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TAG: difesa consumatore

Confconsumatori continua l’attività onlineGli sportelli dell’associazione sono completamente operativi e proseguono le attività online per non lasciare soli i consumatori

Parma, 20 marzo 2020 – Da giovedì 12 marzo tutte le sedi di Confconsumatori sono passate in modalità Online, per rispettare le Ordinanze governative di prevenzione e contenimento del Covid-19. L’attività degli sportelli territoriali non si ferma, anzi, ai problemi e agli argomenti affrontati ogni giorno dai nostri legali ed esperti di utenza e consumo si aggiungono ora le particolari problematiche legate all’emergenza sanitaria da Coronavirus.

Gli sportelli Confconsumatori hanno lavorato a pieno regime: da giovedì 12 a martedì 17 marzo, Confconsumatori è stata impegnata non solo per assistere i cittadini nella risoluzione dei problemi contingenti ma anche per affrontare i consueti problemi di consumo.

In soli cinque giorni, compresi il sabato e la domenica, tra mail e telefonate, sono stati oltre 500 i contatti.

L’associazione ha curato, inoltre, l’invio di oltre 170 reclami: non si tratta solo di problematiche legate al pagamento di rette scolastiche, viaggi e vacanze annullate, ma di controversie bancarie e finanziarie (con alcune conciliazioni depositate), telefoniche (anche qui con conciliazioni depositate) ed energetiche, segnalazioni di prodotti difettosi, sospensione di mutui, ecc..

Insomma, i cittadini, anche in questa situazione, non perdono le loro tutele e non sono lasciati soli nella difesa dei loro diritti.

Il motto di Confconsumatori in questo periodo è: NON VI LASCIAMO SOLI#

Nel raccomandare a tutti di stare a casa, l’associazione ricorda che i contatti delle sedi territoriali sono disponibili a questo link.

15 marzo: Giornata mondiale dei consumatoriConfconsumatori onora la giornata lavorando con l’obiettivo di contribuire a superare la crisi e comunque difendere i diritti dei consumatori

Parma, 15 marzo 2020 – Nella giornata mondiale dei consumatori voluta dal Presidente Kennedy, Confconsumatori ONORA i consumatori lavorando in favore dei cittadini consumatori italiani, anziché limitarsi a ricordarla.

Il passaggio ON LINE dei servizi offerti dall’Associazione non ferma la voglia dei Volontari e dei Dirigenti di dare una mano per far uscire il Paese della crisi e di difendere, anche con questa nuova modalità operativa, i diritti dei consumatori. Ai problemi “soliti e quotidiani” di utenza e consumo, si aggiungono ora le peculiari avversità prodotte dal contagio del Coronavirus. Fra questi, molte sono le segnalazioni di tentativi di aumento speculativo dei prezzi. In questo caso, oltre che segnalare gli abusi alle Forze dell’Ordine, i cittadini potranno scrivere a legali@confconsumatori.it

Nel fine settimana e anche nella giornata odierna le sedi aperte on line hanno ricevuto centinaia di richieste di assistenza e tutela ai numeri di telefono e agli indirizzi email dedicati, consultbili a questo link

I cittadini troveranno presso i nostri sportelli e sul sito le informazioni utili per accedere alle provvidenze riservate loro dai Decreti governativi emanati ed emanandi, con riferimento particolare alla sospensione di mutui, al pagamento di contributi, tasse, servizi scolastici ecc.

Consumatori: misure urgenti per Covid-19Confconsumatori e Federconsumatori Parma inviano una lettera al Sindaco Pizzarotti evidenziando le criticità per utenti, famiglie e consumatori

Parma, 13 maggio 2020 – Sono molte le problematiche e le situazioni di disagio che l’emergenza determinata dal Covid-19 sta creando a livello nazionale e locale. Anche la comunità di Parma è duramente colpita da questo fenomeno, per questo, le associazioni dei consumatori Federconsumatori e Confconsumatori hanno inviato al Sindaco di Parma Federico Pizzarotti una lettera in cui mettono in evidenza alcune misure ritenute urgenti per le famiglie, gli utenti e i cittadini e che rappresenterebbero una risposta, seppur parziale, ad alcune necessità riscontrate a livello locale.

BPB: sono ben 146 i risparmiatori indennizzatiPer la prima volta tanti piccoli azionisti della Popolare di Bari sono stati materialmente indennizzati, 87 dei quali assistiti da Confconsumatori

Parma, 4 marzo 2020 – Dopo varie decisioni cartacee, questo è il primo caso in cui gli azionisti della Banca Popolare di Bari sono stati indennizzati dalla banca. Sono, infatti, ben 146 i risparmiatori della BPB che in questi giorni hanno materialmente incassato le somme derivanti da altrettante transazioni concluse con la banca, 87 dei quali sono stati assistiti dagli Avvocati Antonio Pinto e Antonio Amendola di Confconsumatori.

La stragrande maggioranza di coloro che hanno transatto, aveva ottenuto decisioni vittoriose davanti all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF) della Consob, prima del 13 dicembre 2019, data in cui la banca è stata posta in Amministrazione Straordinaria (Link all’articolo sul sito di Confconsumatori)

Oltre alle somme ottenute a titolo di indennizzo, gli azionisti hanno anche conservato le azioni e tutti i relativi diritti patrimoniali che ne deriveranno, laddove si proceda alla trasformazione in S.p.A.

Le percentuali ottenute sono diverse per ciascuno, sia a causa della minore o maggiore gravità delle violazioni subite, nonché a seconda dei dividendi già percepiti che sono stati detratti, o di prescrizioni parziali per alcuni titoli acquistati in anni remoti.

