La catalogazione virtuale di documenti e certificati permette integrità, certezza della provenienza e più facile reperibilità degli atti, oltre alla trasparenza e al monitoraggio del procedimento amministrativo in tempo reale.
La nuova gestione digitale della burocrazia è un vero e proprio diritto del cittadino, previsto e garantito dalla legge [1] , che si articola in più sottocategorie, tra le quali:
a) diritto all’uso delle tecnologie per comunicare con la P.A. e per presentare documenti e istanze a distanza senza essere costretti a recarsi allo sportello;
b) diritto all’accesso alle procedure e agli atti che lo riguardano il cittadino;
c) diritto all’effettuazione dei pagamenti nei confronti degli Enti pubblici (Fisco, Regione, ecc…) con modalità informatiche;
d) diritto all’utilizzo della posta elettronica certificata per la trasmissione telematica di comunicazioni con e verso la P.A.;
e) diritto a trovare online tutti i documenti, moduli e formulari validi e aggiornati per l’avvio di qualsiasi pratica con le amministrazioni.

[1] Tali diritti sono riportati agli artt. 3, 4, 5, 5-bis, 6, 7, 9 e 57.
[2] È stato pubblicato con il DPCM n. 109 del 23 agosto 2013, il Regolamento recante disposizioni sull’Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente.