{"id":27,"date":"2014-07-03T16:44:13","date_gmt":"2014-07-03T16:44:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/?p=27"},"modified":"2014-10-08T14:06:26","modified_gmt":"2014-10-08T14:06:26","slug":"2-conclusione-del-contratto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/2-conclusione-del-contratto\/","title":{"rendered":"2. Conclusione del Contratto"},"content":{"rendered":"<p>Ricevute adeguate informazioni sul prodotto o servizio da acquistare, il consumatore pu\u00f2 scegliere se concludere il contratto oppure no. Il contratto si intende perfezionato e vincolante sia per il consumatore che per il venditore nel momento in cui si \u201cclicca\u201d sulla casella: <em>Accetto le condizioni e i termini del contratto<\/em>. Da questo momento il venditore \u00e8 chiamato a provvedere alla consegna del bene e il consumatore, salvo il diritto di recesso nei termini di legge, \u00e8 vincolato alle condizioni che ha sottoscritto.<\/p>\n<p>Prima di inviare l\u2019ordine, per\u00f2, il venditore \u00e8 sempre obbligato a comunicare al consumatore le modalit\u00e0 per modificare l\u2019ordine stesso o per correggere eventuali errori commessi compilando il modulo.<\/p>\n<div class=\"block tk-shortcode-tabs\"><ul class=\"nav nav-tabs tk_sc_block_tabs\"><li class=\"active\"><a href=\"#attenzione-le-clausole-vessatorie\" style=\"border: 1px solid #dd3333;background:rgba(221,51,51,0.5);color:#000000;\"><h5 style=\"color:#000000;\"><strong>Attenzione!<\/strong> Le clausole vessatorie.<\/h5><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-content\"> <div id=\"attenzione-le-clausole-vessatorie\" class=\"tab-pane\" style=\"border: 1px solid #dd3333;background:rgba(221,51,51,0.5);\"><p style=\"color:#000000;\"> Il diritto protegge il consumatore dalle c.d. \u201cclausole vessatorie\u201d, ossia quelle clausole che creano uno squilibrio tra le posizioni del consumatore e del venditore a favore di quest\u2019ultimo, o che non risultano chiare e comprensibili alla lettura.<br \/>\nCos\u00ec, ad esempio, l\u2019art. 33 &#8211; lettera m) del Codice del Consumo, prevede che sia da intendersi squilibrata la clausola che consente al venditore, senza motivo, di modificare l\u2019oggetto del contratto senza avvisare il consumatore (come se ad esempio a fronte dell\u2019acquisto di una maglietta gialla il venditore potesse, a sua discrezione, senza motivo e senza consultare l\u2019acquirente, inviare una maglietta rossa).<br \/>\nNei contratti online queste clausole sono automaticamente accettate con la spunta sulla casella Accetto le condizioni e i termini del contratto, ma \u00e8 possibile impugnarle in tribunale e farle annullare.<\/p><\/div> <\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"block tk-shortcode-tabs\"><ul class=\"nav nav-tabs tk_sc_block_tabs\"><li class=\"active\"><a href=\"#il-caso-cosa-si-fa-se-ci-si-accorge-di-aver-accettato-una-clausola-vessatoria\" style=\"border: 1px solid #81d742;background:rgba(129,215,66,0.5);color:#000000;\"><h5 style=\"color:#000000;\"><strong>Il caso<\/strong>: Cosa si fa se ci si accorge di aver accettato una clausola vessatoria?<\/h5><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-content\"> <div id=\"il-caso-cosa-si-fa-se-ci-si-accorge-di-aver-accettato-una-clausola-vessatoria\" class=\"tab-pane\" style=\"border: 1px solid #81d742;background:rgba(129,215,66,0.5);\"><p style=\"color:#000000;\"> Come accennato, il luogo giusto per chiedere giustizia quando si \u00e8 sottoscritta una clausola squilibrata \u00e8 il Tribunale del luogo dove ha residenza o domicilio il consumatore. Se il giudice ritiene esistente la ragione del consumatore, la clausola viene depennata mentre il resto del contratto rimane valido. <\/p><\/div> <\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"block tk-shortcode-tabs\"><ul class=\"nav nav-tabs tk_sc_block_tabs\"><li class=\"active\"><a href=\"#buttaci-locchio-meglio-prevenire\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);color:#000000;\"><h5 style=\"color:#000000;\"><strong>Buttaci l\u2019occhio<\/strong>: meglio prevenire.<\/h5><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-content\"> <div id=\"buttaci-locchio-meglio-prevenire\" class=\"tab-pane\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);\"><p style=\"color:#000000;\"> Prima di sottoscrivere un contratto, leggere bene i termini e le condizioni per vedere se risultano comprensibili[1]. Se non lo fossero, oppure se non si \u00e8 sicuri dellecondizioni che si applicano al contratto a distanza, \u00e8 sempre meglio contattare preventivamente il venditore, preferibilmente per iscritto. Su tutti i siti di e-comerce le condizioni che regolano gli acquisti sono pubblicate in una apposita sezione denominata in genere \u201cTermini e condizioni\u201d, oppure \u201cTrasparenza\u201d. <\/p><\/div> <\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<hr \/>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[1]Le clausole sono elencate agli artt. 33-36 del Codice del Consumo. Per la normativa comunitaria sull\u2019equit\u00e0 delle clausole, invece, si pu\u00f2 tenere conto del contenuto della Sezione II, Cap. 7, del Codice dei Diritti online vigenti nell\u2019UE.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ricevute adeguate informazioni sul prodotto o servizio da acquistare, il consumatore pu\u00f2 scegliere se concludere il contratto oppure no. 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