Parma, 16 settembre 2009 – Le associazioni dei consumatori di Parma, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori hanno incontrato i vertici Enia per chiedere il rimborso dell’IVA pagata sulla T.I.A. (tassa di igiene ambientale). Le associazioni dei consumatori hanno chiesto anche l’immediata sospensione del calcolo dell’IVA sulle prossime fatture.

Il Presidente Enia ha esposto le ragioni per le quali non sarebbe possibile adempiere alla richiesta, specificando che l’IVA pagata dagli utenti per il servizio di raccolta rifiuti viene riscossa da Enia per essere immediatamente versata nelle casse dello Stato. L’Azienda quindi non trae alcun utile dall’imposizione di questa somma e, anche per questo, non può autonomamente decidere né di rimborsare i clienti, né di non applicare IVA per il futuro, spettando tale decisione agli Organi legislativi.

Le scriventi associazioni, nel prendere atto con soddisfazione della giurisprudenza ormai maggioritaria che stabilisce la illegittimità dell’imposizione IVA sulla T.I.A., così accogliendo le richieste avanzate nell’interesse dei consumatori in anni di battaglie, considerano dilatorio il comportamento di tutti i soggetti che dovrebbero – anzi, avrebbero dovuto – porre rimedio a tale ingiustizia. Per questo hanno predisposto uno schema di lettera per la richiesta di rimborso dell’IVA, che potrà essere ritirata gratuitamente presso le sedi delle stesse associazioni o scaricata dai loro siti web (Clicca QUI ). La lettera, compilata in ogni parte, potrà essere trasmessa a mezzo fax (al n. 0521/248262) o con raccomandata a.r. ad Enia (Strada S. Margherita, 6/A, 43123 Parma). La lettera all’ente esattore costituisce dunque la messa in mora dinanzi ad ogni eventuale, successiva pretesa dall’ente medesimo .

L’incontro con i vertici di Enia è servito anche per chiedere l’apertura di un tavolo periodico di confronto per esaminare e portare a soluzione i problemi che gli utenti segnalano (leggibilità delle fatture, trasparenza nella fatturazione dei costi, inefficienza del numero verde, ecc), richiesta cui Enia ha risposto affermativamente.

Adiconsum – Parma Adoc – Parma Adusbef – Parma Assoutenti – Parma Cittadinanzattiva- Parma Confconsumatori – Parma Federconsumatori – Parma Lega consumatori – Parma Movimento Consumatori – Parma Movimento Difesa del Cittadino – Parma Unione Nazionale Consumatori – Parma

Scarica QUI il fac simile per i cittadini di Parma.

Leggi QUI l’esperienza positiva di Messina in merito all’IVA sulla tariffa dei rifiuti

ATTENZIONE!

SCARICA IL FAC SIMILE AGGIORNATO DOPO LA SENTENZA DELLA CASSAZIONE DEL 9 MARZO 2012 CLICCANDO QUI . Per saperne di più leggi il comunicato del 15 marzo 2012.

Modena, 4 agosto 2009 – A seguito dei gravi disagi provocati a numerosi viaggiatori (mancata prenotazione da parte del tour operator, per insolvenza; cancellazioni fatte all’ultimo momento, ecc.), la Confconsumatori ha deciso di assistere, con la necessaria competenza, tutti coloro che sono stati lesi da tale situazione.

A tale proposito è stato attivato  lo “SPORTELLO  DEL TURISTA” che opera nei seguenti giorni a Modena:

– LUNEDI in via Vignolese 849 (presso CNA Pensionati), dalle ore 15.30 alle ore 17.30, tel.059/3687111

– VENERDI  in via Ganaceto 40/C,  dalle 15.30 alle 17.30,  tel.059/4270779              

Sarà attivo anche un servizio di assistenza telefonica: 059/4270779.

E’ possibile contattare lo sportello anche via fax: 059/2138961 o via e-mail: modenasede@confconsumatori-er.it

Sarà possibile avere informazioni, consulenza ed assistenza per tutti i disservizi e le problematiche in materia di turismo.

