Corigliano – Messina, 28 novembre 2018 – Confconsumatori collabora da sempre a livello locale con le scuole per formare i “consumatori di domani” affinché diventino adulti consapevoli dei propri diritti e doveri. Nei giorni scorsi, sono stati organizzati alcuni appuntamenti, particolarmente apprezzati dagli studenti, in Sicilia a Messina e in Calabria a Corigliano, in provincia di Cosenza. Di seguito una breve sintesi delle due esperienze, con qualche foto.
Taeg: nullo se non include le coperture assicurativeUna decisione dell’ABF ha consentito a un cittadino di Vasto (CH) di recuperare l’eccedenza versata per il prestito senza fare causa
San Salvo (CH), 28 novembre 2018 – Quando si stipula un prestito, se i costi delle coperture assicurative non sono stati inclusi nel Taeg è possibile ottenere la nullità del tasso d’interesse pattuito e sostituirlo con uno più favorevole. Un principio importante, che ha consentito a un associato di Confconsumatori di recuperare una somma importante, senza dover avviare una causa.
Caso Cifra: truffa in SiciliaConfconsumatori si è attivata per assistere le famiglie truffate nelle province di Ragusa, Siracusa e Catania. "Ci costituiremo parte civile"
Ragusa, 28 novembre 2018 – Nei giorni scorsi la Guardia di Finanza ha arrestato tre persone (un imprenditore e due promotori finanziari) autori di una maxi truffa da 4 milioni di euro ai danni di ignari investitori delle Province di Ragusa, Siracusa e Catania. Una settantina di famiglie sono cadute nella trappola dei truffatori che, forti del rapporto di fiducia che vantavano con gli investitori, spacciavano per strumenti finanziari e azioni quelli che erano, in realtà, rischiosissimi “contratti di associazione in partecipazione” riconducibili a una società a ristretta base azionaria (la CIFRA S.r.l.).
“Questo – commentano da Confconsumatori Sicilia -, come altri, è uno dei meccanismi di frode e truffa ai danni di cittadini, anziani o poco avvezzi alle pratiche della finanza, che finiscono per rimetterci grosse somme e, in alcuni casi, letteralmente rovinarsi. Confconsumatori è da sempre a fianco dei risparmiatori traditi e anche in questa circostanza è pronta ad assistere i risparmiatori che vorranno costituirsi parte civile nel procedimento penale. L’associazione, inoltre, si costituirà autonomamente parte civile nel procedimento penale”.
“Quanto accaduto – continuano i responsabili di Confconsumatori Sicilia – conferma innanzitutto l’importanza del lavoro svolto in questi anni da Confconsumatori per mettere in guardia i cittadini da chi promette elevati interessi e guadagni, e da chi millanta investimenti miracolosi oppure poco chiari se non addirittura indecifrabili. Ma conferma altresì che bisogna prestare la massima attenzione a tutti i casi nei quali la vendita di strumenti finanziari, anche quando non assume rilevanza penale, determina l’acquisto di titoli ad alto rischio, che spesso portano alla perdita totale o parziale del capitale accumulato dopo anni di risparmi. Invitiamo chi è stato vittima di questa truffa o di altre simili a segnalare ai nostri sportelli l’accaduto in modo da poter garantire un’azione tempestiva e mirata per ottenere giustizia“.
Per contattare lo sportello più vicino consulta l’elenco completo qui: https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/
La compagnia lo ignora: indennizzo esemplareA Rieti un consumatore si era trovato in bolletta telefonica servizi non richiesti: condannata H3g per violazione della correttezza contrattuale
Rieti, 27 novembre 2018 – Il piano telefonico concordato prevedeva 80 euro bimestrali, ma nella prima fattura si era trovato quasi 50 euro di spese ulteriori per servizi mai richiesti né accettati. Così un consumatore di Rieti, dopo aver cercato inutilmente di chiarire la vicenda con la compagnia telefonica, si è rivolto a Confconsumatori e ora non solo avrà il rimborso delle spese sostenute, ma anche un indennizzo esemplare di 1420 euro.
