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TAG: protezione consumatori

Messina: emergenza malattie rare Confconsumatori Messina e lo Sportello Salute dell'associazione sostengono l'appello urgente per uno sportello gratuito di assistenza ai malati

Messina, 26 Luglio 2021 – Cambiamenti, Associazione di promozione sociale per le malattie neuromuscolari rare costituita da un gruppo di volontari messinesi e che opera su tutto il territorio messinese e Confconsumatori Messina Sportello – Salute rendono noto che in data odierna è stata inviata una nota urgente alla Regione Sicilia, al Garante per i disabili, al Prefetto di Messina, al Comune di Messina, al Policlinico Universitario di Messina, al Papardo, al Maugeri di Mistretta ed al Neurolesi con la richiesta di attivazione di uno sportello da remoto gratuito che possa filtrare le richieste dei malati di malattie neuromuscolari rare alle Strutture Ospedaliere Messinesi.

Frodi: Abi e consumatori scrivono ad Agcom In aumento le frodi su canali mobili: ABI e le associazioni dei consumatori chiedono all'Autorità per sollecitare soluzioni tecnologiche

Parma, 26 luglio 2021 – ABI e 17 Associazioni dei consumatori – ACU, Adiconsum, ADOC, Altroconsumo, ASSOCONSUM, Assoutenti, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanza Attiva, Codacons, Confconsumatori, Federconsumatori, La Casa del Consumatore, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, UDICON, Unione Nazionale Consumatori – hanno inviato una lettera all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per sollecitare un maggiore coordinamento nel contrasto alle frodi informatiche a fronte dell’ aumento rilevante di fenomeni di frode sui canali mobili perpetrati – con tecniche sempre più sofisticate – ai danni dei cittadini con impatto significativo anche sugli operatori del settore bancario.

Le banche italiane, a fronte di questi fenomeni, hanno incrementato fortemente gli investimenti mirati ad introdurre soluzioni per la sicurezza dei canali digitali, in grado di ridurre i rischi e bloccare tempestivamente le operazioni sospette. Parallelamente, da parte di ABI e delle Associazioni dei Consumatori, sono state attivate nel tempo diverse iniziative volte ad incrementare la consapevolezza della clientela sull’utilizzo sicuro dei servizi bancari offerti sui canali digitali e sulla corretta gestione dei dati personali e delle credenziali bancarie.

Le esperienze e le buone pratiche rilevate anche in altri paesi europei mettono in evidenza come alcuni fenomeni di frode possano essere arginati efficacemente introducendo processi e soluzioni tecnologiche applicabili dagli operatori di telecomunicazioni ai diversi servizi offerti alla clientela, lavorando in collaborazione con banche, istituti di pagamento, circuiti. ABI e le associazioni dei consumatori ritengono che per attuare misure efficaci bisogna lavorare su due versanti: quello della sicurezza delle piattaforme bancarie e di pagamento e quello della sicurezza delle comunicazioni via mobile.

Diamanti: investimento annullato per dolo Prezzi astronomicamente gonfiati e pubblicità ingannevole: la società di vendita è stata condannata a risarcire i danni oltre le spese e a riprendersi le pietre

Siena, 21 luglio 2021 – Avevano pagato le pietre 45 mila euro, ma il valore reale era al massimo di 14 mila euro: il giudice del tribunale di Siena ha emesso una sentenza di risarcimento che conforta tante famiglie coinvolte nel caso diamanti da investimento. Confconsumatori, infatti, continua le battaglie sul piano civile mentre, parallelamente, si sta aprendo a Milano il procedimento penale, in cui l’associazione si è costituita insieme a una cinquantina di associati.

