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MATERA

MATERA
Via Ugo La Malfa, 3/B – CAP 75100
Telefono: 0835.1766729
Cellulare: 376.1448694
E-mail: confconsumatorimatera@gmail.com
Responsabile: Giovanni Vinci
Orario di apertura: Martedì dalle 17 alle 19; Giovedì dalle 16 alle 19

ROTONDELLA (Mt)
Via Garibaldi, 131 – CAP 75026
Telefono: 328.1984943
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Orario di apertura: Lunedì dalle 15.30 alle 19.30; Martedì dalle 9 alle 13

PISTICCI (Mt)
Viale Gramsci, 34 – CAP 75015 Marconia
presso Confederazione Italiana Agricoltori
Telefono: 328.1984943
E-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: venerdì dalle 17 alle 19

TURSI (MT)
Via Roma, 143 – CAP 75028
Telefono: 338.7686589
E-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: mercoledì dalle 16 alle 18.30

Progetti e Attività

Confconsumatori realizza iniziative, studi, indagini, progetti e programmi per migliorare la condizione dei cittadini consumatori, concorrere a rendere più trasparente il mercato, introdurre l’etica nell’economia.

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Bella Family! si chiude la quarta edizione: 70 studenti protagonisti della transizione digitale ed energetica Il progetto di Confconsumatori, UniCredit ed Edison ha coinvolto tre istituti in Emilia-Romagna, Puglia e Sicilia, trasformando i ragazzi in “tutor” per le loro famiglie.

Parma, 08 giugno 2026 – Un’edizione che cresce: 70 studenti coinvolti in tre regioni

Si è conclusa la quarta edizione di Bella Family!, il progetto di educazione civica promosso da Confconsumatori in collaborazione con UniCredit – nell’ambito del programma Noi&UniCredit – ed Edison.
Quest’anno il percorso ha coinvolto 70 studenti di tre istituti scolastici: il Liceo delle scienze umane Albertina Sanvitale di Parma, l’Istituto tecnico commerciale Sandro Pertini di Turi (Bari) e l’Istituto tecnico tecnologico Ettore Majorana di Milazzo (Messina).

Un modello formativo che unisce scuola, imprese e associazionismo

La formula del progetto, ormai consolidata, prevede tre moduli formativi curati dai partner:

  • Confconsumatori ha guidato gli studenti tra acquisti online, contratti a distanza, protezione dei dati personali e prevenzione delle truffe digitali, con un taglio pratico e vicino alle esperienze quotidiane.
  • UniCredit ha approfondito i temi della sicurezza fisica e digitale, dell’uso consapevole dei social network e delle principali frodi online, fornendo strumenti per riconoscerle e prevenirle.
  • Edison ha portato in classe i temi della transizione energetica, del cambiamento climatico, delle fonti rinnovabili e del risparmio energetico, con consigli concreti per scelte di consumo sostenibili.

Ogni incontro è stato personalizzato in base al territorio, con esempi reali e testimonianze che hanno favorito il coinvolgimento attivo degli studenti.

Gli studenti diventano “tutor” per le loro famiglie

Il cuore del progetto resta il suo approccio intergenerazionale.
Dopo le lezioni, gli studenti hanno ricevuto materiali sintetici da condividere a casa, diventando veri e propri “tutor” di famiglia: un ponte tra scuola e ambiente domestico, capace di diffondere conoscenze utili su sicurezza digitale, sostenibilità e tutela del consumatore.

La fase finale del percorso è stata un quiz interattivo online, che ha coinvolto studenti e famiglie in una sfida dinamica, premiando la famiglia più veloce e precisa nelle risposte.

Una collaborazione che genera valore sociale

Bella Family dimostra come la collaborazione tra associazioni dei consumatori, imprese e scuole possa generare un impatto concreto sulla comunità, promuovendo cittadini più consapevoli e responsabili.