LA SCOPERTA DEI SERVIZI NON RICHIESTI – Un consumatore reatino aveva sottoscritto, presso un centro H3g (Tre), un piano telefonico con pagamento bimestrale per 80 euro complessivi. Consultando la prima fattura ricevuta, però, aveva notato dei costi aggiuntivi per un totale di 48,33 euro. Il titolare dell’utenza non era stato informato dell’attivazioni di tali servizi aggiuntivi (relativi a H3g e altri fornitori), nè tantomeno li aveva mai accettati
L’INTERVENTO DI CONFCONSUMATORI – Stupito e amareggiato, il consumatore aveva contattato la compagnia telefonica, la quale si era limitata a ribadire che i servizi attivati dovevano essere disdetti entro e non oltre sette giorni dalla ricezione dell’SMS di attivazione. A quel punto, il reatino aveva deciso di affidarsi alla Confconsumatori di Rieti che, dopo l’invio di reclami (rimasti senza risposta) aveva convocato la società per un tentativo di conciliazione, ma H3g non si era presentata alla seduta. A quel punto non restava che citare in giudizio la compagnia.
LA SENTENZA DEL GIUDICE DI PACE – Il Giudice di Pace di Rieti ha riconosciuto, nei confronti del Consumatore, l’ingiusta attivazione di servizi, che lo stesso non aveva richiesto, condannando così la H3G S.p.a. alla restituzone dei costi indebitamente applicate al pagamento di un indennizzo per servizi non richiesti nonché al risarcimento del danno non patrimoniale. La Compagnia è stata condannata a restituire 95,76 euro di somme pagate (oltre le spese legali), più ulteriori 120 euro a titolo di indennizzo per l’attivazione di servizi non richiesti, 500 euro a titolo di danno non patrimoniale e 800 euro a titolo di indennizzo per la mancata rispota ai reclami e per la mancata partecipazione al tentativo di conciliazione.
«E’ importante ricordare a tutti i consumatori – afferma l’avvocata Francesca Tilli, legale della Confconsumatori Rieti – che esistono precisi obblighi a carico delle compagnie telefoniche che sono direttamente responsabili in forza del principio di buona fede e correttezza contrattuale, così come previsto dall’art. 1175 e 1375 c.c. In particolare, la compagnia ha l’obbligo di informare tempestivamente l’utente di anomalie nei consumi ed eventualmente di procedere alla sospensione cautelativa del servizio. Pertanto, in assenza di tali “accortezze”, la compagnia telefonica deve ritenersi inadempiente nei confronti del consumatore, con conseguente riconoscimento a favore di quest’ultimo del diritto a non corrispondere l’intera somma fatturata e non solo».
Scarica la Sentenza del Giudice di pace di Rieti
Consumer’s Tuesday a RagusaTre appuntamenti organizzati nel ragusano in occasione del "Martedì del Consumatore", una giornata dedicata ai diritti dei cittadini
Ragusa, 26 novembre 2018 – Il 27 Novembre si terrà il CONSUMER’S TUESDAY (il martedì dei consumatori). Dopo il “Black Friday” dedicato agli sconti di fine novembre, la Confconsumatori sceglie la data di martedì 27 novembre per spiegare, in tre appuntamenti, i diritti dei consumatori. Tre momenti distinti per discutere di tutti gli strumenti che i cittadini hanno a disposizione per tutelarsi dalle politiche aggressive e dalle pratiche commerciali scorrette di aziende, multinazionali, banche, assicurazioni, compagnie telefoniche e società fornitrici di energia e gas.
Windjet: le mail sui rimborsi irrisoriCarmelo Calì risponde ai consumatori che chiedono spiegazioni sulle e-mail ricevute da Windjet: rimborsi irrisori, ma vanno accettati
Parma – Catania, 19 ottobre 2018 – Tanti passeggeri ci segnalano di aver ricevuto comunicazioni da parte di Windjet e ci hanno chiesto aiuto per capire di cosa si tratta. Di seguito la spiegazione fornita da Carmelo Calì, responsabile settore Turismo & Trasporti di Confconsumatori che ha coordinato da subito la battaglia Windjet.