, e mercoledì 4 giugno alle ore 18 al Bar Quarto Platano in via Mazzini 204 a Vittoria Apuana.

Lo “Sportello del consumatore” è attivo dal 2021 sul territorio di Forte dei Marmi ed è gestito da Confconsumatori attraverso l’avvocato Francesca Galloni, su iniziativa dell’assessore ai Servizi al cittadino e alla difesa del Consumatore, Elisa Galleni.

  • Maggio, 26
  • 1536
  • Casa e Utenze, Dalle Sedi, Toscana
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Invalida al 100% non può rimborsare il prestito, segnalata come cattiva pagatrice ma per il Tribunale la segnalazione è illegittima senza una precedente diffida Il caso di una grossetana affetta da una gravissima patologia: ha risolto il caso dopo 4 anni con l'intervento di Confconsumatori Grosseto

Grosseto, 21 maggio 2025 – È affetta da una gravissima patologia, invalida al 100%. E contava che sarebbe stata l’assicurazione a farsi carico di un prestito che le era stato concesso e che lei, una cittadina grossetana, a causa del suo stato di salute non aveva più potuto rimborsare. Invece si era ritrovata segnalata alla Crif (Centrale rischi di intermediazione finanziaria) come “cattiva pagatrice”.

La grossetana si è rivolta allo sportello di Grosseto di Confconsumatori e con l’intervento degli esperti dell’associazione il prestito è stato rimborsato dall’assicurazione. Rimanevano però tutti gli effetti conseguenti alla segnalazione come “cattiva pagatrice” nelle varie banche dati interbancarie e creditizie, così ha avviato una causa civile per cancellare i dati negativi a suo nome.

Dopo 4 anni di processo, con la sentenza 354/2025 il Tribunale di Grosseto le ha dato ragione, accogliendo la domanda e ordinando la cancellazione dei dati sulla sua persona in tutte le banche dati interbancarie e creditizie. Per il Tribunale di Grosseto, infatti, «la segnalazione come cattivo pagatore deve essere preceduta da una diffida con la precisa indicazione che, in difetto di pagamento, il soggetto verrà segnalato». Comunicazione che per il tribunale ha «natura recettizia», cioè la banca deve esibire la prova, per lettera raccomandata, che il consumatore l’abbia ricevuta.

Per informazioni e assistenza in materia è possibile contattare lo sportello grossetano di Confconsumatori in via della Prefettura 3, interno 2 (0564 417849; grosseto@confconsumatori.it), aperta dal lunedì al venerdì dalle 15 alle 19 e il lunedì, martedì, giovedì e venerdì anche dalle 9 alle 12. Tutti i contatti delle sedi territoriali di Confconsumatori sono al link https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/.

  • Maggio, 21
  • 1812
  • Dalle Sedi, Risparmio e Investimenti, Toscana
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Frodi online: tutti i comportamenti da seguire per prevenire le truffe I consigli di Eleonora Fiaschi, specializzata in Diritto dell’informatica e cybersicurezza, esperta delle sedi pisane di Confconsumatori

Quando si tratta di truffe online e tranelli, sfortunatamente i consumatori sono i primi ad essere colpiti. Le truffe online sono in costante crescita in una società sempre più digitalizzata e tecnologica. Essendo internet e le piattaforme digitali ormai fondamentali per poter svolgere servizi essenziali della nostra quotidianità, il loro utilizzo è sempre più indispensabile. L’utilità di questi strumenti ha comportato la modifica delle condotte delinquenziali e anche la truffa è diventata digitale.

Consapevolezza digitale

La miglior difesa è la consapevolezza del consumatore: se conosciamo l’argomento abbiamo uno strumento per proteggerci e anticipare i rischi delle truffe online. Se si presentano offerte troppo vantaggiose o prezzi troppo bassi è bene pensarci prima di trasmettere i propri dati personali ed effettuare pagamenti anticipati.

È sempre bene verificare l’azienda con cui stiamo per stipulare un contratto: sì, perché anche solo nell’accettare condizioni “gratuite” si parla di contratto il cui oggetto sono i dati personali di noi consumatori.

In quali casi si verificano offerte fraudolente? Ci sono alcuni contratti online che richiedono maggior cautela da parte del consumatore per non incorrere in truffe.

Offerte d’acquisto di negozi fake: offerte di prodotti di marche famose a prezzi accessibili a tutti. La merce non viene consegnata, o se viene consegnata il consumatore riceve prodotti contraffatti o completamente diversi. È bene capire sempre la fonte del prodotto: non potendolo verificare fisicamente, è buon comportamento quello di spendere qualche click in più per fare una ricerca sul venditore (verificare se i contatti dell’azienda sono assenti o incompleti sul sito), vedere la provenienza dei prodotti, valutare se sul sito sono presenti tutti gli obblighi informativi (diritto di recesso, garanzia legale, le condizioni di consegna) e come vengono trattati i nostri dati al momento dell’acquisto (la sezione “privacy policy” del sito dovrebbe per legge dirci tutto su come vengono trattati i dati una volta in mano all’azienda che vende online).

