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MATERA

MATERA
Via Ugo La Malfa, 3/B – CAP 75100
Telefono: 0835.1766729
Cellulare: 376.1448694
E-mail: confconsumatorimatera@gmail.com
Responsabile: Giovanni Vinci
Orario di apertura: Martedì dalle 17 alle 19; Giovedì dalle 16 alle 19

ROTONDELLA (Mt)
Via Garibaldi, 131 – CAP 75026
Telefono: 328.1984943
e-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: Lunedì dalle 15.30 alle 19.30; Martedì dalle 9 alle 13

PISTICCI (Mt)
Viale Gramsci, 34 – CAP 75015 Marconia
presso Confederazione Italiana Agricoltori
Telefono: 328.1984943
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Orario di apertura: venerdì dalle 17 alle 19

TURSI (MT)
Via Roma, 143 – CAP 75028
Telefono: 338.7686589
E-mail: confconsumatoribasilicata@gmail.com
Orario di apertura: mercoledì dalle 16 alle 18.30

Emilia Romagna

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Confconsumatori partecipa in Emilia-Romagna a un progetto per contribuire alla facilitazione digitale dei cittadini: accanto alle attività formative promosse dalle sedi di Bologna, Ferrara, Modena, Parma, Piacenza e Reggio Emilia, l’associazione mette a disposizione dei materiali utili a migliorare la gestione della vita quotidiana attraverso l’utilizzo di servizi e strumenti presenti sul web.

Ecco i vademecum realizzati:

1 – Truffe bancarie online: riconoscerle e prevenirle

2 – Il Fascicolo Sanitario Elettronico

3 – Il sistema di pagamento PagoPa

4 – Pubblicità ingannevole: la segnalazione all’Antitrust

5 – Valutare la connessione con Misurainternet

6 – Il Portale Consumi

Iniziativa realizzata nell’ambito del progetto Rete inclusiva di facilitazione digitale in Emilia-Romagna
  • Dicembre, 23
  • 977
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna, sitoer
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Al via la terza edizione di Bella Family: gli studenti protagonisti della transizione verde e digitale Gli esperti di Confconsumatori, UniCredit e Edison si recano nelle scuole per parlare di acquisti online, cybersecurity, sostenibilità e risparmio energetico

Parma, 17 dicembre 2024 – I giovani sono il vero motore del cambiamento. È con questa convinzione che prende il via la terza edizione di Bella Family, il progetto di educazione civica che unisce transizione energetica e digitale e che, da dicembre, torna in aula per trasformare gli studenti in autentici “ambasciatori del futuro”. Dopo il successo delle precedenti edizioni, che hanno coinvolto in totale circa 350 studenti, decine di ragazzi tra i 16 e i 19 anni saranno nuovamente formati dagli esperti di Confconsumatori, UniCredit e Edison per trasferire in famiglia a nonni, genitori e fratelli conoscenze utili a diventare consumatori più attivi e consapevoli.

QUATTRO TAPPE

Durante questa edizione, Bella Family approderà in quattro città, dal nord al sud Italia. I lavori sono già partiti in Emilia-Romagna, con Ferrara, per proseguire in Toscana con Grosseto. Dopo l’entusiasmo suscitato con la prima edizione, il progetto ritornerà a Minturno, nel Lazio, e raggiungerà per la prima volta la Puglia, a Bari. Si stima che complessivamente prenderanno parte alle attività circa 200 studenti.

In ogni istituto, gli esperti delle tre realtà promotrici – in base al proprio settore di competenza – terranno lezioni su temi di grande attualità: contratti conclusi a distanza e telemarketing (a cura di Confconsumatori), protezione dei dati personali cybersecurity (a cura di UniCredit), risparmio energetico e scelte di consumo sostenibili (a cura di Edison). I contenuti saranno personalizzati e adattati in base alle caratteristiche della città ospitante, con l’obiettivo di rendere la formazione ancora più efficace e radicata nel singolo contesto territoriale.

GENERAZIONI IN DIALOGO

Bella Family non si rivolge solo ai giovani, ma mira a creare un dialogo costruttivo tra generazioni. Al termine del percorso, gli studenti riceveranno dei materiali didattici attraverso cui potranno trasferire – come veri “tutor” – le nozioni apprese ai propri familiari, coinvolgendoli attivamente nella transizione verde e digitale. Il progetto si concluderà infine con un quiz interattivo, in cui le famiglie si metteranno in gioco, sfidandosi tra loro per testare le proprie conoscenze e conquistare la vittoria. Un approccio dinamico e innovativo per stimolare il cambiamento e costruire insieme un futuro più sostenibile e consapevole.

I PARTNER

L’iniziativa è promossa da Confconsumatori in collaborazione con UniCredit – nell’ambito dell’accordo Noi&UniCredit – e Edison, e si avvarrà inoltre del supporto di enti e associazioni attivi a livello nazionale e locale.

Noi&UniCredit è il programma di partnership fra la banca e le Associazioni dei Consumatori di rilevanza nazionale, avviato nel 2005 per contribuire ad accrescere la fiducia e la consapevolezza dei consumatori sui temi di banca e finanza e contribuire a rafforzarne la tutela.

