Parma, 27 aprile 2020 – Tutte le sedi dell’associazione sono attive e lavorano a distanza, proseguendo le attività di assistenza e consulenza online, impegnandosi ogni giorno per essere costantemente vicino ai consumatori e alle loro necessità.
Internet
Netcomm e 13 associazioni del CNCU siglano un nuovo protocollo d’intesaIn occasione dell’emergenza Covid-19, preparate per i consumatori pratiche istruzioni per l’uso per riconoscere l’affidabilità di un sito di eCommerce ed evitare spiacevoli inconvenienti negli acquisti on line.
L’obiettivo dell’iniziativa è agevolare la tutela dei consumatori e l’intero ecosistema del commercio elettronico. Gli italiani in questi giorni di emergenza scoprono l’e-commerce come strumento utile per gli acquisti. Aziende online e associazioni di consumatori rafforzano le relazioni a tutela di chi acquista online.
Milano, 15 aprile 2020 – In questo momento di emergenza sanitaria, il numero degli italiani che utilizzano l’e-commerce per necessità di approvvigionamento, ma non solo, sta crescendo senza precedenti. Tra questi, molti si avvicinano per la prima volta agli acquisti online, rimanendo nelle proprie abitazioni nel rispetto delle misure che l’emergenza ha imposto. Tuttavia, è opportuno che i consumatori agiscano in modo consapevole, selettivo e in totale sicurezza, anche online; per questo Netcomm e le 13 associazioni dei consumatori, hanno stilato il decalogo: “e-commerce: istruzioni per l’uso”, che guida il consumatore a riconoscere l’affidabilità dei siti e lo invita ad un corretto uso dell’e-commerce.
Covid -19: misure economiche insufficienti per le famiglieA sostegno dei cittadini Confconsumatori chiede la sospensione dei distacchi delle telecomunicazioni e ulteriori misure per bollette e credito al consumo
Parma, 31 marzo 2020 – A seguito dell’emergenza sanitaria da Covid-19, Confconsumatori richiede alle Autorità competenti di adottare provvedimenti urgenti in alcuni settori in cui, nonostante i vari provvedimenti adottati in questi giorni, i consumatori sono rimasti privi di ogni tutela, come nel settore delle telecomunicazioni e del credito al consumo, per quanto riguarda i finanziamenti dei privati.
L’associazione chiede infatti che, analogamente a quanto stabilito da Arera con riguardo alle forniture di energia elettrica, gas ed acqua, vengano sospese a cura di Agcom (troppo silenziosa sull’argomento) tutte le procedure volte alla sospensione della linee telefoniche, collegamento internet e servizi televisivi in caso di problematiche legate al mancato pagamento di fatture.
Tale provvedimento risulta di fondamentale importanza in un periodo come questo dove in molti casi la comunicazione avviene quasi esclusivamente tramite telefono o collegamento internet. Si pensi in particolare alla comunicazione con i familiari lontani o anziani, alla comunicazione per motivi di salute, a chi studia a distanza o a chi lavora con modalità smart working.
Si segnala che Agcom ha avviato un tavolo permanente di confronto con gli operatori di comunicazione elettroniche, volto al potenziamento e alla sicurezza di reti e servizi a cui Confconsumatori è pronta a dare il suo contributo, anche grazie alle segnalazioni che gli utenti quotidianamente rivolgono agli esperti delle nostre sedi territoriali.
L’associazione chiede interventi anche nell’ambito dei contratti di finanziamento ai privati e del credito al consumo che sono rimasti esclusi dalla tutela normativa: ad oggi infatti non è prevista la sospensione delle rate come avviene invece con i mutui per la prima casa e con i leasing legati alle imprese.
Moltissimi cittadini ci segnalano l’impossibilità di far fronte al pagamento delle rate, nel momento in cui la loro attività lavorativa è completamente sospesa o ridotta. Spesso si trovano a dover scegliere se pagare le rate o fare la spesa, con l’incombente minaccia da parte degli istituti di credito di segnalazione al Crif (Centrale rischi finanziari).
Per questi motivi Confconsumatori chiede la sospensione delle rate dei finanziamenti e dei credito al consumo per tutti i cittadini in situazioni di difficoltà economica e che Banca d’Italia sospenda, in questo periodo, la pubblicazione della Centrale Rischi e così tutte le altre banche dati interbancarie sospendano l’aggiornamento delle liste relative a morosità e sofferenze. L’associazione, inoltre, chiede al Governo che le associazioni de consumatori (AA.CC.) vengano coinvolte nella concertazione delle scelte economiche di questi giorni.
