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Boom di contatti per il “Salvagente del turista” giunto al suo 9° anno di attività  lo sportello registra ogni anno un sensibile aumento di contatti

Brindisi, 1 luglio 2010 – Nonostante l’estate sia entrata nel vivo solo da alcune settimane, è già boom di contatti per il servizio “ Salvagente del Turista ”, attivato dal coordinamento “Confconsumatori Federazione Provinciale di Brindisi – Dalla Parte del Consumatore Associazione Nazionale” nato con la finalità di raccogliere le segnalazioni dei turisti presenti in città e dei Brindisini rimasti vittime di casi di cosiddette “vacanze rovinate” , per offrire a tutti loro informazioni sui loro diritti.

Già dalle prime settimane di giugno, infatti, sono pervenute alla Associazione segnalazioni in merito a disservizi di vario genere nel settore del turismo . La maggior parte di esse riguarda i trasporti, con casi di smarrimento bagagli, cancellazione voli e ritardi aerei, ma sono pervenute anche alcune segnalazioni di casi di "vacanza rovinata".

Al riguardo, il coordinamento “Confconsumatori – Dalla Parte del Consumatore” consiglia , quindi, anche quest’anno, a tutti coloro che acquistano un pacchetto viaggi tutto compreso:

a) di farsi consegnare e conservare scrupolosamente copia del contratto e dell’opuscolo informativo contenente la descrizione dettagliata della struttura e dei servizi ad essa connessi; b) se la struttura dovesse essere difforme da come descritta,  di fotografare e filmare i luoghi al fine di poter utilizzare tale materiale come prova per la richiesta di risarcimento del danno; c) qualora dovessero esservi dei disservizi della struttura, di raccogliere i dati di altri turisti presenti al fine di poterli utilizzare come testimoni; d) già nel luogo di villeggiatura, di contattare immediatamente l’agenzia di viaggi ed il tour operator e/o denunziare l’accaduto preferibilmente con raccomandata con ricevuta di ritorno o a mezzo fax; e) non appena terminata la vacanza, di  diffidare formalmente il tour operator e/o l’agenzia di viaggi al risarcimento del danno economico e da vacanza rovinata patito.

“Il Salvagente del Turista" è giunto al suo 9° anno di attività   ed ogni anno registra un sensibile aumento di contatti, richieste di informazioni e tutela da parte dei consumatori che, ad esempio, hanno trascorso la settimana di ferie  in  strutture completamente diverse rispetto a quelle illustrate dal tour operator o dall’agenzia di viaggi al momento dell’acquisto del pacchetto viaggi "tutto compreso".

" Situazioni , queste ultime, che negli anni scorsi, sono spesso sfociate in un contenzioso giudiziario che ha dato ragione al consumatore , al quale è stato riconosciuto, non solo il risarcimento del danno patrimoniale patito ma anche del cosiddetto danno da vacanza rovinata , vale a dire quello di natura non economica derivante dal disagio e dallo stress provocato dall’incresciosa situazione nella quale la persona si è venuta, suo malgrado, a trovare ”, afferma l’avv. Emilio Graziuso, responsabile del coordinamento “Confconsumatori Federazione Provinciale di Brindisi – Dalla Parte del Consumatore Associazione Nazionale”.

Per maggiori informazioni  347.0628721 o www.confconsumatoribrindisi.it

Convegno “Contratti di impresa e contratti dei consumatori”Giovedì 17 giugno alle 15,30 a Brindisi un convegno sulla disciplina giuridica dei contratti di impresa e la tutela del consumatore avverso l’inserimento di clausole abusive

Brindisi, 14 giugno 2010 – “Contratti di impresa e contratti dei consumatori” è questo il titolo del convegno, organizzato per il giorno giovedì 17 giugno 2010 dal Centro Studi Persona Diritto e Mercato e dalla Confconsumatori – Federazione Provinciale di Brindisi (clicca QUI per vedere il programma). Il convegno, che avrà inizio alle ore 15,30 e si svolgerà presso la sala convegni dell’Istituto Alberghiero sito in Brindisi alla via Appia n. 356, ha ad oggetto la disciplina giuridica dei contratti di impresa e la tutela del consumatore avverso l’inserimento di clausole abusive .