Come sottolinea Sara Bitetti, vicepresidente nazionale di Confconsumatori e coordinatrice del progetto:
«La formazione dei giovani è uno dei pilastri dell’azione di Confconsumatori. Rivolgersi agli studenti significa investire in una generazione di cittadini-consumatori più consapevoli, capaci di trasferire in famiglia conoscenze fondamentali su temi attuali come la transizione energetica e digitale».

Uno sguardo al futuro

Dopo il successo delle prime quattro edizioni, Bella Family! conferma la propria efficacia come modello educativo innovativo, capace di unire competenze diverse e di valorizzare il ruolo attivo dei giovani nella costruzione di una società più digitale, sostenibile e consapevole.

  • Giugno, 8
  • 1230
  • Bella Family
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Vivere digitale: opportunità, rischi e scelte consapevoli Piccola guida per orientarsi tra vantaggi, pericoli e nuove tecnologie

08 giugno 2026 – Viviamo in un mondo sempre più connesso: smartphone, servizi online e strumenti di intelligenza artificiale fanno ormai parte della nostra quotidianità. Ma insieme alle opportunità crescono anche le responsabilità.

Conoscere il digitale significa imparare a sfruttarne i vantaggi senza dimenticare sicurezza, privacy e spirito critico.

Intelligenza artificiale: alleata o rischio? Dipende da come la usiamo

L’intelligenza artificiale è entrata rapidamente nelle nostre vite. Può aiutarci a scrivere un testo, organizzare informazioni, imparare nuove competenze o velocizzare molte attività lavorative.

Ma una tecnologia così potente deve essere utilizzata con consapevolezza. Le risposte generate dall’intelligenza artificiale possono essere utili, ma non sempre sono corrette: è importante verificare le informazioni e mantenere un ruolo attivo nelle decisioni.

Un esempio concreto

Un piccolo imprenditore utilizza un assistente di intelligenza artificiale per preparare una comunicazione ai clienti e organizzare alcune idee per una campagna pubblicitaria. Il risultato è utile e gli permette di risparmiare tempo.Qualche settimana dopo, però, chiede allo stesso strumento di elaborare un documento inserendo informazioni riservate sui propri clienti. Senza rendersene conto, rischia di condividere dati che non dovrebbero essere trasferiti a strumenti esterni.

La tecnologia si è dimostrata un aiuto prezioso, ma il suo utilizzo corretto dipende dalle scelte dell’utente.

Tre buone abitudini:

✓ Verifica sempre le informazioni ottenute dall’IA.
✓ Non condividere dati personali o riservati.
✓ Usa la tecnologia come supporto, mantenendo il tuo giudizio.

💡 Lo sapevi che?

L’intelligenza artificiale può produrre testi, immagini e audio molto realistici. Proprio per questo è diventato sempre più importante imparare a riconoscere contenuti manipolati o creati artificialmente, soprattutto quando riguardano notizie, persone o eventi.

Truffe online: quando un messaggio può nascondere un inganno

Ogni giorno milioni di persone utilizzano Internet per acquistare, comunicare e gestire servizi personali. Proprio per questo il web è diventato anche un terreno fertile per chi cerca di ingannare gli utenti.Le truffe più frequenti arrivano spesso attraverso email, SMS o messaggi sui social. Il phishing, ad esempio, utilizza comunicazioni false che sembrano provenire da banche, aziende o enti conosciuti per ottenere password, dati personali o informazioni finanziarie.

Sono molto diffuse anche le truffe negli acquisti online, con offerte troppo convenienti, siti falsi o prodotti che non verranno mai consegnati.

Un esempio concreto

Una persona riceve un SMS apparentemente inviato dalla propria banca: il messaggio segnala un presunto accesso sospetto al conto e invita a cliccare su un collegamento per “mettere in sicurezza” l’account.Il sito aperto dal link è graficamente molto simile a quello originale. La vittima inserisce nome utente e password pensando di risolvere un problema, ma in realtà sta consegnando i propri dati ai truffatori.

