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Dalle Sedi

Qui di seguito gli eventi e le attività particolari realizzati a livello locale dalle nostre sedi dislocate sul territorio nazionale (per l’elenco completo con i recapiti rimandiamo all’area Dove siamo).

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“Bella Nonno!” piace ai consumatori di tutte le etàSi è concluso il progetto pilota di Confconsumatori “Bella Nonno!”: le lezioni a Parma, Altamura (BA) e Minturno (LT) hanno visti affiancati a scuola studenti e over65. Sul sito le loro testimonianze.

Parma, 17 gennaio 2020 – Si sono concluse le lezioni di “Bella nonno! Corso di formazione intergenerazionale per anziani attivi”, un progetto pilota sperimentato in tre scuole italiane in cui i giovani nativi digitali hanno fatto da “tutor” dei nonni ultra65enni. Generazioni tra loro molto distanti hanno messo in comune le rispettive competenze per diventare consumatori più attivi e consapevoli. I corsi si sono tenuti a Parma nel Convitto Maria Luigia; a Minturno (LT) nel Liceo scientifico Leon Battista Alberti e ad Altamura (BA) all’I.I.S.S. “De Nora-Lorusso”. Sul sito www.confconsumatori.it (e a questo link) sono pubblicate le “interviste doppie” con le testimonianze dei protagonisti dei corsi e le loro impressioni sul progetto.

I moduli tematici erano cinque e riguardavano: alfabetizzazione informatica; gestione delle utenze di energia elettrica e gas; alimentazione e salute; strumenti innovativi di pagamento e di accesso ai servizi bancari; efficienza e sostenibilità dei consumi domestici. Il tutto con un occhio rivolto alle potenzialità di internet, da conoscere e sfruttare in sicurezza. Dopo la formazione preliminare dei giovani “tutor”, con l’autunno hanno preso il via le lezioni con gli over65.

Il progetto era organizzato da Confconsumatori in collaborazione con UniCredit, nell’ambito dell’accordo Noi&UniCredit, Eni gas e luce e Nestlé Health Science e si è avvalso del supporto di enti pubblici, associazioni attive a livello nazionale e locale. Noi&UniCredit è il programma di partnership fra la banca e 14 Associazioni dei Consumatori, avviato nel 2005 per accrescere la fiducia e la consapevolezza dei consumatori sui temi di banca e finanza e contribuire a rafforzarne la tutela. Inoltre, il Comitato per la programmazione e il coordinamento delle attività di educazione finanziaria ha inserito le lezioni di “Bella Nonno!” negli eventi del “Mese dell’Educazione Finanziaria”.

«Tra nonni e nipoti oggi c’è un abisso di differenze – spiega Mara Colla, presidente di Confconsumatori – i primi sono allergici alla tecnologia, i secondi ne sono quasi dipendenti. Li accomuna, però, la scarsa conoscenza dei propri diritti e doveri di cittadini-consumatori e di come esercitarli. Per questo abbiamo pensato, con questo corso, di metterli insieme, fianco a fianco, per acquisire quelle nozioni di base che ci rendono più attenti e consapevoli quando facciamo la spesa, quando paghiamo la bolletta, quando entriamo in banca o quando acquistiamo, in generale, un bene o un servizio. Il web rappresenta un’enorme potenzialità per risparmiare tempo e denaro, ma va utilizzato correttamente».

LO SCAMBIO INTERGENERAZIONALE – Ai più giovani, più abituati a navigare online, è stato chiesto di accompagnare una generazione spesso diffidente e “resistente” verso le nuove tecnologie. In cambio, i nonni hanno potuto condividere con i loro giovani tutor, l’esperienza maturata negli anni. Attraverso laboratori intergenerazionali, infatti, studenti e anziani saranno chiamati a confrontare le esperienze di consumatori in un Paese in cui servizi e mercato sono in continua evoluzione.

LA RETE CON IL TERRITORIO – I moduli formativi di “Bella Nonno!” sono adattati alla città ospitante, ai suoi servizi pubblici, agli operatori presenti eccetera. Per questo, i formatori di Confconsumatori sono stati affiancati da esperti di Enti pubblici locali (Amministrazioni locali e Asl) e/o di altre associazioni senza scopo di lucro attive a livello locale che condividano gli obiettivi formativi del progetto. Ad esempio a Parma “Bella Nonno!” ha avuto il patrocinio del Comune di Parma e dell’Ausl di Parma, che hanno contribuito alla formazione dei giovani, insieme alla Polizia Municipale – Nucleo Antiviolenza e agli esperti del progetto regionale “Pane & Internet”. Anche Fidapa Parma e Aidm Parma sostengono il progetto. A Minturno il progetto è stato patrocinato dal Comune e realizzato in collaborazione con l’Università Popolare di Latina per tutte le età (Uptel). Anche ad Altamura Confconsumatori ha attivato importanti collaborazioni con il Comune, con l’Ausl e con la Polizia di Stato.

