Sulmona, 23 marzo 2011 – La clausola che vietava di utilizzare la smart card residenziale in un locale è stata giudicata dal tribunale di Sulmona vessatoria. Così un associato di Sulmona che aveva portato la tessera Sky dalla propria abitazione nel locale della madre per guardare la partita con gli amici, non ha dovuto pagare la penale di quasi 7 mila euro , giudicata esagerata, e si è visto rimborsare anche tutte le spese legali di oltre 5 mila euro.

Il tribunale di Sulmona, infatti, ha messo in evidenza, nella sentenza 110/2011 che la clausola in oggetto non è stata oggetto di trattativa con il consumatore , requisito richiesto a pena di nullità dal codice del consumo, visto l’ eccessivo ammontare della somma richiesta a titolo di penale.

L’associato era stato citato in giudizio da Sky per aver violato l’ art.5 del contratto stipulato con l’ azienda per aver utilizzato abusivamente il proprio abbonamento residenziale.

« La sentenza – puntualizza il legale di Confconsumatori Abruzzo, Laila Coccovilli –   non si limita a dichiarare nulla la clausola oggetto della denuncia , bensì entra anche nel merito. In modo particolare si occupa del "modus operandi" degli ispettori Sky sollevando dubbi sulla veridicità dei fatti da essi affermati e la conseguente invalidità dei verbali redatti, ma non controfirmati dai presunti trasgressori. Si tratta di un importante risultato per i titolari di abbonamento Sky ».

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Massa Carrara, 18 marzo 2011 – Confconsumatori di Massa-Carrara ha ottenuto una recente ed importante vittoria in una causa davanti al Giudice di Pace di Massa per un abbonato Sky.

Questi i fatti: l’associato aveva stipulato un contratto con Sky nel 2006 per un determinato pacchetto concordando quale metodo di pagamento l’addebito diretto delle fatture mensili su carta di credito .

Per tale scelta di modalità di pagamento il contratto sottoscritto prevedeva uno sconto di  2€ su ogni fattura mensile a condizione che tale tipo di pagamento perdurasse per almeno un anno.  Nel 2008 l’abbonato chiede di poter sostituire il pacchetto originale con altro più costoso (unica condizone per cui Sky consente il cambio di pacchetto) e in quell’occasione senza motivo e giustificazione alcuna Sky comincia a non concedere più lo sconto mensile di  2€ sul prezzo , sconto che era colegato alla tipologia di pagamento tramite carta di credito che è sempre rimasta invariata.

Tutti i tentativi per definire la vicenda rimangono vani e nel 2010 l’abbonato decide di fare causa a Sky al fine di vedersi restituita la somma che Sky gli ha indebitamente trattenuto .

Il Giudice di Pace di Massa ha riconosciuto la fondatezza della domanda dell’abbonato e rigettato la tesi difensiva di Sky secondo cui sarebbe un suo diritto potestativo togliere arbitrariamente lo sconto concesso, ha condannato Sky  a restituire il maltolto fino dall’inizio (più le spese legali) e ha altresì ordinato di ripristinare lo sconto di  2€ sulle fatture mensili e l’ha anche condannata al pagamento delle spese legali.

" Questa vicenda – commenta Francesca Galloni, legale di Confconsumatori che ha difeso l’associato in giudizio – deve servire da sprone a tutti gli utenti al fine di evitare il ripetersi di abusi e scorrettezze commerciali da parte delle grandi compagnie di telecomunicazioni sia, come nel caso di specie Sky, sia in altri innumerevoli casi le compagnie telefoniche, società che spesso approfittano del fatto che l’abuso ha ad oggetto piccole somme per le quali molti non se la sentono di rivolgersi all’Autorità giudiziaria ".

Chiunque avesse una problematica simile può rivolgersi all’associazione Confconsumatori presso lo sportello in Massa, via Fermi n. 19, il lunedì e giovedì mattina 9-12 (tel. 0585/488643 e-mail:confconsumatori.ms@libero.it. La Confconsumatori di Massa-Carrara

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Bari, 23 febbraio 2011 – La Televisione digitale avanza ma rischia di travolgere le emittenti locali che, schiacciate dalla concorrenza delle grandi emittenti nazionali e relegate ai canali più alti nella numerazione rischiano di soccombere. È il caso della pugliese Telenorba, che quest’anno affronterà il passaggio al digitale e, considerato il trattamento di emittenti locali in altre regioni in cui si è già verificato lo switch off, tra riduzione di contributi, frequenze scadenti e perdita di mercato pubblicitario rischia di chiudere i battenti. Il pericolo per i consumatori è, dunque, quello di perdere la possibilità di essere informati sui fatti e le notizie sulla propria realtà locale : si tratta insomma di una violazione degli interessi collettivi dei consumatori disciplinati dal Codice del Consumo.