Pochi minuti dopo arriva una richiesta di conferma per un’operazione mai effettuata.

Il meccanismo della truffa si basa sulla paura e sulla fretta: creare ansia per impedire alla persona di controllare con calma.

Tre regole fondamentali:

✓ Non cliccare su link sospetti ricevuti tramite messaggi inattesi.
✓ Non comunicare mai password o codici di sicurezza.
✓ In caso di dubbio, contatta direttamente l’ente attraverso canali ufficiali.

💡 Lo sapevi che?

Molte truffe online non si basano su sofisticate tecnologie, ma sulla manipolazione psicologica. I truffatori cercano di creare urgenza, paura o curiosità perché una persona sotto pressione tende più facilmente a commettere errori.

Privacy digitale: i nostri dati sono preziosi, proteggiamoli

Ogni nostra attività online lascia una traccia: una ricerca sul web, un acquisto, una foto condivisa o un’app installata. Queste informazioni raccontano molto di noi e rappresentano una risorsa importante da proteggere. La privacy digitale non significa rinunciare alla tecnologia, ma imparare a usarla con maggiore attenzione.

Un esempio concreto

Una persona installa una nuova applicazione gratuita per modificare fotografie. Durante l’installazione accetta velocemente tutte le autorizzazioni richieste senza leggerle. Dopo qualche tempo scopre che l’applicazione aveva accesso non solo alle immagini, ma anche a informazioni non necessarie per il suo funzionamento.

Il problema non è usare nuove applicazioni, ma concedere automaticamente autorizzazioni senza sapere quali dati vengono raccolti. Anche sui social network piccoli dettagli possono diventare informazioni utili per chi vuole ricostruire abitudini, luoghi frequentati o interessi personali.

Tre passi per una maggiore sicurezza:

✓ Controlla le autorizzazioni richieste dalle applicazioni.
✓ Usa password diverse e attiva la verifica in due passaggi.
✓ Condividi online solo ciò che è davvero necessario.

💡 Lo sapevi che?

Molte informazioni apparentemente innocue, prese singolarmente, possono diventare significative se raccolte insieme: una foto, un luogo visitato, un orario abituale o una semplice preferenza possono contribuire a creare un profilo digitale molto dettagliato.

Il digitale siamo noi

La tecnologia continuerà a evolversi rapidamente, ma il fattore più importante resterà sempre la persona. Informarsi, sviluppare senso critico e adottare comportamenti responsabili sono gli strumenti migliori per vivere il digitale in modo sicuro, libero e consapevole.

Perché la sicurezza digitale non nasce solo dagli strumenti che utilizziamo, ma dalle decisioni che prendiamo ogni giorno.

Iniziativa Competenze Digitali Regione Basilicata finanziata dal fondo MIMIT per i consumatori – anno 2024

 

  • Giugno, 8
  • 901
  • Basilicata, Digitalmentis, Internet
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Cinquant’anni di Confconsumatori: due giornate di volti, storie e impegno per il futuro dei cittadini A Parma un anniversario che diventa racconto collettivo: istituzioni, esperti, progetti e testimonianze per celebrare mezzo secolo di tutela.

Un anniversario che parla di persone

Parma, 5 giugno 2026 – Cinquant’anni di Confconsumatori non sono solo una ricorrenza: sono un racconto fatto di volti, storie, battaglie civili e migliaia di cittadini accompagnati nel tempo. A Parma, il 28 e 29 maggio, questo patrimonio è diventato un evento vivo, partecipato, caloroso. Due giornate in cui istituzioni, esperti, professionisti e consumatori si sono ritrovati per celebrare un percorso e immaginare insieme il futuro.

L’atmosfera, fin dal primo momento, era quella delle grandi occasioni: dialoghi intensi, strette di mano, sguardi che raccontavano appartenenza.

