TAG: credito al consumo

Tutela del consumatore: il webinar del 15 luglio su credito e polizze ancillari Un incontro aperto al pubblico per comprendere meglio finanziamenti, polizze abbinate e il ruolo degli Arbitri nella protezione dei cittadini.

13 luglio 2026 – Il 15 luglio 2026, dalle 15 alle 17, Confconsumatori oganizza, in collaborazione con il Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione (SNA), il webinar “Credito al consumo e polizze ancillari: il ruolo dell’Arbitro Assicurativo e dell’Arbitro Bancario Finanziario nella tutela del consumatore‑cliente”. L’iniziativa rientra nel progetto nazionale Pronti a Contare, dedicato a sovraindebitamento, credito responsabile e trasparenza nelle pratiche commerciali, finanziato dal Ministero delle Imprese edel Made in Italy.

Perché un webinar su credito e polizze ancillari

Finanziamenti, prestiti personali e mutui sono spesso accompagnati da polizze assicurative abbinate, non sempre spiegate con chiarezza. Il webinar nasce per offrire ai cittadini strumenti concreti per orientarsi, comprendere i propri diritti e sapere a chi rivolgersi quando qualcosa non torna.

Relatori e contenuti dell’incontro

Dopo i saluti istituzionali di:

Emiliano Ortelli, Componente esecutivo nazionale SNA
Carmelo Calì, Presidente Confconsumatori APS

Interverranno:

Antonio Pinto, Responsabile servizi assicurativi e bancari Confconsumatori APS
Giovanni Berti De Marinis, Docente Università dell’Aquila
Luca Di Nella, Docente Università di Parma

Moderano:

Bruno Mauro e Roberta Patruno, Commissione formazione SNA.

Durante l’incontro si parlerà di:

come leggere correttamente un contratto di finanziamento
cosa sono le polizze ancillari e quando sono utili
ruolo dell’Arbitro Assicurativo e dell’Arbitro Bancario Finanziario
strumenti di tutela in caso di pratiche scorrette o informazioni incomplete

La partecipazione consente il riconoscimento, per gli agenti, di 2 ore formative valide ai fini IVASS.

Come iscriversi al webinar

L’incontro è gratuito e aperto alla partecipazione di tutti i cittadini interessati.

👉 Per registrarti: https://hd-conference-call-it.zoom.us/meeting/register/itTa3-tNSUCH3K6csvEfPA#/registration (l’inserimento del codice fiscale e degli estremi del documento d’identità è obbligtorio solo per gli agenti interessati ai crediti formativi, per i consumatori sarà sufficiente selezionare “Confconsumatori” nella tendina relativa all’Associazione e seguire le indicazioni del form).

La Survey nazionale sulle polizze ancillari

In parallelo al webinar è stata avviata la Survey nazionale sulle polizze ancillari, promossa da SNA – Sna Channel e dalle Associazioni di consumatori Confconsumatori, Assoutenti, Codici, Movimento Consumatori. L’obiettivo è raccogliere esperienze reali dei cittadini per capire come vengono proposte le coperture assicurative abbinate a mutui e finanziamenti e se le informazioni fornite sono chiare e corrette.

👉 Partecipa alla survey: https://forms.gle/4pVQRM4if2rbmQKN7 (il questionario è assolutamente anonimo)

Più siamo, più forte sarà la tutela.

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025

Luglio, 13
1201
Assicurazioni, Mutui, Pronti a contare, Risparmio e Investimenti
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Pronti a Contare? Al via l’indagine nazionale su credito al consumo e pagamenti digitali Un questionario online per misurare consapevolezza, rischi e abitudini finanziarie degli italiani: focus su prestiti, carte, BNPL e sovraindebitamento

Pronti a Contare? Da 1 a 10, quanto conti bene i tuoi soldi?
È questa la domanda al centro della nuova indagine nazionale sull’uso del credito al consumo e dei pagamenti digitali, promossa dal progetto “Pronti a Contare”, iniziativa di educazione finanziaria finanziata dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (D.D. 12 maggio 2025).

Il progetto è realizzato da Adiconsum (capofila), Codacons, Confconsumatori, CTCU, Movimento Consumatori e Movimento Difesa del Cittadino, con l’obiettivo di raccogliere dati concreti e aggiornati sulle competenze finanziarie dei cittadini italiani.

