{"id":47,"date":"2014-07-04T13:17:31","date_gmt":"2014-07-04T13:17:31","guid":{"rendered":"http:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/?p=47"},"modified":"2014-10-13T12:50:37","modified_gmt":"2014-10-13T12:50:37","slug":"4-gestione-dei-dati-della-posta-elettronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/4-gestione-dei-dati-della-posta-elettronica\/","title":{"rendered":"4. Gestione dei Dati della Posta Elettronica"},"content":{"rendered":"<p>L\u2019uso di un account di posta elettronica rende pi\u00f9 agevole e veloce la comunicazione tra soggetti situati anche a chilometri di distanza. L\u2019indirizzo di posta elettronica \u00e8 composto da un nome utente (ad esempio: sergiorossi) seguito dall\u2019indicazione del server di posta scelto (ad esempio: @yahoo.it).<br \/>\nPer accedere alla casella di posta virtuale, per\u00f2, \u00e8 anche richiesta la creazione di una password che renda fruibile l\u2019account e le sue funzionalit\u00e0 proteggendone per\u00f2, al contempo, l\u2019uso da parte di chi non \u00e8 autorizzato. Questo strumento presenta alcuni aspetti critici. Vediamo in dettaglio i principali.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>a) Lo spam<\/h5>\n<p>Per spamming, o spam, si intende l\u2019invio, a volte massiccio e ripetuto, spesso in via automatizzata, di e-mail contenenti comunicazioni non richieste e inoltrate al destinatario senza che questi abbia ricevuto un\u2019adeguata informativa sul trattamento dei suoi dati o abbia prestato il consenso. Lo scopo, talvolta, \u00e8 meramente pubblicitario ma pu\u00f2 anche nascondere il tentativo di frodi a danno dell\u2019utente (come il phishing). Per arginare e prevenire queste comunicazioni vi sono diverse strade:<\/p>\n<ul>\n<li>non diffondere, soprattutto on line (ad esempio su blog, forum, siti propri) l\u2019indirizzo di posta elettronica;<\/li>\n<li>se per ottenere un servizio \u00e8 necessario iscriversi ad un sito e comunicare questo dato, \u00e8 sempre bene leggere le \u201ccondizioni di utilizzo\u201d e le modalit\u00e0 di trattamento dei propri dati;<\/li>\n<li>creare account alternativi di posta elettronica, ad esempio, per gli acquisti online o per la registrazione a siti e forum: gli spammer cos\u00ec vengono deviati verso l\u2019account secondario, a tutto beneficio della riservatezza;<\/li>\n<li>la maggior parte dei programmi\/servizi di posta elettronica consente impostazioni piuttosto efficaci di filtri anti-spam, mediante la creazione di black list o white list di mittenti, che cos\u00ec vengono bloccati o autorizzati all\u2019invio di messaggi al proprio account; specifici programmi anti-spam aggiuntivi sono poi disponibili gratuitamente o a pagamento.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"block tk-shortcode-tabs\"><ul class=\"nav nav-tabs tk_sc_block_tabs\"><li class=\"active\"><a href=\"#buttaci-locchio-proteggersi-dallo-spam\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);color:#000000;\"><h5 style=\"color:#000000;\"><strong>Buttaci l\u2019occhio<\/strong>: proteggersi dallo spam.<\/h5><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-content\"> <div id=\"buttaci-locchio-meglio-prevenire\" class=\"tab-pane\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);\"><p style=\"color:#000000;\"> Spesso le e-mail di spam-marketing, in fondo alla pagina, indicano un link con la seguente dicitura: \u201cSe preferisci non ricevere comunicazioni di questa natura da\u2026 clicca qui\u201d. Il suggerimento \u00e8 di non cliccare su di essi, anche se indicati per la cancellazione n\u00e9 fornire i dati personali senza aver prima fatto delle verifiche. Questi link potrebbero, infatti, essere collegati a sistemi che consentono truffe telematiche e furti di identit\u00e0, e potrebbero anche aprire la strada a software spia o a virus informatici. Per la stessa ragione, mai cliccare su collegamenti ipertestuali inseriti nel corpo del testo o aprire ed eseguire eventuali allegati, soprattutto se contengono estensioni tipo \u00ab.exe\u00bb. <\/p><\/div> <\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5>b) Il phishing<\/h5>\n<p>Le e-mail di phishing sono messaggi che inducono gli utenti a comunicare dati sensibili (come password di gestione dei conti correnti on line o numeri di carte di credito) mediante siti contraffatti (ad esempio quelli che simulano l\u2019interfaccia grafica delle banche online). Questa pratica consente di \u201crubare\u201d l\u2019identit\u00e0 del titolare allo scopo di rovinare la sua reputazione o, peggio, di commettere frodi: ad esempio, rubando il PIN online di una carta di credito e\/o i dati della stessa \u00e8 possibile effettuare movimenti di denaro o effettuare delle operazioni di acquisto su internet.