28 maggio – Il confronto che unisce: assicurazioni, credito e il ruolo di SNA

La prima giornata si è aperta con una tavola rotonda dedicata a un tema cruciale per la vita quotidiana dei cittadini: “Contratti assicurativi e credito al consumo: le nuove sfide della tutela del consumatore tra Arbitro Assicurativo e Finanziario”. L’incontro, organizzato nell’ambito del progetto Pronti a Contare, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, è stato realizzato con la collaborazione di SNA, il Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione.

Moderata dalla giornalista Renata Cantamessa, la discussione ha visto alternarsi gli interventi di:

  • Anna Carla Nazzaro, Ordinaria di Diritto Privato – Università degli Studi Internazionali di Roma
  • Gianluigi Grieco, Area Legale Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione
  • Claudio Demozzi, Presidente Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione
  • Carmelo Calì, Presidente Confconsumatori APS

Un confronto intenso, tecnico ma profondamente umano, che ha messo a fuoco tutte le problematiche che insorgono quando al consumatore che stipula un contratto di credito al consumo vengono vendute delle polizze assicurative abbinante non obbligatorie. Sono state anche approfondite le competenze su questi aspetti dell’Arbitro Assicurativo.

29 maggio – I 50 anni, l’annullo filatelico e il nuovo LOGO

La mattina della seconda giornata è stata dedicata alla celebrazione dei 50 ANNI di Confconsumatori. I lavori si sono aperti con i saluti istituzionali da parte di:

  • Antonio Lucio Garufi, Prefetto di Parma
  • Chiara Vernizzi, Assessora all’Urbanistica del Comune di Parma
  • Michele Megha, Consigliere dell’Ordine degli Avvocati di Parma
  • Simone Stefani, Consumer Associations Relations – Intesa Sanpaolo
  • Leone Vitali, Responsabile Relazioni con le Associazioni di Consumatori – Autostrade per l’Italia
  • Romolo Giacani, Responsabile Relazioni con le Associazioni di Consumatori – Poste Italiane
  • Graziano Bisagni, Coordinatore Emilia-Romagna Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione (SNA)

Nel corso della mattinata un momento destinato a restare nella memoria: l’annullo filatelico speciale realizzato da Poste Italiane. Un gesto simbolico, che ha fissato su carta un pezzo di storia dell’associazione.

E’ stato presentato anche il nuovo logo della Confconsumatori, un segno grafico che unisce passato e futuro, tradizione e rinnovamento. Un simbolo che parla di continuità, radici e visione.

Nel suo intervento introduttivo, il Presidente Avv. Carmelo Calì ha ricordato:

“Questi cinquant’anni non sono una rievocazione nostalgica, ma un’occasione per riflettere sul nostro ruolo nella società italiana. Il dialogo sarà sempre la nostra priorità, senza rinunciare alla nostra identità. È proprio riaffermandola che saremo capaci di costruire condizioni migliori per i consumatori.”

Relazioni e testimonianze: uno sguardo lucido sul presente

La sessione istituzionale, moderata da Isidoro Trovato, Caposervizio Economia del Corriere della Sera, ha offerto un quadro ricco e articolato grazie agli interventi di:

  • Giovanni Calabrò, Vicesegretario Generale Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato
  • Gianfrancesco Romeo, Direttore Generale “Consumatori e Mercato” Ministero delle Imprese e del Made in Italy
  • Cristina Mora, Ordinaria di Scienze degli Alimenti e del Farmaco Università di Parma
  • Mara Colla, Presidente onoraria Confconsumatori APS

Un mosaico di competenze che ha approfondito tematiche su cui l’associazione intende soffermarsi nei prossimi anni anche in virtù delle trasformazioni del mercato e delle nuove esigenze dei cittadini.