Offerte d’acquisto tramite piattaforme e social network: annunci e offerte allettanti tramite le piattaforme social più conosciute o tramite piattaforme dedicate devono far scattare un alert ai consumatori. Offerte come cosmetici, dispositivi elettronici, veicoli, attrezzature sportive, eccetera, che compaiono sullo schermo non devono indurre alla tentazione di acquistare “proprio quel prodotto che cercavo da tempo”.

È sempre bene prima analizzare l’acquisto e porsi alcune domande:

  • è un prezzo di vendita significativamente troppo basso?

  • il sito internet è stato creato da relativamente poco? (esiste il servizio WHOIS che consente di recuperare le informazioni di registrazione per qualsiasi dominio, https://www.register.it/domains/whois.html)

  • il pagamento deve essere effettuato solo con strumenti non tracciabili (contante, criptovalute) o comunque con un metodo esclusivo?

  • sono presenti un po’ troppi errori di ortografia?

  • i prodotti come un veicolo o un’attrezzatura non possono essere visionati prima perché sono in un altro Paese?

Meglio astenersi dall’acquistare in quella piattaforma o tramite un utente che vende in un social network la cui pagina o sito internet fa rispondere “sì” alla maggior parte di questi quesiti.

Offerte di trading online e truffe finanziarie: spesso aziende di trading offrono servizi di investimento senza possedere i permessi necessari. Il consumatore rischia di perdere tutti i risparmi se non adeguatamente attento a questi fenomeni. È utile verificare se il dominio del sito internet coincide con il nome dell’azienda, leggere feedback e segnalazioni (tramite il servizio di https://www.iosco.org/i-scan/), verificare se nelle condizioni contrattuali c’è la possibilità di rivolgersi all’Arbitro delle controversie finanziarie (Acf) per la risoluzione alternativa di eventuali controversie in tale ambito.

Le truffe su prodotti o servizi di investimento sono molto frequenti anche tramite telefonate da un broker stranamente informato sui nostri conti e psicologicamente molto convincente: è importante se nella telefonata la persona fa riferimento a un prospetto informativo mandato via email ma mai arrivato (ed è bene non riferire l’email), fa pressione offrendo un bonus e uno sconto entro un dato termine (qualche giorno), fa riferimento ad autorizzazioni da parte dell’Autorità di vigilanza senza l’indicazione del numero di autorizzazione.

E-mail di spam e phishing: pubblicità non richieste o contatti per sms o messaggi di posta elettronica minacciosi di qualsiasi tipo mandati tramite link sospetti da cliccare o tramite file da scaricare. È bene non aprire mai il collegamento o scaricare allegati di offerte di acquisto fraudolente e seguire i seguenti passaggi:

  • visualizzare sempre il mittente del messaggio, controllare se vi sono degli errori ortografici palesi, minuscole o maiuscole sospette

  • passare il cursore senza cliccare sul link, e in basso a sinistra apparirà una stringa del nome per intero del link collegato: analizzarlo bene. In alternativa aprire una pagina sul browser e digitare manualmente il nome del link per capire se fraudolento o meno.

  • meglio sempre bloccare o segnalare eventuali mittenti di questo tipo alle autorità competenti

Prevenire il comportamento che il consumatore deve avere online è un passo cruciale in questo secolo, le truffe online sono in costante aumento e non è più giustificabile rimanere disinformati sui nostri comportamenti in rete.

Per prevenire le truffe, che sono sempre dietro l’angolo, è possibile rivolgersi alle sedi pisane di Confconsumatori: a Pisa in via Fiorentina 214/C (numero verde 050 7917318; 050 7917004; aperta il martedì e il giovedì dalle ore 15 alle ore 20; responsabile Gabriele Pardo); a Castelfranco di Sotto in via Calatafimi 17/B, 2° piano (349 3045940; confconsumatori.pisa@gmail.com; aperta tutti i lunedì dalle ore 9 alle ore 12; responsabile Eleonora Fiaschi).

Le sedi pisane si avvalgono infatti dell’esperienza e della professionalità della dr.ssa Eleonora Fiaschi, specializzata in Diritto dell’informatica e cybersicurezza.

  • Maggio, 11
  • 3011
  • Acquisti e Garanzie, Dalle Sedi, Toscana
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Pagina 1 di 5812345...102030...»Ultima »

SEDE REGIONALE E PROVINCIALE
L’AQUILA
SULMONA
Via E. Gianmarco 9   – CAP 67039
Telefono e Fax:  0864.50165
e-mail regionale e provinciale: confconsumatorisu@alice.it
e-mail sportello: confconsumatoriaqsu@gmail.com
Responsabile provinciale: Francesca Davini
Responsabile regionale: Domenico Taglieri
Orari di apertura: Martedì dalle 10 alle 12.30; Giovedì dalle 16 alle 18.30

CHIETI
Sede provinciale
SAN SALVO
Vico IV Garibaldi 2   – CAP 66050
Cellulare:  347.0834207
Email:   confconsumatorich@libero.it
Responsabili:   Antonio Artese
Orari di apertura:  Venerdì 16 – 18

SEDE NAZIONALE
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