<\/p>\n<div class=\"block tk-shortcode-tabs\"><ul class=\"nav nav-tabs tk_sc_block_tabs\"><li class=\"active\"><a href=\"#buttaci-locchio-5-consigli-anti-phishing\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);color:#000000;\"><h5 style=\"color:#000000;\"><strong>Buttaci l\u2019occhio<\/strong>: 5 consigli anti phishing<\/h5><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-content\"> <div id=\"buttaci-locchio-5-consigli-anti-phishing\" class=\"tab-pane\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);\"><p style=\"color:#000000;\"> Le banche, in genere, non chiedono mai codici di accesso e PIN tramite e-mail: le loro comunicazioni relative a questi dati arrivano sempre per raccomandata; Il phishing \u00e8 spesso opera di soggetti stranieri: una e-mail, scritta in lingua italiana ma dalla grammatica scorretta \u00e8 quasi sempre indizio di un raggiro; Non cliccare sui link presenti nei messaggi di posta che richiedono accessi a sistemi di pagamento; Non credere mai a chi promette per e-mail lauti guadagni stando comodamente seduti al proprio p.c. Il rischio \u00e8 di essere coinvolti nei reati di riciclaggio di denaro; Cambiare frequentemente le password della propria casella posta elettronica, per evitare che venga rubato l\u2019account e utilizzato per inviare spam ai propri contatti. Se succede, \u00e8 bene fare la segnalazione alla Polizia Postale. <\/p><\/div> <\/div><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h5><\/h5>\n<h5>c) Le comunicazioni commerciali non richieste<\/h5>\n<p>Quando si effettuano acquisti online \u00e8 ormai prassi dei venditori chiedere la compilazione di moduli per la creazione di profili utenti che prevedono l\u2019inserimento di molti dati personali tra cui l\u2019indirizzo e-mail.<\/p>\n<p>In genere, non \u00e8 possibile rifiutare l\u2019indicazione di un indirizzo di posta elettronica, perch\u00e9 serve al venditore come mezzo di comunicazione immediato per l\u2019invio del riepilogo dell\u2019ordine [1]. Tuttavia occorre sapere che, sulla base del principio dell\u2019opt in, \u00e8 sempre possibile negare l\u2019utilizzo del proprio indirizzo di posta elettronica per l\u2019inoltro di comunicazioni commerciali e promozioni o pubblicit\u00e0 di sorta.<br \/>\nDiversamente, al di l\u00e0 delle informazioni che sono strettamente necessarie all\u2019esercente per portare a termine il contratto (ad esempio il nome e cognome dell\u2019acquirente, il suo indirizzo, un recapito), le altre indicazioni che vengono suggerite (come le abitudini nei propri acquisti, l\u2019et\u00e0, ecc\u2026) possono tranquillamente essere rifiutate.<\/p>\n<div class=\"block tk-shortcode-tabs\"><ul class=\"nav nav-tabs tk_sc_block_tabs\"><li class=\"active\"><a href=\"#buttaci-locchio-quella-piccola-casellina-spuntata\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);color:#000000;\"><h5 style=\"color:#000000;\"><strong>Buttaci l\u2019occhio<\/strong>: quella piccola casellina spuntata\u2026<\/h5><\/a><\/li><\/ul><div class=\"tab-content\"> <div id=\"buttaci-locchio-quella-piccola-casellina-spuntata\" class=\"tab-pane\" style=\"border: 1px solid #1e73be;background:rgba(30,115,190,0.5);\"><p style=\"color:#000000;\"> Si deve fare molta attenzione, in fase di inoltro dell\u2019acquisto, al flag (ossia la spunta) che viene richiesto sull\u2019apposita casellina riportante pi\u00f9 o meno queste parole: \u201cEsprimo il consenso al trattamento dei dati che mi riguardano, da parte di [\u2026] per finalit\u00e0 di marketing, attivit\u00e0 promozionali, offerte commerciali e per indagini di mercato. Inoltre esprimo il consenso al trattamento dei dati che mi riguardano da parte di eventuali ulteriori soggetti terzi della cui collaborazione\u2026\u2026 potr\u00e0 avvalersi per il perseguimento delle finalit\u00e0 sopra indicate o che forniscano servizi strumentali o di supporto al perseguimento delle finalit\u00e0 medesime. Autorizzo inoltre l\u2019invio di newsletters&#8230;\u201d). Se non si vogliono autorizzare questi trattamenti basta lasciare senza segni la casella di spunta associata alla dichiarazione di consenso. <\/p><\/div> <\/div><\/div>\n<hr \/>\n<p>[1] V. la parte sull\u2019e-commerce: <a href=\"http:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/category\/shoppingonline\/\" target=\"_blank\">http:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/category\/shoppingonline<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019uso di un account di posta elettronica rende pi\u00f9 agevole e veloce la comunicazione tra soggetti situati anche a chilometri di distanza. 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