Tale materia è stata, infatti, completamente ridisegnata da recenti interventi normativi, quale, ad esempio, quello che ha introdotto nel nostro ordinamento la c.d. class action , e dalla interpretazione alle singole disposizioni contenute nel codice del consumo operata dalla dottrina e dalla giurisprudenza.

Al convegno parteciperanno, in qualità di relatori, il prof. avv. Andrea Barenghi , Professore Associato di Istituzioni di Diritto Privato presso la Facoltà di Giurisprudenza dell’Università degli Studi del Molise, dove insegna anche Diritto dei Consumatori e Legislazione Bancaria, il dott. Marcello Dell’Anna , Presidente Sezione Civile della Corte di Appello di Lecce, il dott. Pietro Lisi , Magistrato presso il Tribunale Civile di Brindisi, l’avv. Angelo Danilo De Santis , Dottore di Ricerca in Diritto Processuale Civile presso l’Università degli Studi di Bari e titolare di contratto di insegnamento presso la Facoltà di Giurisprudenza Roma Tre e l’avv. Emilio Graziuso , Dottore di Ricerca presso l’Università degli Studi di Bari e Componente del Consiglio Direttivo Nazionale della Confconsumatori.

Nel corso del convegno sarà anche presentato il libro “La tutela del consumatore contro le clausole abusive” scritto dall’avv. Emilio Graziuso ed edito da Giuffrè, tra le più antiche e prestigiose case editrici giuridiche. Il volume, di oltre 600 pagine, è il frutto dell’attività di ricerca svolta dall’autore nel corso degli anni, il quale, oltre ad aver analizzato nel dettaglio la normativa, la giurisprudenza e la dottrina, ha offerto degli spunti di interpretazione delle norme, dettati, anche, dall’esperienza maturata “sul campo” nell’ambito dell’attività forense e di presidenza della Confconsumatori dallo stesso svolta.

Dopo aver ricostruito il quadro normativo italiano ed europeo , l’avv. Graziuso analizza in chiave critica l’attuale definizione generale di consumatore, ritenendola “limitativa”, per poi analizzare le peculiarità che la stessa assume nelle varie fattispecie contrattuali , quali, ad esempio, contratti di viaggio, contratti bancari e finanziari, fideiussioni, e compravendite di immobili in fase di costruzione. Dopo l’analisi della normativa dal punto di vista soggettivo ed oggettivo, coerentemente con il taglio teorico – pratico dato all’opera, sono analizzati nel dettaglio le clausole contenute nei contratti di intermediazione immobiliare, assicurativa, di telefonia fissa e mobile.

Oltre agli aspetti di carattere strettamente contrattuale, nel volume sono esaminati gli strumenti di tutela che l’ordinamento predispone a favore del consumatore, vale a dire la tutela inibitoria, la c.d. class action, la tutela preventiva, la conciliazione e l’arbitrato . Con riferimento alla tutela preventiva, la conciliazione e l’arbitrato, ampio risalto è dato al ruolo che la legge attribuisce in materia alle Camere di Commercio Industria ed Artigianato, ed alle iniziative di maggior interesse assunte dai singoli enti camerali, sull’intero territorio nazionale.

Scarica il programma del convegno cliccando QUI

Frana di Montaguto: Confconsumatori Puglia annuncia una class action Richiesti la messa in sicurezza delle zone a rischio e il ripristino dei collegamenti. " Le frane sono un problema vecchio di 5 anni "

Bari, 6 aprile 2010 – La Confconsumatori Puglia ha spedito nei giorni scorsi una diffida preventiva alle amministrazioni pubbliche e ai concessionari, annunciando l’avvio di un procedimento di class action pubblica, per il movimento franoso che si è verificato a causa delle abbondanti piogge l’11 marzo scorso in prossimità della linea ferroviaria al confine tra la Puglia e la Campania, nel Subappennino, interrompendo la circolazione dei treni sulla Benevento-Foggia. 