UniCredit ha supportato l’iniziativa anche con il contributo della “Social Impact Banking”, mettendo a disposizione i contenuti formativi e le competenze di dipendenti della Banca e di volontari UniGens, un’associazione di volontariato di competenza formata da dipendenti ed ex dipendenti di UniCredit. Obiettivo della “Social Impact Banking” è quello di contribuire allo sviluppo di una società più equa e inclusiva, attraverso l’individuazione, il finanziamento e la promozione di iniziative che indirizzino le principali sfide sociali e producano un impatto sociale positivo sui territori. L’Educazione Finanziaria ed Imprenditoriale rappresenta uno dei pilastri della Social Impact Banking e ha lo scopo di favorire l’inclusione economica e la cittadinanza attiva dei giovani.

Eni gas e luce, in linea con la propria mission aziendale, ha supportato i giovani tutor, mettendo a disposizione le proprie competenze nell’ambito dell’efficienza energetica, istruendoli sulle tecnologie e sui comportamenti da adottare per fare un utilizzo consapevole dell’energia e aiutandoli a trasferire in modo efficace queste informazioni ai nonni. L’obiettivo era quello di consumare tutti meno energia e utilizzarla al meglio, riducendo gli sprechi e l’impatto ambientale.

Nestlé Health Science ha supportato i giovani tutor mettendo a disposizione le proprie competenze in ambito medico-scientifico per sensibilizzare i nonni verso problematiche poco note e sottovalutate come la disfagia e la malnutrizione negli over 65. Dopo un’adeguata formazione, i giovani tutor hanno potuto anche somministrare ai partecipanti due questionari per uno screening preventivo delle due problematiche.

Confconsumatori: nuovo sportello a Reggio CalabriaDalla seconda metà di Gennaio è attivo in Via Del Salvatore nel capoluogo un nuovo punto di ascolto per i consumatori, che si aggiunge ai presidi provinciali

Reggio Calabria,16 Gennaio 2020 – Prende il via da oggi l’attività del nuovo sportello di Confconsumatori a Reggio Calabria con sede in Via Del Salvatore Vico A. Si tratta di un presidio importante per l’associazione che è già presente nella provincia di Reggio Calabria (Laureana, Palmi e Siderno) e che ora apre un punto di ascolto e tutela dei consumatori-cittadini-utenti anche nel capoluogo.

“Bella nonno!” Le interviste doppieAbbiamo raccolto le impressioni dei giovani "tutor" e dei cittadini over 65 che hanno partecipato al progetto realizzato a Parma, Minturno (LT) e Altamura (BA)

Parma, 16 gennaio 2020 – Il progetto “Bella nonno!”, organizzato da Confconsumatori, è stato possibile grazie alla preziosa collaborazione con UniCredit, nell’ambito dell’accordo Noi&UniCredit,Eni gas e luce e Nestlé Health Science, insieme al supporto di enti pubblici e associazioni attive a livello nazionale e locale.

Le attività di formazione intergenerazionale per anziani, sono state pensate per realizzare un originale corso per consumatori attivi e consapevoli, si è tradotto in un ciclo di incontri tematici rivolti a cittadini over 65 che ha coinvolto in qualità di “tutor” giovani dai 16 ai 19 anni, perlopiù studenti in alternanza scuola-lavoro, degli istituti: Liceo classico “Maria Luigia” di Parma, Liceo scientifico Leon Battista Alberti di Minturno (LT) e I.S.S. “Michele De Nora” di Altamura (BA).

Confconsumatori Grosseto: tutti i numeri del 2019Confconsumatori Grosseto fa il punto delle attività del 2019 e presenta il proprio consuntivo sociale in materia di risparmio tradito

Grosseto, 23 dicembre 2019 – Nel corso del 2019 Confconsumatori Grosseto è stata sempre in prima fila nella tutela del risparmio. Ecco le principali attività svolte nel corso del 2019:

INTEGRAZIONE INDENNIZZO PER I SUBORDINATI DI BANCA ETRURIA

Confconsumatori tutela dal 2015, sin dai primi giorni del crack Etruria, 125 famiglie grossetane.