Pomeriggio del 29 – Truffe digitali: la sfida che non aspetta

La due giorni si è conclusa con un tema urgente e attuale: le truffe digitali. La tavola rotonda “Truffe digitali: la nuova frontiera della tutela dei consumatori”, organizzata nell’ambito del progetto Smacco alla Truffa, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, ha riunito esperti di cybersecurity, forze dell’ordine, settore bancario e formazione.

Moderata da Riccardo Quintili, Direttore de Il Salvagente, la tavola rotonda ha visto gli interventi di:

  • Barbara D’Agostino, Direttivo nazionale Confconsumatori APS
  • Enrico Canna, Anti-fraud Customers Protection Center – Intesa Sanpaolo
  • Fabrizio Venturini, Head of Cyberdefence – Autostrade per l’Italia
  • Mario Trinchera, Technical Coordinator – CERTFin
  • Marco Marinaro, Vicepresidente Collegio ABF Roma
  • Giuliana Pavia, Responsabile Sezione Operativa per la Sicurezza Cibernetica (SOSC) Parma – Polizia di Stato
  • Gianluca Bergo, Agente scelto SOSC Parma – Polizia di Stato

Un confronto concreto, che ha mostrato quanto sia necessario unire competenze e responsabilità per proteggere i cittadini in un mondo digitale sempre più complesso.

Un anniversario che diventa promessa

Le celebrazioni del Cinquantesimo non sono state solo un momento di memoria, ma un’occasione per rilanciare l’impegno di Confconsumatori verso i prossimi anni: più tutela, più informazione, più vicinanza ai cittadini.

Un anniversario che non chiude un capitolo, ma ne apre uno nuovo.

Il progetto Smacco alla Truffa è finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
Il progetto Pronti a Contare è finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
  • Giugno, 5
  • 2907
  • inevidenza, Pratiche commerciali scorrette, Progetti e Attività, Pronti a contare, Risparmio e Investimenti, Smacco alla Truffa
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I 50 anni di Confconsumatori: due giornate di incontri, testimonianze e visioni per il futuro A Parma si sono concluse le celebrazioni del Cinquantesimo con due giornate dedicate a tutela, istituzioni, progetti e nuove sfide per i consumatori.

Parma, 01 giugno 2026 – Si è conclusa a Parma la due giorni dedicata ai 50 anni di Confconsumatori APS, un anniversario che rappresenta un traguardo storico e un patrimonio di impegno civile, ascolto e tutela costruito insieme ai cittadini dal 1976.

28 maggio – Assicurazioni e credito al consumo, con la collaborazione di SNA

La prima giornata si è aperta con la tavola rotonda “Contratti assicurativi e credito al consumo: le nuove sfide della tutela del consumatore tra Arbitro Assicurativo e Finanziario”.
L’incontro, organizzato nell’ambito del progetto Pronti a Contare finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, è stato realizzato con la collaborazione del Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione (SNA), partner e promotore dell’iniziativa.
Il confronto ha coinvolto professionisti, accademici e rappresentanti del settore assicurativo, approfondendo criticità e prospettive per una maggiore trasparenza e protezione dei consumatori.

29 maggio – Saluti istituzionali, annullo filatelico e nuovo logo

La seconda giornata si è aperta con i saluti istituzionali di Prefettura, Comune di Parma, Ordine degli Avvocati, Intesa Sanpaolo, Autostrade per l’Italia, Poste Italiane e SNA Emilia-Romagna.
Un momento particolarmente significativo è stato l’annullo filatelico speciale realizzato da Poste Italiane per celebrare i 50 anni dell’associazione.
Nel corso della mattinata è stato inoltre presentato il nuovo logo di Confconsumatori, pensato per rappresentare la storia e l’evoluzione dell’associazione in continuità con i valori fondativi.