L’azione ha ad oggetto la frana di Montaguto che, come affermano il Presidente della Confconsumatori Puglia, avvocato Antonio Pio Pinto, insieme all’avvocato Alessandra Taccogna, " oltre a causare gravi disagi alle popolazioni dei Comuni interessati, ha reso assai più difficoltosi i collegamenti della rete ferroviaria Lecce – Roma, nonché dei collegamenti della Strada Statale 90" .

L’azione è finalizzata a sollecitare condotte efficienti da parte delle P.A. interessate e dei concessionari RFI S.p.A. ed Anas per ottenere:

1) la messa in sicurezza delle zone a rischio;

2) il ripristino dei collegamenti ferroviari Lecce  – Roma, applicando nelle more agevolazioni tariffarie agli utenti di tale linea;

3) il ripristino della viabilità della Strada Statale 90 delle Puglie.

Il dissesto idrogeologico di questa zona non è infatti una novità: " è un problema vecchio di almeno 5 anni  – si legge nella diffida della Confconsumatori –  ed è stato anche oggetto di finanziamenti , dal momento che la Regione Puglia ha stanziato circa 12 milioni di euro per eseguire i lavori nella zona in oggetto e la Regione Campania, addirittura, una parte dei 38,2 milioni di euro, derivanti dal Fas 2007/2013, destinati oltre che a Montaguto, anche ad Ischia, frazione Pilastri, Ischia Casamicciola e Nocera inferiore, nominandosi anche un Commissario, per il completamento delle opere di messa in sicurezza di tali territori ".

" In questi cinque anni – affermano gli avvocati Pinto e Taccogna – sono state sprecate molte occasioni per intervenire, unitamente a svariati milioni di euro, con la conseguenza che oggi assistiamo ad un amaro e colpevole epilogo, atteso che la pericolosità della frana era ben nota fin dal passato ".

Confconsumatori Brindisi e “Dalla Parte del consumatore” insieme per tutelare i consumatoriDal coordinamento delle due associazioni è già nata la prima iniziativa: la richiesta ad Equitalia di cancellare tutte le iscrizioni ipotecarie per crediti inferiori a 8.000€

Brindisi, 23 marzo 2010 –   La Confconsumatori di Brindisi e l’Associazione “Dalla Parte del Consumatore”  hanno dato vita, nei giorni scorsi, ad un coordinamento tra le due associazioni volto a fornire maggior forza e vigore alle azioni intraprese per la tutela dei consumatori ed a convogliare il proprio impegno verso obiettivi comuni .

Le due associazioni, quindi, con un atto di grande responsabilità, pur mantenendo la propria autonomia ed il proprio statuto hanno deciso di unire competenza, autorevolezza, strumenti ed organizzazione, tenendo conto dell’esigenza, ormai avvertita, anche a livello nazionale, di semplificare la rappresentanza dei cittadini/consumatori sempre più al centro delle politiche legislative, economiche e sociali .

Il coordinamento “Confconsumatori Federazione Provinciale di Brindisi – Dalla Parte del Consumatore” ha nominato quale proprio responsabile l’avv. Emilio Graziuso , Presidente della Confconsumatori Brindisi.

“ Siamo fiduciosi ” afferma l’avv. Emilio Graziuso “ che attraverso il coordinamento delle due associazioni, che già da tempo collaboravano, l’azione di tutela dei consumatori possa risultare ancora più incisiva rispetto al passato ”.

Il neo costituito coordinamento quale prima iniziativa  a tutela dei consumatori ha inviato una formale diffida alla Equitalia ETR con la quale ha chiesto la cancellazione immediata di tutte le iscrizioni ipotecarie poste in essere per crediti inferiori ad € 8.000,00. L’illegittimità di tali iscrizioni, già da tempo denunziata dalle Associazioni dei consumatori, è stata di recente sancita dalla Corte di Cassazione.

“ Abbiamo ritenuto opportuno quale prima iniziativa del coordinamento delle due Associazioni dei consumatori, che già collaboravano da tempo, diffidare Equitalia a provvedere d’ufficio alla cancellazione di tutte le ipoteche illegittimamente iscritte, nella speranza, così, di evitare che il singolo cittadino debba promuovere una apposita azione legale per la tutela dei propri diritti ” afferma l’avv. Emilio Graziuso.

