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Dalle Sedi

Qui di seguito gli eventi e le attività particolari realizzati a livello locale dalle nostre sedi dislocate sul territorio nazionale (per l’elenco completo con i recapiti rimandiamo all’area Dove siamo).

Cliccando sulla regione di interesse nell’elenco sotto, si visualizzano le notizie relative, a partire dalle più recenti, e si può accedere direttamente ai siti regionali e provinciali e alle pagine Facebook attivati a livello locale, ove esistenti.

Vai all’ Archivio articoli “Dalle Sedi”

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Confconsumatori partecipa in Basilicata al progetto “Rete degli sportelli regionali del consumatore” Ecco dove e quando trovare lo sportello di Confconsumatori APS

7 maggio 2025 – Confconsumatori Basilicata partecipa al progetto “Rete degli sportelli regionali del consumatore”, un progetto finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del D.M. 31 luglio 2024 e D.D. 14 febbraio 2025.

Ecco recapiti e orari dello sportello che partecipa all’iniziativa:

Sportello di Confconsumatori Matera
Via Ugo La Malfa, 3/B – CAP 75100
Cellulare: 376.1448694
Cellulare: 328.8849014
Email: confconsumatorimatera@gmail.com
Orari di apertura: martedì e giovedì dalle 16 alle 20

Referente di Sportello: Giovanni Vinci
Esperto Legale: Avv. Giovanni Vinci
Conciliatori di riferimento: Lorena Frati e Avv. Giovanni Vinci


Gli sportelli del progetto possono fornire assistenza in materia di Telefonia e TV a Pagamento, Energia (Luce e Gas), Servizio Idrico, Rifiuti, Commercio e Garanzie, Trasporti e Turismo, Assicurazioni, Banche e Finanziarie, Servizi Postali, Pubblica Amministrazione, Casa e Affitto, Servizi sulla Salute, Digitalizzazione e Contenziosi in materia edilizia/Artigiani.
Prima informazione: gratuita.

Seguici sulla pagina Facebook di Confconsumatori Basilicata per non perdere nessuna notizia!

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Finanziato nell’ambito del programma della Regione Basilicata con fondi MIMIT – DM 31/07/2024 e DD 14/2/2025

Lo Sportello online anti-truffa di Confconsumatori recupera altri 900 euro in provincia di Pisa La decisione dell'Arbitro bancario finanziario: la banca non ha prodotto una documentazione probatoria, deve restituire il denaro al correntista

Pisa, 16 aprile 2025 – Nel marzo 2024 un risparmiatore residente in provincia di Pisa era stato contattato dal numero della sua banca – o almeno, era quello che gli era sembrato mentre parlava col truffatore – ed era stato convinto a bloccare un bonifico fraudolento attraverso un link. In realtà aveva autorizzato il bonifico, ma utilizzando soltanto un fattore di autenticazione. Una situazione che gli era parsa fin da subito strana, pur avendo controllato che il numero verde fosse riferibile effettivamente alla sua banca: per questo aveva chiamato la filiale di riferimento chiedendo chiarimenti, scoprendo infine che aveva autorizzato un bonifico a favore di una persona che non conosceva. Trattandosi di un bonifico istantaneo, non era stato possibile annullarlo.

Era cominciato così il calvario di ogni truffato, con la denuncia ai carabinieri e numerosi reclami alla banca, che però non ha mai accettato di rimborsare il denaro al correntista. Dopo qualche mese il risparmiatore si è rivolto allo Sportello online di Confconsumatori, su suggerimento della sede territoriale pisana dell’associazione, in via Fiorentina 214/C,che, tramite i suoi esperti, nell’ottobre dello scorso anno ha attivato la procedura dinanzi all’Arbitro bancario finanziario della Banca d’Italia.

Il Collegio di Bologna dell’Abf, con la recente decisione 3709/2025, aderendo alle eccezioni di Confconsumatori, non ha ritenuto probatoria la documentazione informatica prodotta dalla banca mediante un semplice e modificabile file Excel e quindi ha disposto il rimborso della somma di euro 900 euro a favore del correntista.

Per informazioni e assistenza è possibile contattare lo Sportello online di Confconsumatori (www.confconsumatori.it/spiegaci-il-tuo-problema/) oppure rivolgersi agli sportelli locali dell’associazione (contatti: www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori). La sede di Pisa è in via Fiorentina 214/C ( numero verde 050 7917318; telefono 050 7917004).

Digitalmentis Iniziativa competenze digitali RER finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori

Confconsumatori partecipa in Emilia-Romagna a un progetto per agevolare il passaggio dei cittadini nell’era del digitale: Digitalmentis – Iniziativa competenze digitali RER finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori.
La progressiva digitalizzazione delle pubbliche amministrazioni, infatti, ha dato origine a una serie di cambiamenti nel rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione.
Esiste una legge specifica, cosiddetta CAD – Codice Amministrazione Digitale www.agid.gov.it/it/agenzia/strategia-quadro-normativo/codice-amministrazione-digitale – contenente le norme riguardanti l’informatizzazione della Pubblica Amministrazione nei rapporti con i cittadini e le imprese.