“Abbiamo da subito pensato a questi cinquant’anni non come una rievocazione nostalgica del passato ma ad un’occasione per riflettere sull’impegno di tutti questi anni e comprendere quale dovrà essere in futuro il nostro ruolo ed il nostro impegno nella società italiana. Come sempre il dialogo sarà la nostra priorità, ma ciò non significherà per nulla rinuncia alla nostra identità e al nostro ruolo. Anzi proprio la riaffermazione della nostra identità ci renderà sempre più capaci di dialogare con tutti costruendo condizioni migliori per i consumatori e tutelando i loro interessi collettivi” – ha tra l’altro dichiarato il presidente, Avv. Carmelo Calì, nel suo intervento introduttivo.

Interventi istituzionali e testimonianze

La sessione istituzionale ha visto gli interventi di AGCM (Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato), MIMIT (Ministero delle Imprese e del Made in Italy), Università di Parma e della Presidente onoraria Mara Colla, che hanno offerto una riflessione sulle nuove sfide della tutela dei consumatori in un mercato in continua trasformazione.

Pomeriggio del 29 – Truffe digitali e nuove minacce

La due giorni si è conclusa con la tavola rotonda “Truffe digitali: la nuova frontiera della tutela dei consumatori”, organizzata nell’ambito del progetto Smacco alla Truffa, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy.
Esperti di cybersecurity, forze dell’ordine, settore bancario e formazione hanno evidenziato l’urgenza di rafforzare strumenti, competenze e alleanze per proteggere i cittadini.

Conclusione

Le celebrazioni del Cinquantesimo non sono state solo un momento di memoria, ma un’occasione per rilanciare l’impegno di Confconsumatori verso i prossimi anni: più tutela, più informazione, più vicinanza ai cittadini.

Il progetto Smacco alla Truffa è finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
Il progetto Pronti a Contare è finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
  • Giugno, 1
  • 1715
  • Assicurazioni, Pronti a contare, Risparmio e Investimenti, Smacco alla Truffa
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Confconsumatori celebra 50 anni: una due giorni di eventi a Parma Un anniversario speciale con incontri, tavole rotonde e l’assemblea annuale per guardare al futuro dei diritti e della tutela dei consumatori

Cinquant’anni di tutela: Confconsumatori celebra un traguardo storico

Parma, 26 maggio 2026 – Confconsumatori APS compie 50 anni e festeggia questo importante anniversario con una due giorni di incontri, approfondimenti e momenti istituzionali dedicati ai cittadini e alla cultura della tutela. Il 28 e il 29 maggio 2026, Parma diventa il centro di un confronto nazionale su credito, assicurazioni, sicurezza digitale e diritti dei consumatori.

Giovedì 28 maggio – Contratti assicurativi e credito al consumo

La prima giornata si apre con una tavola rotonda dedicata ai temi del credito e delle assicurazioni, organizzata nell’ambito del progetto “Pronti a Contare”. Esperti del settore, docenti universitari e rappresentanti delle associazioni si confronteranno sulle nuove sfide tra tutela e arbitrati.

Venerdì 29 maggio – Celebrazione ufficiale del 50° anniversario e tavola rotonda sulle truffe digitali

La giornata di venerdì 29 sarà interamente dedicata alla celebrazione del cinquantesimo anniversario. La mattina ospiterà gli interventi istituzionali di AGCM, MIMIT, Università di Parma e Confconsumatori. Durante la mattinata sarà disponibile l’annullo filatelico speciale realizzato da Poste Italiane in occasione del 50° anniversario di Confconsumatori, un ricordo simbolico di questa tappa preziosa. Nel pomeriggio, la tavola rotonda “Truffe digitali: la nuova frontiera della tutela dei consumatori”, organizzata nell’ambito del progetto “Smacco alla truffa“, riunirà forze dell’ordine, istituzioni e grandi realtà nazionali impegnate nella sicurezza informatica.  

Un anniversario che guarda avanti

Il cinquantesimo anniversario non è solo una celebrazione, ma un’occasione per riflettere sulle nuove sfide che attendono i consumatori, un momento importante di confronto e aggiornamento, per celebrare insieme questo traguardo. Confconsumatori rinnova il suo impegno per una tutela moderna, competente e vicina ai cittadini.

