Confconsumatori ha, con il tempo, sottoscritto protocolli per la conciliazione paritetica con numerose aziende, garantendo imparzialit\u00e0 e una pi\u00f9 rapida soluzione delle controversie grazie alla presenza, congiuntamente, di un rappresentante dell\u2019associazione e di un rappresentante dell\u2019azienda.<\/p>\n
Nel 2015 l\u2019Italia ha recepito la Direttiva 2013\/11\/UE e le conciliazioni paritetiche sono entrate a far parte di diritto nelle ADR, le procedure di risoluzione stragiudiziale delle controversie (art. 141 del Codice del Consumo). In particolare, gli organismo ADR, tra cui gli organismi di conciliazione paritetica \u2013 secondo l\u2019art. 141 quater del Codice del Consumo – devono rispettare obblighi di Trasparenza, efficacia, equit\u00e0 e libert\u00e0: leggi QUI<\/a> il testo completo dell\u2019articolo.<\/p>\n In alcuni casi, il consumatore che ha richiesto di ricorrere alla conciliazione, in sede di invio della domanda, pu\u00f2 decidere se intenda comparire come parte, nell\u2019incontro tra i conciliatori, per essere ascoltata sui fatti, oppure se dia delega piena al rappresentante dell\u2019associazione di consumatori.<\/p>\n Ricordiamo che, nella maggioranza delle procedure, la domanda di conciliazione pu\u00f2 essere formulata personalmente dal consumatore, compilando l\u2019apposito modulo disponibile sui siti web delle aziende con cui \u00e8 stato sottoscritto il protocollo di conciliazione, ed eventualmente indicando una specifica associazione di consumatori da cui voglia essere rappresentato, oppure facendone richiesta alle associazioni dei consumatori firmatarie, le quali presteranno assistenza anche nella fase pre-conciliativa, cio\u00e8 nella fase di reclamo.<\/p>\n Qui di seguito indichiamo le aziende con cui Confconsumatori ha attualmente in essere protocolli di conciliazione, con i siti di riferimento dove \u00e8 possibile avere maggiori informazioni e trovare i moduli per la domanda di conciliazione.<\/p>\n ASSICURAZIONI<\/p>\n CREDITO E RISPARMIO<\/p>\n PROFESSIONISTI<\/p>\n SERVIZI PUBBLICI<\/p>\n TELEFONIA<\/p>\n TRASPORTI<\/p>\n UTENZE<\/p>\n E-COMMERCE<\/p>\n Confconsumatori ha, con il tempo, sottoscritto protocolli per la conciliazione paritetica con numerose aziende, garantendo imparzialit\u00e0 e una pi\u00f9 rapida soluzione delle controversie grazie alla presenza, congiuntamente, di un rappresentante dell\u2019associazione e di un rappresentante dell\u2019azienda. Nel 2015 l\u2019Italia ha recepito la Direttiva 2013\/11\/UE e le conciliazioni paritetiche sono entrate a far parte di diritto…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":111,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-71","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tutelati"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":668,"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71\/revisions\/668"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/media\/111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.confconsumatori.it\/duepuntozero\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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