Per ulteriori informazioni 347/0628721  www.confconsumatoribrindisi.it

Confconsumatori Taranto a sostegno dei contribuenti mottolesi per le “cartelle pazze Tarsu” del Comune di Mottola

Taranto, 01 Febbraio 2010 – Confconsumatori Federazione Provinciale di Taranto si schiera incondizionatamente accanto ai cittadini di Mottola che hanno ricevuto nei primi giorni del 2010 le cartelle di accertamento della TARSU riferita al 2004 .

" L’associazione dei consumatori –  hanno dichiarato il Presidente Angelo Ippolito e la Vicepresidente Sabrina Sabatelli mediante comunicato durante la conferenza stampa del 14 Gennaio c.a. –  è disponibile a sostenere i cittadini mottolesi predisponendo azione di autotutela e l’assistenza per gli eventuali ricorsi che si dovessero rendere necessari innanzi alla Commissione Provinciale Tributaria ".

Confconsumatori Taranto  ricorda ai cittadini di Mottola colpiti da atto di accertamento TARSU, riferito al 2004, che l’azione di autotutela non sospende la decorrenza dei termini per proporre ricorso, necessario qualora l’amministrazione mottolese non dia segni di ravvedimento tali da non pregiudicare il diritto di difesa del contribuente.

Confconsumatori Brindisi lancia l’allarme: "l'aumento dei pignoramenti immobiliari è una realtà preoccupante"

Brindisi 30 dicembre 2009 – Anche nella Provincia di Brindisi nel corso del 2009 si è registrato un aumento dei pignoramenti immobiliari rispetto all’anno precedente . Da un’indagine svolta dalla Confconsumatori è emerso, infatti, che le procedure esecutive immobiliari iscritte presso il Tribunale di Brindisi dal 1 gennaio al 30 dicembre 2009 sono 345 rispetto alle 341 iscritte nel corso del 2008. L’aumento, che a prima vista potrebbe sembrare minimo, è in realtà allarmante . Sempre sulla base della ricerca condotta dalla Confconsumatori emerge, infatti, un aumento dei pignoramenti immobiliari nella nostra provincia del 13% dal 2006 ad oggi . Ed ancora, dai dati in possesso dell’Associazione (questi ultimi rilevati dal sito www.tribunaledibrindisi.net) si riscontra che, allo stato attuale, per 250 immobili è stata già fissata la vendita all’asta. Nell’ambito della Provincia, il Comune capoluogo è quello con il maggior numero di beni in vendita. Dei 250 immobili per i quali è stata fissata la vendita all’asta, infatti, 58 sono a Brindisi . I Comuni di Erchie, Latiano e San Vito, invece, risultano essere quelli con il minor numero di beni, soltanto 3, oggetto, attualmente, di vendita presso il Tribunale.

“ L’attuale congiuntura economica ha prodotto un impatto diretto sulle famiglie riducendo la capacità di accesso al credito e la sostenibilità del debito. Ovviamente, le conseguenze di questo fenomeno sono ancor più gravi quando vengono ad incidere sul credito che sorregge l’acquisto dell’abitazione principale. Perdere la casa, infatti, è diventato un vero e proprio incubo per molti cittadini ” afferma l’avv. Emilio Graziuso, componente del direttivo nazionale della Confconsumatori.

Proprio per cercare di far fronte a questo vero e proprio stato di crisi, la Confconsumatori ha siglato nei giorni scorsi a Roma con l’ABI (Associazione Bancaria Italiana), un accordo volto ad accrescere la sostenibilità finanziaria delle operazioni di credito ipotecario alle famiglie. “ Grazie a questo accordo sarà fornito, già dai prossimi mesi, a tutte le famiglie uno strumento per fronteggiare la crisi economica in atto. È stata, infatti, concordata la sospensione del pagamento delle rate di mutuo, per un periodo determinato ed al verificarsi di eventi certi ed identificabili che possono ridurre la capacità di rimborso dei singoli mutuatari ” conclude l’avv. Graziuso.

Per leggere l’accordo siglato da Confconsumatori con ABI clicca QUI .