Starthotels du Parc, Viale Piacenza 12/c – Parma 

📌 28 maggio – ore 16 Tavola rotonda Contratti assicurativi e credito al consumo

📌 29 maggio – ore 9:30 Celebrazione dei 50 anni di Confconsumatori

📌 29 maggio – ore 15 Tavola rotonda Truffe digitali: la nuova frontiera della tutela dei consumatori

Ingresso libero e gratuito

Per prenotazioni: https://forms.gle/MDuZVKn2xu1cPDXQA

Il progetto Smacco alla Truffa è finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
Il progetto Pronti a Contare è finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
  • Maggio, 26
  • 2025
  • Assicurazioni, Pronti a contare, Risparmio e Investimenti, Smacco alla Truffa
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Trading online e risparmio tradito: quando il rischio non è solo il mercato Il boom delle piattaforme digitali attira soprattutto i più giovani, ma tra gamification, prodotti complessi e scarsa tutela il confine tra investimento e trappola si assottiglia.

30 aprile 2026 – Un boom che cambia il risparmio e aumenta i reclami

Il trading online è diventato, in pochi anni, una delle porte principali di accesso ai mercati finanziari per i cittadini europei e italiani. Piattaforme esclusivamente digitali, app intuitive, promesse di rendimenti veloci: investire sembra facile, quasi un gioco.
Ma dietro questa apparente semplicità, i dati raccontano un’altra storia: crescono i reclami per le perdite subite e aumentano i casi di risparmiatori che, spesso in buona fede, si ritrovano esposti a rischi che non avevano compreso fino in fondo.

In Italia, questo fenomeno si innesta in un contesto in cui le famiglie detengono una grande ricchezza finanziaria, spesso ferma su conti correnti e liquidità. La spinta verso la digitalizzazione e la ricerca di rendimenti alternativi sta trasformando il modo di investire, ma non sempre in modo consapevole.

Giovani, piattaforme e “fai da te”: il nuovo volto dell’investitore

Le analisi europee mostrano che una quota rilevante dei nuovi investitori tramite broker digitali ha meno di 40 anni, e una parte significativa addirittura meno di 25. In Italia, cresce il numero di cittadini che prendono decisioni finanziarie in totale autonomia, senza un presidio professionale che li aiuti a valutare coerenza e rischi degli strumenti scelti.

Questo “fai da te” digitale si accompagna a:

  • uso crescente di piattaforme di trading online,
  • diffusione di asset speculativi (crypto, Nft, prodotti a leva),
  • influenza di fininfluencer e contenuti social che banalizzano l’investimento.

Il risultato è che la decisione di investire rischia di essere presa con la stessa leggerezza di un videogioco, spinta dall’emulazione o dall’“effetto gregge”, più che da una reale comprensione dei prodotti.

Piattaforme legali, rischi reali: dove si inceppa la tutela

Il problema non è solo l’abusivismo finanziario (che pure esiste, e viene contrastato con l’oscuramento di portali fasulli), ma anche l’uso di piattaforme perfettamente legali che però non offrono un’adeguata consulenza o un filtro effettivo tra l’utente e i prodotti più complessi.

Senza un presidio professionale:

  • nessuno ferma davvero l’utente dall’acquistare strumenti incoerenti con il proprio profilo;
  • si moltiplicano gli errori dettati da emotività (vendite nel panico, acquisti impulsivi);
  • si usano in modo improprio prodotti complessi e ad alto rischio (Cfd, futures, strumenti a leva).

Non si tratta solo di “scelte sbagliate”: spesso manca una reale comprensione delle caratteristiche del prodotto, dei costi, degli scenari di perdita. Ed è qui che la tutela del risparmiatore deve essere rafforzata.