Nel corso dell’anno 2016 l’associazione ha presentato ed ottenuto indennizzi per 112 famiglie, che complessivamente avevano perduto 2,8 milioni di euro, ottenendo un ristoro di circa l’80% quindi circa 2,2 milioni di euro.

Adesso i soggetti che hanno beneficiato di quel ristoro hanno chiesto, in forza della finanziaria dello scorso anno, una ulteriore integrazione del 15%.

Dal mese di Luglio ad oggi i volontari dell’associazione hanno presentato 107 domande di integrazione. Si aspetta un introito di circa 400 mila euro per le famiglie coinvolte.

Ancora oggi però il FITD non ha ancora erogato gli indennizzi, pur avendo notizie dell’avvenuta istruttoria delle pratiche presentate.

FIR- fondo indennizzo risparmiatori

Coloro che non avevano i requisiti per l’accesso al FITD nell’anno 2016 possono, anche in possesso delle subordinate Etruria, presentare istanza di ristoro per il 95% al FIR, a prescindere o meno dai parametri economici (infatti gli associati Confconsumatori che hanno avviato subito la causa contro la Nuova Banca e sono stati ammessi come parte civile sia nel processo per bancarotta fraudolenta sia in quello per le false comunicazioni sociali hanno le carte in regola per provare il cd. Misselling).

Il Fir indennizza tuttavia anche la perdita per le azioni delle quattro banche nonché la perdita per le azioni delle banche venete.

In particolare vi sono a Grosseto oltre 30 associati incappati nella vendita delle azioni di BPVI ex Cariprato.

Dal mese di settembre, il fondo scade il 22.2.2020, i volontari dell’associazione hanno curato l’invio di 42 domande al fir per azionisti Etruria e BPVI, per un totale di euro 175.000 su cui attendere il beneficio del 30%, nonché ulteriori 33 domande in materia di subordinate Etruria e Vicenza per un totale di 330 mila euro sulle quali si attende il rimborso del 95%

Ulteriori attività diverse dalle 4 banche e fondi:

ULTERIORI PRATICHE IN MATERIA DI RISPARMIO E BANCARIO (compresi diamanti e fondi immobiliari) n. 148 con 34 conciliazioni avviate.

Reclami telefonici avviati 246 con 175 procedure di conciliazioni avviate.

Reclami energetici: 60, con 15 procedure di conciliazione avviate.

Reclami assicurativi: 21, con 2 conciliazione avviate.

Reclami in materia di servizio idrico: 118, con 19 procedure di conciliazioni avviate.

Reclami in materia di salute: 9 con una procedura di conciliazione.

Reclami in materia fiscale: 23 con una procedura di conciliazione avviata.

Reclami in materia di commercio: 16 con una procedura di conciliazione.

Reclami sui servizi pubblici locali: 19.

Reclami in materia di turismo: 15 con 5 procedure di conciliazione.

Altro: 39 reclami ed una procedura di conciliazione.

Salvataggio BPB: Confconsumatori chiede certezzeUn Decreto Legge ha disposto il salvataggio della Banca Popolare di Bari: l’associazione chiede un incontro per garantire la tutela dei risparmiatori

Parma, 18 dicembre 2019 – Grazie a un Decreto Legge emanato nella notte tra domenica 15 e lunedì 16 dicembre, il Governo ha disposto il salvataggio della Banca Popolare di Bari che sarà acquisita dal Mediocredito Centrale, una banca controllata al 100% dallo Stato, avviando quindi una gestione totalmente diversa dalla precedente, rendendo così la BPB più solida rispetto al passato.

Durante il weekend centrale di dicembre La Banca Popolare di Bari è stata posta in Amministrazione Straordinaria dalla Banca d’Italia. Si tratta di una procedura disciplinata dal Testo Unico Bancario, in base alla quale la Banca d’Italia dispone lo scioglimento e la sostituzione totale degli organi sia di amministrazione che di controllo delle banche, quando ricorrono violazioni o irregolarità, oppure quando sono previste gravi perdite del patrimonio.

I Commissari sono pubblici ufficiali ai quali spettano anche i compiti di: accertare la situazione aziendale, rimuovere le irregolarità e promuovere le soluzioni utili nell’interesse dei depositanti e della sana e prudente gestione della banca, promuovere l’azione sociale di responsabilità contro i membri dei disciolti organi amministrativi e di controllo, previa autorizzazione della Banca d’Italia.