«Per il futuro – precisa il legale Antonio Pinto, presidente regionale di Confconsumatori Puglia – occorrerà guardare anche agli esiti della verifica della effettiva situazione patrimoniale della banca, che i Commissari stanno opportunamente ricostruendo, anche con l’ausilio della BDO Italia, società di revisione da loro nominata. Solo dopo sarà possibile individuare un percorso serio, con numeri e percentuali effettive di ristoro, per quegli azionisti che hanno subito un collocamento illegittimo».

Le transazioni sono state autorizzate dai Commissari, in esecuzione di conciliazioni concordate prima del 30 dicembre 2019, e sono un primo gesto concreto dell’inversione di tendenza e della maggiore attenzione posta dalla nuova governance verso gli azionisti vittime di un collocamento illegittimo, i quali, per la prima volta, ricevono soldi dalla banca. Tali accordi derivano dal Protocollo di conciliazione che le principali Associazioni di consumatori riconosciute avevano ottenuto a giugno 2019, sull’onda delle vittorie già all’epoca ottenute in ACF.

Coronavirus: associazioni in prima linea per i diritti Consumatori: le associazioni del CNCU forniranno tutto il sostegno necessario sull'emergenza Coronavirus

Roma, 3 marzo 2020 – Le Associazioni dei consumatori che fanno parte del Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti (CNCU), sono presenti e disponibili con i propri presidi sull’intero territorio italiano per fornire a chiunque ne avesse bisogno le informazione e il sostegno necessario sull’emergenza legata al Coronavirus. E’ quanto sottoscrive il Cncu, in un nota.

Più in particolare, le indicazioni per salvaguardare e difendere gli interessi e i diritti dei consumatori, messe a disposizione dalle Associazioni del Cncu, riguarderanno le questioni non ancora definitivamente chiarite, dai rincari ingiustificati ai rimborsi di treni, aerei e pacchetti turistici;  la tutela dell’acquisto di beni e servizi online; la raccolta di segnalazioni su carenze o problemi presso le strutture sanitarie locali.

«Il Paese deve affrontare l’emergenza con serietà e trasparenza – sottolinea l’organo presieduto dal sottosegretario Alessia Morani – siamo pronti a fare la nostra parte sul territorio, mettendo al contempo a disposizione del Governo tutta la nostra esperienza sui provvedimenti più stringenti adottati e da adottare a tutela del cittadino consumatore».

Anche Confconsumatori, attraverso le proprie sedi territoriali, è a disposizione dei consumatori e dei viaggiatori per tutelare i loro diritti (Link alle sedi territoriali di Confconsumatori)

Popolare di Bari: la banca dovrà risarcire l’azionistaNuova vittoria per il Coordinamento: l’ACF riconosce che la risparmiatrice doveva essere informata degli obblighi, ora la Banca dovrà risarcirla

Bari, 26 Febbraio 2020 – In quella che sembra ormai una guerra senza esclusione di colpi, il Coordinamento istituito dalla Confconsumatori e dall’Associazione Nazionale “Dalla Parte del Consumatore” ottiene una nuova importante vittoria nei confronti della Banca Popolare di Bari.

Con una decisione emessa giovedì 20 febbraio 2020, infatti, l’Arbitro per le Controversie Finanziarie della Consob ha riconosciuto il diritto al risarcimento del danno patito da una risparmiatrice, assistita dall’Avvocato Emilio Graziuso, che aveva investito i propri risparmi in titoli della Banca Popolare di Bari.

Nel 2013 la risparmiatrice, convinta dai dipendenti della Banca Popolare di Bari, aveva acquistato, in un’unica soluzione azioni e obbligazioni convertibili, investendo così tutti i propri risparmi. Al momento dell’acquisto i titolo erano stati prospettati dall’Istituto di credito come sicuri, senza rischio alcuno di perdita del capitale investito, e le era stato detto che potevano essere disinvestiti in qualsiasi momento. I titoli, invece, avevano poi registrato una notevole perdita di valore e così la risparmiatrice aveva inviato un reclamo alla Banca, attraverso il coordinamento Confconsumatori – Dalla Parte del Consumatore. La banca, però, aveva inviato una risposta negativa, così la risparmiatrice aveva promosso un procedimento davanti all’Arbitro per le Controversie Finanziarie, concluso con la pronunzia emessa il 20 febbraio, con la quale è stato riconosciuto il diritto dell’azionista ad ottenere il risarcimento del danno.

«La Banca Popolare di Bari deve risarcire il risparmiatore – afferma l’avv. Emilio Graziuso, Responsabile del Coordinamento Confconsumatori “Dalla Parte del Consumatore” – Questa è l’ennesima vittoria che abbiamo ottenuto nei confronti dell’Istituto di credito barese. L’Arbitro per le Controversie Finanziarie, infatti, sta accogliendo in pieno la linea difensiva che abbiamo individuato, riconoscendo la violazione da parte della Banca Popolare di Bari della normativa concernente gli obblighi informativi gravanti sulla Banca e, di conseguenza, il diritto del risparmiatore al risarcimento del danno».

Secondo l’Arbitro, infatti, la violazione degli obblighi informativi da parte della Banca Popolare di bari «ha avuto una decisiva incidenza causale nelle scelte di investimento, potendo ragionevolmente affermarsi – in ossequio al principio del “più probabile che non” – che se la ricorrente fosse stata resa edotta della illiquidità degli strumenti in questione certamente non avrebbe eseguito gli investimenti per cui è controversa».

«Continueremo ad essere al fianco dei risparmiatori in questa dura e delicata battaglia avente ricadute non solo giudiziali ma anche economiche e sociali», conclude l’Avvocato Emilio Graziuso.