Informazione, trasparenza e contratti digitali: cosa dice il diritto

La giurisprudenza e gli organismi di risoluzione delle controversie stanno tracciando un perimetro sempre più chiaro:

  • il fatto che l’ordine sia impartito via piattaforma non esonera l’intermediario dagli obblighi informativi;
  • la semplice presenza di un link alla scheda prodotto non basta a dimostrare che l’investitore sia stato informato in modo adeguato;
  • servono modalità che garantiscano una vera presa visione delle informazioni essenziali (ad esempio schermate d’ordine chiare o passaggi “bloccanti” prima di procedere).

Anche sul fronte dei contratti digitali, i giudici ricordano che non tutto può ridursi a un “click e via”: in alcuni casi, l’assenza di una firma elettronica adeguata o di una corretta autenticazione può portare alla nullità del contratto quadro.

In altre parole: la digitalizzazione non può diventare un alibi per abbassare il livello di protezione.

Questo contenuto rielabora e approfondisce un articolo pubblicato da Il Sole 24 Ore, che include anche interventi dei nostri esperti.

Smacco alla Truffa: collegare truffe digitali e rischi del trading online

Il progetto Smacco alla Truffa nasce per affrontare le truffe digitali in senso ampio: non solo i raggiri più evidenti (sms, phishing, finti operatori), ma anche quelle situazioni in cui il cittadino, pur operando su piattaforme legali, si trova esposto a rischi che non ha pienamente compreso.

Nel campo degli investimenti digitali, i confini tra:

  • scelta consapevole,
  • informazione insufficiente,
  • pressione psicologica,
  • e vera e propria frode possono diventare sottili.

Per questo Confconsumatori, con Smacco alla Truffa, lavora su tre fronti:

  • Formazione: spiegare in modo chiaro come funzionano piattaforme, prodotti e diritti degli investitori.
  • Informazione: raccontare i nuovi fenomeni (trading online, gamification) con un linguaggio accessibile.
  • Assistenza: supportare chi ha subito perdite o ha dubbi sulla correttezza del comportamento dell’intermediario.

L’obiettivo non è demonizzare il trading online o gli investimenti digitali, ma ridurre la distanza tra ciò che l’utente crede di fare e ciò che sta realmente facendo.
Investire è una scelta legittima. Investire senza capire rischi, costi e tutele è una vulnerabilità. Smacco alla Truffa vuole trasformare questa vulnerabilità in consapevolezza:

  • più conosci i meccanismi (tecnici e psicologici) che stanno dietro alle piattaforme,
  • più sei in grado di riconoscere quando un’opportunità è reale e quando, invece, rischia di diventare uno “smacco” al tuo risparmio.

Se vuoi approfondire leggi tutto sul progetto QUI

Se hai bisogno di supporto e assistenza, contatta il nostro sportello dedicato Sportello online sulle truffe – CONFCONSUMATORI

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025
  • Aprile, 30
  • 2223
  • Risparmio e Investimenti, Smacco alla Truffa
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SEDE REGIONALE E PROVINCIALE
L’AQUILA
SULMONA
Via E. Gianmarco 9   – CAP 67039
Telefono e Fax:  0864.50165
e-mail regionale e provinciale: confconsumatorisu@alice.it
e-mail sportello: confconsumatoriaqsu@gmail.com
Responsabile provinciale: Francesca Davini
Responsabile regionale: Domenico Taglieri
Orari di apertura: Martedì dalle 10 alle 12.30; Giovedì dalle 16 alle 18.30

CHIETI
Sede provinciale
SAN SALVO
Vico IV Garibaldi 2   – CAP 66050
Cellulare:  347.0834207
Email:   confconsumatorich@libero.it
Responsabili:   Antonio Artese
Orari di apertura:  Venerdì 16 – 18

SEDE NAZIONALE
Via Mazzini 43 - 43121 - PARMA
CF 80025080344
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