A cavallo tra domenica 15 e lunedì 16, il Governo ha emanato un Decreto Legge che dispone il salvataggio della Banca Popolare di Bari: in sostanza sarà acquisita, attraverso una ricapitalizzazione, dal Mediocredito Centrale, una banca controllata totalmente dallo Stato. Questo, unito al commissariamento dei giorni precedenti, significa due cose: la BPB da oggi è diventata più solida di ieri, anche perché la proprietà diventerà sostanzialmente dello Stato, ed inoltre vi è totale discontinuità con la precedente gestione.

Le Associazioni dei consumatori continueranno il loro lavoro per il recupero delle somme degli investimenti fatti dagli azionisti, forti anche delle tante Decisioni già ottenute dinanzi all’Arbitro delle Controversie Finanziarie, nonché delle tre Delibere della Consob che, grazie anche ai ricorsi presentati dai legali di Confconsumatori per quasi cento soci, nel 2018 ha sanzionato i precedenti dirigenti della banca acclarando che le condotte tenute dalla banca, in sede di vendita delle azioni, durante gli aumenti di capitale dal 2013 al 2015 erano illegittime. Anche la Corte di Appello di Bari a settembre, con sentenza ampiamente motivata, ha rigettato l’opposizione della banca, confermando integralmente le sanzioni Consob e l’illegittimità delle condotte dell’istituto.

Confconsumatori, insieme ad altre Associazioni, ha inviato ai Commissari la richiesta di un incontro urgente nel quale discutere della necessità che il nuovo piano industriale garantisca sia il ristoro degli azionisti che oggi si ritrovano con i titoli sospesi dalle quotazioni dell’HI-MTF e sia la tutela degli obbligazionisti che hanno il diritto di ottenere la restituzione, alla scadenza del 2021, del prestito all’epoca fatto alla banca di cui si fidavano.

Decreto ingiuntivo da 4 mila euro: accolto il ricorsoUna consumatrice grazie a Confconsumatori ha ottenuto la revoca del decreto ingiuntivo con riduzione delle fatture arretrate, prescritte e mai notificate

Parma, 4 dicembre 2019 – Una consumatrice di Formia aveva ricevuto dalla società Acqualatina S.p.A. la richiesta di pagamento di oltre 4.000 euro, calcolati sulla base di vecchie fatture arretrate e mai notificate. Grazie a Confconsumatori, la signora ha fatto ricorso al Giudice di Pace ottenendo la revoca del decreto ingiuntivo e il riconoscimento della la prescrizione delle bollette con riduzione della somma dovuta alla società idrica.

La società Acqualatina S.p.A., che gestisce il servizio idrico per la provincia di Latina, ha depositato nel 2017 presso i vari giudici di pace competenti numerosi ricorsi per decreto ingiuntivo, che avevano lo scopo di recuperare le fatturazioni emesse e non pagate dagli utenti a partire dal 2006.

In particolare, alla consumatrice che si è rivolta allo sportello di Confconsumatori di Minturno, il gestore idrico aveva chiesto il pagamento di fatture del periodo 2006-2015, per un ammontare complessivo di oltre 4.000 euro.

La consumatrice, tramite l’avvocato Franco Conte, responsabile di Confconsumatori Latina e responsabile per l’associazione del settore Energia e utenze, aveva proposto ricorso in opposizione al decreto ingiuntivo emesso dal Giudice di Pace di Gaeta, principalmente perché «Buona parte delle fatture richieste risultavano ampiamente prescritte – ha spiegato Conte – e nel corso degli anni la società Acqualatina non aveva provveduto ad inviare le richieste regolari di pagamento che avrebbero, invece, impedito il decorso della prescrizione».

Il Giudice di Pace di Gaeta ha accolto la richiesta di prescrizione delle fatture presentata dalla consumatrice, riducendo il debito alla sola somma di 1.260 euro. In particolare, il Giudice ha affermato che «Le restanti 17 fatture, di cui al decreto ingiuntivo, non risultano essere state inviate alla parte opponente né risultano dagli elenchi depositati da parte opposta a prova delle richieste di pagamento ai fini interruttivi».

«Quanto posto in essere dalla società Acqualatina risulta essere molto grave – ha dichiarato l’avvocato Franco Conte – poiché pur non avendo posto in essere le dovute attività di recupero, o quantomeno non avendone conservato prova per produrla in giudizio, è stato richiesto un decreto ingiuntivo per oltre 3.000 euro di somme non dovute. In assenza di opposizione da parte del consumatore, il gestore avrebbe ottenuto illegittimamente un vantaggio economico. Ricordiamo che i gestori non possono richiedere fatturazioni oltre i 5 anni se non si provvede alla interruzione del termine di prescrizione».

Scarica la sentenza del Giudice di Pace a questo link