Un’indagine per fotografare il rapporto degli italiani con il denaro

Il questionario, anonimo e compilabile in meno di 10 minuti, è rivolto a tutti i cittadini maggiorenni e intende analizzare abitudini, conoscenze e rischi percepiti in ambiti sempre più centrali nella vita quotidiana:

gestione del denaro e del bilancio familiare
ricorso a prestiti e credito al consumo
utilizzo di carte di pagamento e strumenti digitali
servizi “Buy Now Pay Later” (BNPL)
microtransazioni nei videogiochi
fenomeni di sovraindebitamento

Cosa vuole capire il questionario “Pronti a Contare”

Attraverso domande chiare e accessibili, l’indagine mira a comprendere:

quanto i consumatori siano consapevoli dei costi reali del credito
quanto conoscano davvero i meccanismi del compra ora, paga dopo
come affrontino spese impreviste e squilibri di bilancio
quanto si sentano sicuri nei pagamenti digitali e consapevoli dei rischi di truffa
se sappiano riconoscere i segnali di troppo debito e gli strumenti di tutela disponibili

Un contributo che genera valore collettivo

I risultati dell’indagine saranno resi pubblici e costituiranno la base per lo sviluppo di:

materiali informativi e guide pratiche
strumenti digitali di autovalutazione finanziaria
iniziative di prevenzione del sovraindebitamento
una rete di sportelli territoriali ancora più efficace e mirata

Partecipa anche tu

Il contributo di ogni cittadino è fondamentale per costruire politiche di tutela più efficaci e una maggiore consapevolezza finanziaria diffusa.

C’è tempo fino al ~~15 gennaio 2026~~ per partecipare.

Aggiornamento del 15 gennaio: la scadenza è stata prorogata al 22 gennaio 2026.

Partecipare è semplice: compila il questionario online

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025

Credito al Consumo: Confconsumatori presenta “PRONTI A CONTARE”, il nuovo progetto nazionale per la tutela e l’educazione finanziaria dei cittadini Un’iniziativa strategica, promossa dal MIMIT e realizzata con altre cinque Associazioni nazionali dei Consumatori, per aiutare gli italiani e prevenire il sovraindebitamento

10 dicembre 2025 – Entra ufficialmente in fase operativa “PRONTI A CONTARE”, il programma nazionale di educazione finanziaria promosso dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT) ai sensi del D.D. 12 maggio 2025, condotto da Confconsumatori insieme alle associazioni partner Adiconsum (capofila) Codacons, Confconsumatori, Centro Tutela Consumatori Utenti (CTCU), Movimento Consumatori e Movimento Difesa del Cittadino, riconosciute in seno al CNCU – Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti: un network coeso e qualificato, per garantire un impatto reale e misurabile sul tessuto sociale.

L’iniziativa affronta una dinamica sempre più rilevante nell’attuale scenario socio-economico: la diffusione massiva del credito al consumo, dai prestiti personali ai prodotti revolving, fino alle formule BNPL (Buy Now Pay Later) e alle nuove soluzioni di rateizzazione integrate nell’e-commerce. Una crescita spesso non accompagnata da un livello adeguato di consapevolezza finanziaria, con rischi di sovraindebitamento, gestione poco strutturata del budget domestico e utilizzo improprio di strumenti finanziari ad alta esposizione.

Obiettivi strategici del progetto

Guidare scelte d’acquisto e di credito più consapevoli, orientato alla riduzione dei comportamenti finanziari a rischio.
Diffondere competenze pratiche sugli strumenti più utilizzati: rateizzazioni standard, BNPL, cessione del quinto, microcredito, linee revolving e sistemi di scoring.
Contrastare il sovraindebitamento attraverso contenuti chiari, use case, simulazioni e servizi personalizzati erogati dalle Associazioni.
Rafforzare la capacità delle famiglie di pianificare il budget, utilizzando tecniche di cash-flow management, strumenti digitali di finanza personale e logiche di monitoraggio periodico delle uscite.
Facilitare l’accesso alla rete di sportelli territoriali tramite un Hub unico con informazioni, contatti, assistenza e materiali educativi verificati.

