Reggio Emilia, 24 settembre 2010 – Tra i tanti impegni di una associazione dei consumatori vi è quello morale e civile di segnalare alle preposte Autorità Garanti il comportamento delle aziende che vendono prodotti e/o servizi ai cittadini consumatori e agli utenti.
Oggi la Confconsumatori di Reggio Emilia ha presentato un primo bilancio di attività del proprio impegno , che riguarda un arco di tempo di circa due anni e mezzo e che, in questo caso, ha coinvolto “l’AUTORITA’ GARANTE DELLA CONCORRENZA E DEL MERCATO”: L’ANTITRUST .

Le segnalazioni fatte sono state tantissime e, a tutte queste, l’Autorità ha risposto puntualmente e con le dovute argomentazioni. Ma ha altresì avviato, su molti esposti, delle procedure per la verifica di infrazioni alle normative in essere. E, in questi casi, l’Autorità si è avvalsa del ruolo importante e delicato della Guardia di Finanza.

In questo bilancio di attività Confconsumatori sente l’obbligo sindacale di fornire dati e documenti agli organi di informazione e, tramite loro, di informare i cittadini dei risultati del proprio lavoro.

« Infatti – ha dichiarato Secondo Malaguti, presidente di Confconsumatori Reggio Emilia – un sincero ringraziamento va ai tanti consumatori e utenti che ci sono stati vicini segnalandoci e chiedendoci assistenza per essere tutelati contro le truffe (in forte aumento) di qualsiasi tipo . Inoltre un doveroso e sincero riconoscimento riguarda l’importante attività della Guardia di Finanza che è intervenuta anche su tante nostre denunce e segnalazioni. Queste preziose e reciproche collaborazioni confortano senza dubbio tutte le parti in causa e ci permettono di portare avanti l’attività nel comune interesse del nostro bel Paese ».

Alla base dell’impegno di Confconsumatori non si può non menzionare, peraltro, l’apporto prezioso (tuttora in atto) della Camera di Commercio di Reggio Emilia , che ha contribuito alla realizzazione di iniziative culturali promosse dalle associazioni dei consumatori per informare e documentare i diritti e i doveri dei cittadini. Contributi utili non sono mancati anche da parte di istituti scolastici e dell’ Amministrazione Provinciale , con la quale abbiamo dato vita (e diffuso in 35.000 copie) ad una interessante pubblicazione dal titolo: Consumatori al telefono.

Con l’ Amministrazione Comunale di Reggio Emilia si è data alle stampe una guida sui “DIRITTI E DOVERI DEI CONSUMATORI – CONVIVENZA, REGOLE E RESPONSABILITA’” tradotta in varie lingue per aiutare anche i cittadini stranieri a tutelarsi nel pretendere il rispetto delle normative.
« Sono tutti, questi, significativi contributi finalizzati all’accrescimento di quella “cultura” della conoscenza delle regole che stanno alla base del nostro “Stato di Diritto” » ha commentato Secondo Malaguti.

Ed è indubbio che l’entrata in vigore, cinque anni fa, del D.L. 5 settembre 2005 n.206 – “CODICE DEL CONSUMO” – ha contribuito in modo determinante ad un grande balzo in avanti nelle responsabilità e nell’operatività delle associazioni dei consumatori.

Nella tabella allegata (unitamente ad altro importante materiale in calce all’articolo) è contenuto fatto il riassunto dei provvedimenti adottati dall’ANTITRUST nei confronti di diverse aziende per aver assunto, nei casi segnalati, comportamenti commerciali scorretti e/o ingannevoli.

« Come ben vedrete, si tratta di numeri importanti e – puntualizza Malaguti – come ben vedrete siamo solo ad un primo bilancio, perché il nostro lavoro e quello degli enti succitati continua nell’interesse del nostro Paese.

Accanto a queste attività, scorrono parallele le incombenze di tutela del cittadino e di contestazione all’azienda in merito al suo comportamento scorretto. Difatti, accade spesso che si apra un contenzioso sindacale per pretendere la restituzione di somme versate e non dovute. Ma succede pure di riscontrare che società sanzionate dall’Autorità assurdamente continuano, sotto un’altra veste, a truffare i cittadini.

Comunque – conclude il Presidente –  l’iniziale odierno resoconto ci permette di esprimere un giudizio complessivamente positivo su tutta l’attività di vigilanza delle varie Autorità che vanno sempre più coinvolte , per competenza, ad assolvere i propri compiti in questa grande (e silenziosa) battaglia di difesa dei DIRITTI DEI CITTADINI ».

PER APPROFONDIRE

SCARICA la tabella con il riassunto dei provvedimenti presi dall’Antitrust nei confronti dell aziende che hanno assunto comportamenti commerciali scorretti e/o ingannevoli. CLICCA QUI .

SCARICA il decalogo per i consumatori con i comportamenti da evitare. CLICCA QUI .

SCARICA lo schema di segnalazione di presunta ingannevolezza da inviare all’Antitrust. CLICCA QUI .