In particolare sarà fornita assistenza su:                                               

PACCHETTI TURISTICI

I pacchetti turistici hanno per oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso. Devono avere almeno due dei seguenti elementi: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio, che costituiscono parte significativa al pacchetto turistico, come ad esempio visite ed escursioni. Il consumatore ha diritto al risarcimento del danno in caso di mancato o inesatto adempimento da parte dell’organizzatore (tour operator) o del venditore (agenzia di viaggi). Il consumatore deve contestare ogni mancanza nell’esecuzione del contratto e sporgere reclamo a mezzo raccomandata a.r..

VIAGGI AEREI

RIFIUTO ALL’IMBARCO, il cosiddetto OVERBOOKING Ricorre questa ipotesi quando il numero di passeggeri supera i posti disponibili.

CANCELLAZIONE DEL VOLO Il passeggero resta libero di scegliere tra il rimborso del biglietto (con volo gratuito fino al punto iniziale di partenza) o un altra forma di trasporto fino alla destinazione finale.

RITARDI Anche in questi casi sono previsti rimborsi in base alle ore di ritardo. La compagnia aerea e’ tenuta ad offrire il rimborso del biglietto e il volo gratuito che riporti il passeggero al punto iniziale di partenza. Ai passeggeri in virtù del regolamento Comunitario 261/2004 devono essere comunque garantiti assistenza e indennizzi a partire da €. 250,00.

BAGAGLI Risarcimento per distruzione, danneggiamento, perdita o ritardata consegna del bagaglio su un volo operato da una compagnia aerea dell’UE in qualsiasi parte del mondo. La richiesta di risarcimento deve essere inoltrata entro 7 giorni in caso di danneggiamento ed entro 21 giorni per la ritardataconsegna.                                                     

VIAGGI  IN TRENO

In caso di ritardi e disservizi è possibile chiedere il risarcimento in virtù delle norme introdotte dal codice del consumo, nonostante che Trenitalia invochi, spesso infondatamente, l’applicazione di una legge speciale del 1935 in virtù della quale il viaggiatore avrebbe diritto al risarcimento solo in alcuni casi limitati.                                                          

VIAGGI IN AUTOSTRADA

L’automobilista ha diritto di richiedere alla società autostradale competente i seguenti  risarcimenti: A) Danni causati da insidia e trabocchetto per la presenza di oggetti sulla carreggiata o per cavi pendenti in galleria. B) Danni causati dalla presenza sulla carreggiata di liquido oleoso o similare. C) Danni causati da tempi di percorrenza superiori rispetto al normale, come ritardi o soste prolungate.                                                                                                                 

VIAGGI A BORDO DI NAVE

Il passeggero che ha subito danni in occasione delle operazioni di imbarco e sbarco in e da una nave, in caso di mancata partenza del traghetto o di ritardo, potrà agire nei confronti dell’armatore o del vettore.

Modena, 29 luglio 2009 – Come è noto, nelle ultime settimane molti consumatori e imprenditori hanno ricevuto dai propri istituti di credito – o stanno ricevendo tutt’ora – lettere di modifica unilaterale del contratto , con le quali le banche pretendono cifre da capogiro a seguito dell’eliminazione della Commissione di Massimo Scoperto (CMS).

Questa commissione (CMS: Commissione Massimo Scoperto) è una compenso che la banca applicava sull’importo negativo di conto corrente più elevato nel trimestre. Ad esempio, se nel trimestre un conto corrente era andato in “rosso”  mediamente per 5000 €, ma con un picco di 10.000 €, anche se solo per un giorno, su questi 10.000 € la banca applicava una commissione spesso superiore all’1% (in media ogni 10.000 € di scoperto  si pagavano da 100 a 150 € di CMS).  

La Legge nr. 2 del 2009 ha regolamentato la possibilità da parte delle banche di applicare la Commissione di Massimo Scoperto. La nuova disposizione legislativa non vieta l’applicazione della CMS, ma definisce nulla (a partire dal 1 luglio 2009) la sua applicazione per periodi inferiori a 30 giorni, al fine di evitare l’esborso di commissioni elevatissime a fronte di scompensi di valuta anche solo di pochi giorni.