Le attività operative

Il progetto si articola in un ecosistema integrato di attività:

Indagine nazionale attraverso un questionario anonimo online, per mappare trend, conoscenze e punti deboli dei cittadini in materia di credito al consumo.
Webinar, workshop territoriali e campagne multicanale, con utilizzo di format digitali, social, infografiche e pillole video.
Hub centralizzato per l’orientamento del consumatore, con accesso rapido a consulenze, guide, check-list operative e strumenti di autovalutazione del rischio finanziario.
Aggiornamento continuo degli operatori, tramite sessioni formative, linee guida condivise e standard metodologici uniformi.

A presidio della qualità informativa opera inoltre un Comitato tecnico-scientifico, composto da esperti delle Associazioni promotrici, che supervisiona l’accuratezza dei contenuti e la coerenza con le normative vigenti e con le best practice europee di tutela del consumatore.

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025

Pronti a Contare — Un impegno concreto per un credito responsabile Pronti a Contare, un progetto collettivo, inclusivo e strategico, promosso da sei associazioni dei consumatori: oltre a Confconsumatori, Adiconsum (capofila), Codacons, Centro Tutela Consumatori Utenti – CTCU, Movimento Consumatori e Movimento Difesa del Cittadino

Finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy a norma del D.D. del 12 maggio 2025, il progetto nasce per rispondere a un’esigenza urgente e crescente: dare ai cittadini — in particolare a famiglie e persone vulnerabili — gli strumenti per utilizzare il credito al consumo con consapevolezza, evitare situazioni di sovraindebitamento e tornare a essere loro stessi protagonisti delle proprie scelte finanziarie.

Perché “Pronti a Contare”

Negli ultimi anni — con la diffusione di strumenti come il “buy now, pay later”, pagamenti digitali, microcredito e dilazioni di pagamento — si è intensificata la capacità di “accumulare” impegni economici senza percepire in modo immediato l’impatto sul bilancio familiare. Questo facilita acquisti e accesso a beni e servizi, ma può rivelarsi insidioso se non gestito con consapevolezza.

Il progetto vuole essere un freno a questa deriva: offrire informazione chiara, trasparente e accessibile; supporto concreto; prevenzione e tutela.

Scopri tutti i servizi disponibili e le attività previste

Help-desk, consulenza legale e supporto specialistico: grazie alla rete delle associazioni coinvolte, chi si trova in difficoltà economica o in situazioni di usura o sovraindebitamento potrà accedere a un primo orientamento, consulenza legale e strumenti concreti per affrontare la crisi. Confconsumatori ha attivato due sportelli di assistenza e orientamento, disponibili sia sul territorio sia da remoto. Gli operatori forniscono prima informazione e consulenza su credito al consumo, prestiti, finanziamenti e situazioni di sovraindebitamento. E’ inoltre possibile accedere gratuitamente alle proprie informazioni creditizie presso CRIF, così da verificare lo stato reale dei prestiti in corso.

Info-formazione e sensibilizzazione: webinar, incontri territoriali, materiali pratici (guide, schede, infografiche), campagne multicanale — con l’obiettivo di tradurre concetti tecnici (rate, piani di ammortamento, tassi, BNPL, microcredito) in un linguaggio comprensibile, utile, applicabile nella quotidianità.

Un hub di riferimento online per i servizi ai consumatori: una pagina che raccoglie in un unico luogo i servizi attivi di tutte le associazioni coinvolte, per aiutare a trovare velocemente lo sportello più utile e ricevere un primo orientamento sui temi del progetto.

Missione e valore per i cittadini

Pronti a Contare incarna un approccio concreto di conoscenza e controllo del consumatore: non si tratta solo di denunciare abusi o proporre reclami, ma di costruire — insieme ai consumatori — un percorso di cultura finanziaria, consapevolezza e autonomia economica.

Con questo progetto, intendiamo:

dare voce a chi rischia di essere escluso da un sistema finanziario sempre più complesso;
fornire competenze reali per gestire il proprio bilancio familiare con consapevolezza;
prevenire il sovraindebitamento e le conseguenze sociali legate a prestiti, debiti e usura;
rafforzare la tutela dei diritti dei consumatori in un contesto dove credito, acquisti e pagamenti digitali sono sempre più pervasivi.

Finanziato dal MIMIT. D.D. 12 maggio 2025