Confconsumatori, nel suo impegno quotidiano a fornire assistenza ai cittadini in modalità telefonica ed online, è a disposizione praticamente 24 ore al giorno per fornire assistenza ai cittadini consumatori con le problematiche ormai imminenti di distacchi energetici (vietati ma purtroppo talvolta eseguiti), distacchi telefonici e difficoltà nel pagamento delle rate dei finanziamenti.
L’elenco delle sedi territoriali dell’associazione è consultabile a questo link
Covid-19 e mascherine introvabili: occhio ai prezziAd Avellino le mascherine sono introvabili, così molti irpini le hanno cercate sul web trovando prezzi proibitivi: pioggia di segnalazioni a Confconsumatori
Avellino, 27 marzo 2020 – A causa del dilagare della pandemia legata al nuovo Coronavirus, le mascherine in Irpinia sono ormai introvabili e molti cittadini si sono affidati alla rete per effettuare i loro acquisti.
A quanto pare, però, la scarsa disponibilità di mascherine sul mercato ha comportato un progressivo aumento di speculazioni a danno del cittadino consumatore. In rete, lamentano gli Irpini, si troverebbero mascherine a prezzi “da gioielleria”, anche 29 euro per singolo pezzo.
A tutela dei consumatori irpini è, pertanto, scesa in campo la Confconsumatori che, negli scorsi giorni, ha segnalato alla Polizia postale lo sciacallaggio azionato da alcuni siti di vendita online chiedendone la verifica e l’immediato oscuramento.
«Si tratta di azioni vergognose volte a lucrare sulla paura delle persone – ha dichiarato la Responsabile locale, Marta De Leucio -. Questi comportamenti potrebbero configurare diversi reati: dalla truffa, all’aggiotaggio, al reato di manovre speculative su merci, alla frode nell’esercizio del commercio. Invitiamo, pertanto, i consumatori a continuare a segnalare in modo da permettere all’Associazione di intervenire a loro tutela».
Qualunque segnalazione può essere inviata alla sede di Confconsumatori Avellino ai contatti: martadeleucio@hotmail.it e 349.096 5069
Nel raccomandare a tutti di restare a casa, l’associazione ricorda che i contatti delle sedi territoriali sono disponibili a questo link.
Online il numero di ottobre 2019Per navigare in sicurezza nel mare del web è necessario conoscere i rischi a cui si può andare in contro. Sfoglia e scopri cosa sono lo spamming, il phishing e come difenderti dalle truffe informatiche.
Parma, 2 gennaio 2020 – Le insidie del web sono molte e all’ordine del giorno: per evitare di cadere nelle trappole delle frodi informatiche, è importante saper riconoscere in tempo le minacce che possiamo trovarci davanti. A questo scopo Confconsumatori ha dedicato il secondo numero numero del periodico “Confconsumatori Notizie” del 2019 ai “Pericoli del web“, con un focus su due truffe molto comuni, il phishing e lo spamming, e utili suggerimenti su cosa fare nel caso in cui gli hacker ci abbiano sottratto informazioni personali o soldi. Il numero contiene anche informazioni sulle funzioni dell’Arbitro Bancario Finanziario (ABF) che interviene anche nei casi di truffe bancarie online.
Ecco il sommario:
- I pericoli del WEB
- Le insidie del web: facciamo chiarezza
- Cosa fare se sei caduto nella rete del phishing
- L’Arbitro bancario finanziario (ABF)
Per sfogliare il numero di “Confconsumatori Notizie” clicca QUI o sulla copertina qui sotto.
“Bella Nonno!”: via al progetto a ParmaPresentato a Parma “Bella Nonno!”: gli studenti del Maria Luigia studiano per essere consumatori consapevoli e digitali: in autunno saranno loro i “tutor” per gli over65
Parma, 31 maggio 2019 – Da lunedì 3 giugno una ventina di studenti del liceo Maria Luigia di Parma inizieranno un inedito percorso di alternanza scuola-lavoro per diventare “tutor” dei nonni ultra65enni nel progetto “Bella nonno! Corso di formazione intergenerazionale per anziani attivi”. L’iniziativa è stata presentata da Confconsumatori nel teatro del Convitto Maria Luigia di Parma: si tratta di un originale corso per consumatori attivi e consapevoli, articolato in un ciclo di incontri tematici rivolti a cittadini over 65, che coinvolge in qualità di “tutor” giovani dai 16 ai 19 anni. Gli studenti insegneranno ai “nonni” come gestire al meglio le utenze, i rapporti con la banca, la spesa alimentare e gli acquisti in genere, sfruttando le potenzialità del web in sicurezza. Oltre che a Parma il progetto pilota sarà sperimentato nel corso dell’anno anche a Minturno (LT) e ad Altamura (BA).