Pochissime banche, e spesso solo quelle a valenza locale, si sono adeguate a questa normativa senza aggirarla modificando i contratti stipulati con i propri clienti. La maggior parte degli istituti di credito di livello nazionale, ovvero i maggiori gruppi interbancari, ha, invece, spedito lettere di modifica unilaterale del contratto dove, a fronte della eliminazione completa della CMS, vengono richieste nuove commissioni dalle definizioni più improbabili. Infatti, queste commissioni vengono chiamate in vario modo, anche se la sostanza tra l’una e l’altra varia pochissimo:

 CDF (commissione disponibilità fondi)

 CDC (commissione disponibilità creditizia)

 Corrispettivo sull’Accordato

 Corrispettivo per  il servizio di disponibilità immediata Fondi

 eccetera

Queste commissioni vengono richieste per potere ricevere (o rinnovare) un affidamento sul conto corrente dalla banca. Non solo: in molti istituti le commissioni sono richieste alle imprese anche per scontare i propri effetti attivi (il cosiddetto “castelletto”, tanto importante per la liquidità delle imprese).

I costi proposti variano dall’1% all’ 1,5% a trimestre e cioè dal 4% al 6% annuo.

Alcuni esempi:

1. Se per richiedere o rinnovare un fido di 10.000€ in precedenza erano sufficienti dai 30 ai 100€ all’anno a titolo di spese di concessione, oggi questi costi salgono dai 400€  ai 600€   (oltre, ovviamente, agli interessi calcolati al momento dell’utilizzazione del fido)

2. Per una piccola azienda che vuole rinnovare un fido di 50.000€ e un castelletto di 20.000€, i costi oggi possono raggiungere anche a 4.200€ l’anno (2.000€ nel migliore dei casi) contro compensi precedenti di alcune centinaia di euro, cioè con aumenti percentuali a tre cifre.

La denuncia arriva da CONFCONSUMATORI E CNA che, nel corso della conferenza stampa tenutasi mercoledì 29 luglio 2009 hanno anche stilato una graduatoria tra le banche avente come parametro i costi dichiarati dagli stessi istituti nelle comunicazioni inviate alla clientela, graduatoria che penalizza le banche maggiori.

" Abbiamo voluto stigmatizzare – hanno commentato il Presidente di Confconsumatori, Secondo Malaguti e il Responsabile Politiche Economiche di CNA Modena, Andrea Tosi – il comportamento spesso rigido da parte della maggioranza degli Istituti di credito, per evitare che i costi delle politiche attuate recentemente dalle banche – politiche spesso sbagliate, almeno dal caso subprime in poi –  ricadano sui clienti" .

I rappresentanti delle due Associazioni hanno anche illustrato le misure allo studio di CNA e Confconsumatori per essere al fianco di cittadini e imprese, quali ad esempio:

 Denuncia all’Antitrust della situazione che si è venuta a creare sul mercato finanziario, dove palesemente i principali gruppi bancari nazionali avere agito tramite un “cartello” di stampo oligopolistico;

 Puntuale segnalazione ai cittadini e alle imprese gli istituti di credito che applicano le condizioni migliori;

 Verifica, insieme ai legali delle due associazioni, di tutte le possibili misure utili alle imprese che si sentono particolarmente vessate e che vogliano contestare, in attesa dell’entrata in vigore della class action, l’operato del proprio istituto di credito.

 Richiesta di incontro con il Prefetto di Modena per informarlo, rispetto ai compiti istituzionali in materia di credito affidatagli dalla nuova normativa, sulla situazione riguardante le nuove commissioni bancarie

" Queste azioni non pregiudicano comunque – hanno concluso Malaguti e Tosi – un dialogo con le banche teso a individuare condizioni migliorative rispetto a quelle attuali, proprio per evitare che le tensioni tra cittadini, imprese e banche si acuiscano ulteriormente" .

Clicca QUI per scaricare il comunicato stampa.

Clicca QUI per confrontare i costi delle commissioni di massimo scoperto.

Reggio Emilia, 20 maggio 2009 – Si è svolta oggi a Reggio Emilia, presso la sede della Confconsumatori una conferenza stampa per illustrare la posizione dell’associazione in ordine alle irregolarità delle notifiche delle contravvenzioni a mezzo  della posta.