Video del secondo convegno Sna e Confconsumatori Successo per il secondo convegno su "Informativa sui prodotti assicurativi e finanziari": ecco il video e le recensioni dell'evento

Parma, 2 luglio 2021 –  Consumatori e Agenti di assicurazione insieme per dire no all’eccesso di “carte” e burocrazia e per garantire al consumatore una reale trasparenza e tutela in ambito assicurativo. Ha suscitato grande attenzione il secondo convegno organizzato da Sna – Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione e Confconsumatori, dal titolo “L’informativa sui prodotti assicurativi e finanziari: quali tutele per una scelta consapevole del consumatore”. Dopo il primo evento sull’RCAuto dello scorso febbraio, proseguono a pieno ritmo le attività nell’ambito del protocollo sottoscritto a dicembre 2020, che vede l’associazione di consumatori e il sindacato degli agenti impegnati su più fronti per migliorare la trasparenza e la correttezza in ambito assicurativo.

Truffa bollette e tributi: Confconsumatori parte civile Un’agenzia postale privata nel ragusano si era appropriata di somme anticipate per tributi e bollette: ammessi nel processo Confconsumatori e 5 consumatori

Ragusa, 27 maggio 2021 – Confconsumatori è stata ammessa oggi parte civile nel procedimento penale pendente innanzi al Tribunale di Ragusa e relativo alla gestione di servizi postali da parte di un’agenzia privata di Chiaramonte Gulfi. Ammessi come partici civili anche 5 utenti che si erano rivolti all’associazione. I fatti risalgono al 2018 quando è stato accertato che la titolare dell’agenzia postale privata, avendo la disponibilità delle somme versate dai cittadini per il pagamento di tributi e bollette varie, se ne appropriava omettendo di riversarle ai vari Enti ai quali erano destinati.

Oggi il Giudice Francesca Aprile ha ammesso la costituzione di parte civile di Confconsumatori e degli associati dalla stessa assistiti. Le condotte oggetto di esame da parte del Tribunale sono state certamente realizzate in spregio del diritto degli utenti ad ottenere il servizio richiesto e profittando della fiducia che i cittadini utenti riponevano nella titolare dell’agenzia privata.

Confconsumatori svolge da anni attività di tutela dei cittadini anche nel settore dei servizi postali e, quindi, ha ritenuto doveroso costituirsi in tale procedimento, anche perché, nel caso specifico oggetto del procedimento, aveva fornito assistenza ai cittadini, tra i quali, infatti, figurano alcune persone offese che con autonomo atto si sono costituiti parte civile nel giudizio sempre grazie all’assistenza dell’associazione. Il dibattimento apertosi oggi è stato rinviato al 30 settembre al fine di consentire l’esame dei testimoni.

“Ancora una battaglia nella quale abbiamo deciso di essere a fianco dei cittadini – hanno dichiarato gli avvocati Samantha Nicosia, Responsabile Provinciale di Confconsumatori e Carmelo Calì, Presidente regionale di Confconsumatori che assiste in giudizio le parti – perché in qualsiasi ambito siano lesi i loro diritti è necessario mettere in atto tutte le opportune iniziative. E ciò sotto un duplice aspetto: da un lato, per consentire ai danneggiati di ottenere ampia tutela e, dall’altro lato, per far sì che si possano consolidare azioni legali che costituiscano un deterrente e scoraggino il ripetersi di casi analoghi”.

Confconsumatori: siglato protocollo con CRIF Un nuovo servizio per accedere rapidamente ai propri dati creditizi, per prevenire segnalazioni negative e sanare rapidamente eventuali errori o contestazioni

Parma, 21 maggio 2021 – Accesso ai dati personali (per vederci come “ci vedono” le banche) e risoluzione più rapida delle contestazioni: Confconsumatori ha sottoscritto un Protocollo d’intesa per migliorare la conoscenza dei consumatori sul funzionamento dei Sistemi di Informazioni Creditizie (SIC) e favorire l’accesso ai dati del SIC che li riguardano. Grazie al nuovo accordo, i nostri associati potranno usufruire di un canale preferenziale per l’accesso ai propri dati creditizi conservati in EURISC, il SIC gestito da CRIF. In particolare, dando mandato a Confconsumatori, il consumatore potrà ottenere accesso ai propri dati in soli 10 giorni. Il protocollo d’intesa mette inoltre a disposizione degli associati la possibilità di risolvere in via conciliativa le eventuali contestazioni che dovessero insorgere relativamente al trattamento dei dati raccolti e contribuiti al Sistema dagli Istituti di Credito