Per questo Confconsumatori ha presentato un intervento ad adiuvandum del ricorso promosso da Telenorba dinanzi al Tar contro Agcom e Television Broadcasting System s.p.a. chiedendo l’annullamento della delibera n. 366/10/CONS con la quale è stato approvato il piano di numerazione automatica dei canali della televisione digitale terrestre. « La delibera – spiega l’avvocato Antonio Pinto, legale rappresentante di Confconsumatori – assegna alle emittenti private locali i canali dal 10 al 19, anziché i numeri dal 7 al 9, storicamente utilizzati dalle emittenti locali, e ora assegnate alle emittenti nazionali generaliste ».

La Delibera Agcom viola apertamente e in maniera del tutto arbitraria le disposizioni legislative in materia , come spiega Pinto: « La disposizione normativa (D.lgs. 177/2005), ha sancito, fra gli altri, tre principi fondamentali in favore dei consumatori utenti:

1) il diritto al riordino dei canali;

2) la garanzia della semplicità d’uso del sistema di ordinamento automatico dei canali;

3) il rispetto delle abitudini e preferenze degli utenti, con particolare riferimento ai canali generalisti nazionali ed alle emittenti locali.

4) il diritto al pluralismo dell’informazione, anche nella sua particolare declinazione del diritto ad essere informato sugli accadimenti della propria realtà locale ».

Accanto al problema dell’assegnazione dei canali vi è quello del riordino manuale che potrebbe effettuare il singolo utente: « sono in possesso – afferma Pinto – di perizia tecnica giurata che dimostra come in Puglia i nuovi decoder LCN impediscono materialmente tale riordino perché, anche dopo la modifica, ogni giorno automaticamente si ripristina l’ordine iniziale di Agcom ».

« Intendiamo – annuncia Pinto – avviare un processo per azione inibitoria per chiedere che vengano rispettate, come previsto dalla legge, “le abitudini e le preferenze degli utenti”, nel rispetto del pluralismo dell’informazione televisiva ».

Umbria, 19 gennaio 2011 – Dietro richieste di alcuni nostri iscritti, Confconsumatori Umbria segnala la recente circolare 46/E-2010 dell’Agenzia delle Entrate riguardante l’abolizione del canone RAI per soggetti di età pari o superiore a 75 anni .  Di seguito indicate le modalità per accedere al beneficio. Le sedi Confconsumatori sono a disposizione per informazioni ed assistenza.

A decorrere dall’anno 2008, è abolito il pagamento del canone di abbonamento RAI per le persone di età pari o superiore a settantacinque anni , con un reddito proprio e del coniuge non superiore complessivamente a euro 516,46 per tredici mensilità e senza altri conviventi.

Per fruire dell’esenzione gli interessati devono compilare la dichiarazione sostitutiva attestante il possesso dei requisiti e delle condizioni di ammissione , utilizzando il modello allegato alla circolare, pubblicata sul sito  http://www.governo.it/GovernoInforma/Dossier/canone_rai/CIRCOLARE_46.pdf   . Per coloro che per la prima volta fruiscono del beneficio, la dichiarazione deve essere consegnata o spedita con raccomandata entro il 30 aprile di ciascun anno . Se riferito al secondo semestre dell’anno la dichiarazione deve essere presentata entro il 31 luglio. Nelle annualità successive, i contribuenti continueranno a beneficiare dell’agevolazione senza  nuove dichiarazioni.

Devono inoltre presentare la dichiarazione sostitutiva i contribuenti che intendono chiedere il rimborso dei canoni di abbonamento pagati per gli 2008, 2009 e 2010. In tal caso, la dichiarazione sostitutiva deve essere presentata unitamente all’istanza di rimborso medesima. Non sono, invece, tenuti alla presentazione di una nuova dichiarazione, i contribuenti che, prima dell’emanazione della circolare, hanno già presentato la domanda per ottenere l’esenzione dal pagamento.

Coloro che hanno pagato il canone di abbonamento relativo agli anni 2008, 2009 e 2010 e possedevano i requisiti per l’agevolazione possono chiedere il rimborso con istanza, in carta libera, utilizzando il modello n. 2 allegato alla circolare, reperibile sul sito dell’Agenzia delle Entrate http://www.governo.it/GovernoInforma/Dossier/canone_rai/CIRCOLARE_46.pdf . Con la richiesta di rimborso deve essere consegnata o spedita anche la dichiarazione sostitutiva. Il rimborso del canone sarà effettuato mediante pagamento in contanti presso gli uffici postali.