RISPARMIARE TEMPO E DENARO

Non sempre le persone sono a conoscenza dei servizi disponibili in rete, e per questo Confconsumatori ha deciso di aderire all’ “Iniziativa Competenze Digitali RER finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori” aperta alle associazioni dei consumatori.
Al giorno d’oggi la digitalizzazione è uno strumento imprescindibile per risparmiare tempo e, talvolta, denaro.
Così come utilizziamo internet per prenotare un albergo, trovare nuove ricette di cucina, acquistare un biglietto per una mostra o comunicare con gli amici, analogamente abbiamo la possibilità di interagire con le Pubbliche Amministrazioni: effettuare pagamenti, fare segnalazioni, verificare i consumi di energia, scegliere la fornitura luce e gas migliore per noi, ottenere documenti e altro ancora, senza sportarci da casa.
Pensiamo – per esempio – alla comodità di poter scaricare direttamente dal Fascicolo Sanitario Elettronico gli esiti di un esame diagnostico.

OBIETTIVO DIGITALIZZAZIONE

L’UE ha l’obiettivo, entro il 2030, di raggiungere l’80% di popolazione digitalizzata.
In Italia lo SPID – il Sistema Pubblico di Identità Digitale – rappresenta un buon esempio dell’avanzare dei servizi digitali: nato nel 2016, viene ormai utilizzato da più di 38.000.000 di persone.

Le tecnologie digitali rappresentano un enorme potenziale di crescita per tutta l’Europa: hanno la capacità di aprire nuove opportunità a persone ed imprese, e di promuovere una società aperta e democratica, pertanto, la tecnologia deve essere sviluppata per essere al servizio del cittadino: è necessario che sia le persone che le amministrazioni acquisiscano le adeguate competenze anche attraverso l’alfabetizzazione e la facilitazione all’uso dei sevizi online.

Con lo scopo di favorire la conoscenza delle opportunità presenti in rete, Confconsumatori promuove attività di supporto nella gestione della vita quotidiana attraverso gli strumenti digitali, iniziative preziose per esercitare l’autotutela come consumatori.
Per la durata del progetto, saranno dunque realizzati incontri in presenza e verrà messo a disposizione dei cittadini materiale informativo specifico.

GLI INCONTRI

Gli incontri si svolgeranno secondo il seguente calendario (controllare per gli aggiornamenti anche la pagina FB Confconsumatori Emilia Romagna):

LA CAMPAGNA INFORMATIVA 

La pagina Facebook Confconsumatori Emilia Romagna e il sito web www.confconsumatori.it/emiliaromagna/ ospiteranno, per tutta la durata del progetto, contenuti informativi volti a rafforzare le competenze digitali dei cittadini, mentre gli associati di Confconsumatori residenti in Emilia-Romagna riceveranno newsletter dedicate.

Le videopillole

Cos’è il Fascicolo Sanitario Elettronico

Guida pratica al Registro Pubblico delle Opposizioni

Come risalire alle numerazioni dei call center

Guida all’uso del Portale Consumi

Come segnalare pratiche commerciali scorrette all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM)

SPID: che cos’è e a che cosa serve

CIE (Carta d’Identità Elettronica): che cos’è e a che cosa serve 

SPID e CIE: il confronto

Pagina realizzata nell’ambito dell’Iniziativa competenze digitali RER finanziata dal Fondo MIMIT 2024 per i consumatori (Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2026)

Tasso e durata indeterminabili, il mutuo Bhw regolamentato dal diritto tedesco è nullo: «Viola le norme del Testo unico bancario» La sentenza a favore di una famiglia di Grosseto che si è rivolta a Confconsumatori: la banca deve restituire le somme illecitamente incassate

Grosseto, 15 aprile 2025 – Avevano stipulato un mutuo per l’acquisto della prima casa con annesso piano di risparmio edilizio, regolamentato dal diritto tedesco, e nel tempo si erano ritrovati a pagare una rata sempre più alta. Ma ora quella famiglia – senesi da tempo residenti a Grosseto – finalmente può respirare, grazie alla sentenza della Corte d’appello di Firenze.

Nel 2020 si erano rivolti allo sportello di Grosseto di Confconsumatori, per tentare di mettere fine a un calvario in base al quale pagavano una rata sempre più alta, che poi finiva – in parte – ad alimentare un fondo di risparmio della stessa banca. Il mutuo tedesco, infatti, era del tutto indeterminabile in merito al tasso applicato e alla durata.

Dopo una decisione negativa del tribunale in primo grado, a causa di un motivo procedurale sulla mediazione, la famiglia – sempre assistita dall’avvocato Marco Masetti, esperto dello sportello grossetano di Confconsumatori – ha deciso di proporre appello e con la sentenza 499/2025 la Corte d’Appello di Firenze, utilizzando la giurisprudenza sui mutui “Bhw” della Suprema Corte, ha dichiarato la nullità del mutuo stipulato dalla famiglia, delle pattuizioni degli interessi bancari e del piano di risparmio collaterale, in quanto in pieno contrasto e in violazione delle norme del Testo unico bancario. Il giudice di Corte d’appello ha ordinato all’istituto la restituzione delle somme illegittimamente pagate dai risparmiatori, oltre alla liquidazione delle spese di giudizio del primo e del secondo grado.

