Smacco alla Truffa è l’iniziativa nazionale promossa da Confconsumatori per contrastare, prevenire e assistere i cittadini vittime di frodi digitali. Il progetto articola un programma integrato di comunicazione, formazione specialistica (webinar, lezioni universitarie, convegni), potenziamento degli sportelli di assistenza (online e front-office) e produzione di materiali tecnici-operativi (checklist, infografiche, video pillole). Attraverso sinergie istituzionali e il coinvolgimento di sociologi, psicologi e giuristi, l’obiettivo è diminuire la diffusione delle truffe e aumentare la capacità di autotutela dei consumatori.
Obiettivi strategici
- Ridurre l’incidenza delle frodi digitali attraverso l’informazione mirata e la prevenzione
- Fornire assistenza specialistica immediata e consulenza gratuita al primo contatto
- Rafforzare la capacità operativa degli sportelli territoriali e dello sportello online
- Rafforzare la collaborazione tra enti pubblici e privati per proteggere meglio i cittadini nei servizi finanziari, assicurativi e digitali
Ambiti tematici
- Frodi su sistemi di pagamento
- Furti d’identità digitali
- Frodi creditizie
- Frodi da acquisti contraffatti e marketplace abusivi
- Frodi negli investimenti online e trading fraudolento
- Frodi assicurative
- Risvolto psicologico della truffa: supporto psicologico e analisi delle dinamiche di ingegneria sociale alla base del fenomeno
Linee di intervento
Assistenza e consulenza
Sportello online di ASSISTENZA
Sportelli territoriali dedicati – giugno e luglio
Sportelli territoriali dedicati – marzo
Campagna informativa “Smacco alla Truffa”
2 numeri speciali del periodico Confconsumatori Notizie
20 infografiche/schede tecniche
- Conosci questi termini?
- Le 6 truffe più diffuse
- Truffa SMS finto CUP
- Malware
- Clonazione del conto
- Furto di identità digitale
- Rischio di furto: proteggi il tuo OTP
- Sicurezza del tuo smartphone
- Home banking sicuro
- Ti sta chiamando la tua banca? Aspetta.
- BNPL (Compra ora paga dopo), attenzione alle truffe
- Truffe romantiche: come riconoscerle, come difendersi
- Truffa del finto tecnico della luce, gas o internet
- Quishing: la truffa invisibile
- Sei stato truffato? Le prime 5 cose da fare subito
- Password sicura: la regola dei tre livelli
2 newsletter dedicate
Good news: le buone notizie in tema di truffe online e digitali
Raccolta di giurisprudenza: giurisprudenza e orientamenti in materia di truffe online e digitali
Post tematici per canali social
- Truffa bancaria online, correntista recupera 15 euro
- È online il webinar Truffe online
- Assegno circolare falso: banca condannata
- Truffe digitali, come riconoscerle e proteggere i tuoi risparmi
- Safer Internet Day 2026
- Radio Circuito 29 – Smacco alla Truffa per il Safer Internet day
- Il Mondo alla Radio – Carmelo Calì parla di Smacco alla Truffa
- Radio Circuito 29 – Grazia Ferdenzi parla di Smacco alla Truffa
- Spoofing bancario: nuova vittoria per i consumatori
- Conosci questi termini?
- Giornata mondiale diritti consumatori
- Le 6 truffe più diffuse
- Truffa SMS finto CUP
- Truffe nel trading online e polizze false
- Ingegneria sociale come riconoscerla e difendersi
- Trasmissione Siamo Noi (Tv2000) – Carmelo Calì parla di Smacco alla Truffa
- Malware foto: come riconoscerli, come difendersi
- Clonazione del conto: come avviene, cosa fare
- Trading online e rischi per i risparmiatori: la voce di Confconsumatori su Il Sole 24 ORE
- Truffa sms spoofing banca
- Furto d’identità digitale come proteggersi
- Sportello online Smacco alla Truffa
- Rischio di furto: proteggi il tuo OTP
- Sicurezza del tuo smartphone
- Home banking sicuro: 8 regole per proteggere i tuoi risparmi
- Ti sta chiamando la tua banca? Aspetta. Può essere vishing
- Il furto d’identità digitale: una delle truffe più subdole
- BNPL (Compra ora paga dopo), attenzione alle truffe
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- Sventata truffa del bonifico istantaneo: il racconto a Radio Circuito 29
- Decalogo AGCM contro le truffe online
- Truffa delle finte chiamate dalla banca
- Bonifici fraudolenti: risparmiatore recupera 8.300 euro
- Truffe amorose: come riconoscerle, come difendersi
- La truffa del finto tecnico del gas, luce o internet
- Le truffe digitali cambiano volto
- Quishing: la truffa invisibile
- Falsi affitti e case vacanza inesistenti: le truffe immobiliari online
- Radio Circuito 29: consigli pratici per evitare truffe prima di acquistare online
- Password sicura: la regola dei tre livelli
Articoli tematici
- Truffa bancaria, correntista recupera 15mila euro con Confconsumatori Rieti
- Assegno circolare falso: l’Arbitro Bancario condanna la banca per carenze nei controlli
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Formazione e divulgazione
3 webinar
- 17 dicembre 2025 – TRUFFE ONLINE. Impatti sociali ed economici di un fenomeno in crescita – Guarda il video su Facebook; guarda il video su YouTube
- 29 luglio 2026 – Truffe digitali e commercio elettronico: acquistare online in sicurezza
3 convegni
- Parma, 29 maggio 2026 – Tavola rotonda. Truffe digitali: la nuova frontiera della tutela dei consumatori
3 lezioni in Atenei
- Parma, 20 aprile 2026 – Tu ci caschi? I meccanismi dell’inganno digitale
- Bari, 15 maggio 2026 – Tu ci caschi? I meccanismi dell’inganno digitale
Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025