E’ intervenuto alla conferenza Secondo Malaguti, responsabile Confconsumatori dell’Emilia Romagna e membro del gruppo dirigenti dell’Associazione, il quale ha illustrato la posizione dell’associazione in ordine alle problematiche delle contravvenzioni elevate a Reggio Emilia, nonché sull’ultimo orientamento dei Giudici di Pace in merito alle notifiche dei verbali eseguiti a mezzo posta.

Infatti, con sentenza n. 7/2009 del 12/01/2009, il Giudice di Pace di Ferrara , con riferimento ad una notifica di una contravvenzione eseguita da una società privata, a mezzo dell’Ufficio Postale di Rimini, per conto di un Comune della Provincia di Ferrara, e recapitata nella provincia di Ferrara, lo stesso ha dichiarato la notifica inesistente , in quanto non sia stata la società privata autorizzata da una specifica disposizione  normativa a questo compito, posto che non ha potere di pubblico ufficiale, potere che può essere attribuito solo per legge.

Posto che detto principio è assolutamente estensibile anche agli altri Comuni della nostra regione, come nel caso di Reggio Emilia, per le contravvenzioni relative alle ZTL, dove la notifica viene eseguita da Pavia, invece che dall’Ufficio Postale locale, competente per territorio.

La Confconsumatori si impegna ad assistere i cittadini e a promuovere eventuali ricorsi al Giudice di Pace per il rispetto delle norme violate, nonché a portare avanti iniziative politiche nei confronti dei Comuni per il rispetto delle leggi.

Per info. 0522.580045

CONFERENZA STAMPA MERCOLEDI’ 13 MAGGIO 2009 ORE 11.30 presso la sede Confconsumatori Via G. Marconi 51-Galleria Reno 2/a Bologna

Confconsumatori organizza una conferenza stampa che si svolgerà presso la sede di Bologna, durante la quale verranno illustrate le proposte della nostra Associazione riguardo alla mobilità nelle città in Regione: strisce blu, parcheggi, T-RED e PHOTO RED,  semafori gialli ecc, e comunque, all’intero sistema sanzionatorio,  con particolare interesse anche alle ultime vittorie della nostra Associazione, relativamente ad irregolarità delle notifiche delle contravvenzioni a mezzo posta.

Interverranno alla stessa:

– Secondo Malaguti – responsabile Confconsumatori Emilia Romagna e membro della Direzione nazionale

– avv. Riccardo Maccaferri – legale Confconsumatori 

Per info. 0522.580045

CARTELLA STAMPA:

– Scarica QUI  il comunicato stampa della conferenza del 13/05/09

– Scarica QUI le note del responsabile regionale Confconsumatori ER, Secondo Malaguti

– Scarica QUI la relazione dell’avv.Riccardo Maccaferri sulla notifica di multe

– Scarica QUI il testo della sentenza del Giudice di Pace di Ferrara 

INVITO STAMPA

Ferrara, 22 aprile 2009 – Confconsumatori – Federazione Provinciale di Ferrara organizza una CONFERENZA STAMPA VENERDI’ 24 APRILE 2009 ORE 11.30 presso la sala conferenze dell’Albergo Annunziata – Piazza della Repubblica n. 5 – FERRARA

Con la presente Vi invitiamo a partecipare alla Conferenza stampa che si svolgerà presso l’Albergo Annunziata, durante la quale verrà fornita ai presenti una cartella contenente importanti documenti riguardanti le rette degli anziani ricoverati nelle Case di Riposo Pubbliche.

Interverranno alla stessa:

 Secondo Malaguti – responsabile Confconsumatori Emilia Romagna e membro della Direzione nazionale

 Avv. Giovanni Franchi – legale Confconsumatori

 Avv. Stefano di Brindisi – legale Confconsumatori

Nel ringraziarVi per la cortese attenzione e confidando in una partecipazione, porgo cordiali saluti.

Secondo Malaguti Presidente della Confconsumatori della Provincia di Ferrara e della Regione Emilia-Romagna

LEGGI QUI IL RESOCONTO DELLA CONFERENZA STAMPA