Per informazioni e assistenza è possibile rivolgersi agli sportelli locali di Confconsumatori: tutti i contatti al link https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/.

“Bella Family”, Missione compiuta a Ferrara e Minturno: in arrivo Altamura e Grosseto Gli esperti di Confconsumatori, UniCredit e Edison si recano nelle scuole per parlare di acquisti online, cybersecurity, sostenibilità e risparmio energetico

La terza edizione di “Bella Family” è a metà del cammino e il bilancio – seppur provvisorio – è decisamente positivo, avendo già coinvolto decine di studenti di età compresa tra 16 e 19 anni.
Il progetto di educazione civica e finanziaria, promosso da Confconsumatori in collaborazione con UniCredit e Edison, continua a riscuotere successo, confermando la formula vincente delle precedenti edizioni.

Gli studenti, attraverso lezioni in aula e incontri online con esperti di Confconsumatori, UniCredit e Edison, acquisiscono conoscenze fondamentali per diventare consumatori più consapevoli.
I temi trattati spaziano dalla transizione ecologica e digitale, alla prevenzione delle truffe e alla sicurezza degli acquisti online, alla protezione dei dati personali, fino alla sostenibilità e al risparmio energetico.
Queste competenze non solo arricchiscono il bagaglio formativo degli studenti, ma si traducono in un circolo virtuoso intergenerazionale, poiché i ragazzi possono trasferire le loro conoscenze in famiglia, diventando veri e propri “ambasciatori del futuro”.

Le famiglie sono coinvolte attivamente nell’iniziativa: ogni percorso formativo si conclude con una prova finale e un quiz interattivo online in cui possono mettere alla prova le conoscenze acquisite. A vincere il contest virtuale è la famiglia che risponde correttamente nel minor tempo possibile, ricevendo in premio una “mystery box” con gadget e materiali di Confconsumatori, mentre gli studenti partecipanti ottengono un attestato di frequenza e l’iscrizione per un intero anno all’associazione.

LE PRIME DUE TAPPE

La terza edizione di “Bella Family” ha già visto la partecipazione degli studenti dell’Istituto tecnico economico “Vittorio Bachelet” di Ferrara (in collaborazione con la Polizia Postale). Successivamente sono state coinvolte due classi seconde del Liceo scientifico “Leon Battista Alberti” di Minturno (Latina).

LE PROSSIME TAPPE

“Bella Family” prosegue il suo viaggio lungo l’Italia, con le prossime tappe ad Altamura (Bari), all’Istituto tecnico statale “Nervi-Galilei” tra marzo e aprile, e a Grosseto, all’Istituto superiore “Fossombroni”, tra maggio e giugno. Ogni evento prevede contenuti personalizzati e adattati alle caratteristiche locali, con l’obiettivo di rendere la formazione ancora più efficace e radicata nel contesto territoriale.

I PARTNER

L’iniziativa è promossa da Confconsumatori in collaborazione con UniCredit, nell’ambito del programma Noi&UniCredit, e Edison, e si avvale del supporto di enti e associazioni attivi a livello nazionale e locale.
Noi&UniCredit è un programma di partnership che mira ad accrescere la fiducia e la consapevolezza dei consumatori in materia di banca e finanza,
mentre Edison, società leader dell’energia con oltre 140 anni di storia e primati che ne fanno il più antico operatore del settore in Europa,
oggi è impegnata in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Agenda ONU 2030 e le politiche europee di decarbonizzazione.

 

 

Confconsumatori partecipa in Sardegna al progetto “Rete degli sportelli regionali del consumatore” Ecco dove e quando trovare lo sportello di Confconsumatori APS

1 aprile 2025 –Confconsumatori Sardegna partecipa al progetto “Rete degli sportelli regionali del consumatore”, un progetto finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy ai sensi del D.M. 31 luglio 2024 e D.D. 14 febbraio 2025

Ecco recapiti e orari dello sportello che partecipa all’iniziativa:

Sportello di Confconsumatori Olbia
Via Mameli, 36
Telefono: 329 2261229
E-mail: olbiaconfconsumatori@gmail.com

Orari di apertura:
lunedì e martedì: 16.00 – 19.00
venerdì: 17.00 – 19.00


Gli sportelli del progetto possono fornire assistenza in materia di Telefonia e TV a Pagamento, Energia (Luce e Gas), Servizio Idrico, Rifiuti, Commercio e Garanzie, Trasporti e Turismo,
Assicurazioni, Banche e Finanziarie, Servizi Postali, Pubblica Amministrazione, Casa e Affitto, Servizi sulla Salute, Digitalizzazione e Contenziosi in materia edilizia/Artigiani.
Prima informazione: gratuita.

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