Edison, società leader dell’energia con 140 anni di storia e primati che ne fanno il più antico operatore del settore in Europa, oggi è impegnata in prima linea nella sfida della transizione energetica, in coerenza con i Sustainable Development Goals dell’Onu e le politiche europee di decarbonizzazione.

“Per Confconsumatori rappresenta un obiettivo prioritario la formazione di una futura generazione di cittadini adeguatamente informati sulle novità e sui comportamenti di consumo che coinvolgono la tecnologia”, commenta Marco Festelli, presidente di Confconsumatori. “È così che cerchiamo di contrastare il digital divide che penalizza le generazioni più anziane. Allo stesso tempo, con ‘Bella Family’ vogliamo diffondere una cultura basata su consapevolezza e propositività rispetto alle innovazioni in campo ambientale ed energetico, per incentivare anche la trasformazione dei consumatori in prosumer”.

Dichiara Annalisa Areni, Responsabile Client Strategies di UniCredit Italia: “La partecipazione di UniCredit al progetto ‘Bella Family’ prosegue con rinnovato entusiasmo. Ormai alla sua terza edizione, ‘Bella Family’ mira ad accrescere le competenze dei più giovani in materia di digitalizzazione e sostenibilità. Questa è solo una delle molteplici iniziative da noi messe in campo nel corso di questi anni: penso, ad esempio, alla capillare azione di informazione sulla cybersicurezza, che ha previsto momenti formativi online ed eventi in presenza su tutto il territorio nazionale. Un’ulteriore prova concreta del nostro senso di responsabilità nei confronti delle comunità, che vogliamo aiutare a progredire, contribuendo alla costruzione di un futuro più equo e sostenibile.”

“Il progetto ‘Bella Family’ rappresenta un esempio concreto dell’impegno di Edison nel costruire, insieme alle Associazioni di consumatori, iniziative che sensibilizzano sulle sfide della transizione ecologica e sul ruolo attivo che ciascuno può avere per raggiungere questi obiettivi. Tale iniziativa si inserisce a supporto di due pilastri fondamentali della nostra Politica di sostenibilità: la “creazione di valore per il territorio e per la comunità”, promuovendo la cultura energetica, e il “capitale umano e inclusione”, preparando le nuove generazioni ad affrontare le sfide del futuro. Attraverso l’ascolto e il dialogo con le Associazioni, portiamo avanti progetti costruttivi, a livello nazionale e locale, concentrandoci sull’informazione e sulla formazione dei consumatori in tema di energia, sostenibilità e transizione energetica. In particolare, con ‘Bella Family’ condividiamo l’obiettivo di formare i giovani, affinché diventino ambasciatori della transizione ecologica e digitale, coinvolgendo le loro famiglie in questo percorso”, dichiara Alessandra di Costanzo, Responsabile associazioni e stakeholder di Edison.

  • Dicembre, 17
  • 3757
  • Bella Family, Emilia Romagna, Lazio, Progetti e Attività, Puglia, sitoer, Toscana
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Contratti di telefonia e disservizi, impara a tutelarti con la conciliazione. Incontro il 17 dicembre Confconsumatori organizza un appuntamento aperto alla cittadinanza presso il Circolo Arci “ Non ti scordar di me”

Piacenza, 13 dicembre 2024 – Gestire i propri contratti di telefonia non è sempre un’impresa semplice: esistono numerosi servizi e tariffe differenti, e soprattutto può capitare di dover affrontare problemi imprevisti. Per aiutare i cittadini a orientarsi nel mondo della telefonia e a tutelare i propri diritti in caso di disservizi, Confconsumatori organizza, martedì 17 alle ore 16:00, l’incontro “Contratti di telefonia e disservizi. Impara a tutelarti con la conciliazione”. Gli Avvocati Margherita Bonanno e Maria Isabella Ferro illustreranno le principali problematiche che si possono riscontrare nel mercato della telefonia e spiegheranno come comportarsi in caso di controversie con il gestore (dall’invio del reclamo alla procedura di conciliazione).

L’evento, gratuito e aperto alla cittadinanza, si terrà presso il Circolo Arci “Non ti scordar di me”, Via Cornegliana n. 82 dove ha sede lo sportello Confconsumatori di Piacenza. Per maggiori informazioni, è possibile contattare l’indirizzo confconsumatoripiacenza@gmail.com o chiamare il numero dello sportello di Confconsumatori Piacenza 351.5273633.

L’iniziativa è finanziata dal progetto Corecom Emilia Romagna (annualità 2024).

Scarica la locandina

  • Dicembre, 13
  • 676
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna, sitoer
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Buoni fruttiferi prescritti: nuova vittoria contro Poste Italiane Il Giudice di Pace di Parma ha condannato Poste per non avere consegnato il Foglio Informativo Analitico

Parma, 6 dicembre 2024 – Arriva dal Giudice di Pace di Parma una nuova conferma dell’impegno di Confconsumatori nella campagna “Buono tradito”, per tutelare i risparmiatori titolari di buoni fruttiferi postali. Con la sentenza n. 874 del 22.10.2024 il Giudice ha infatti stabilito che i titolari di buoni fruttiferi a termine hanno diritto a essere risarciti per i danni patiti in relazione alla mancata consegna, da parte di Poste Italiane, del Foglio Informativo Analitico, necessario per rendere conoscibili ai risparmiatori le condizioni dei buoni sottoscritti, tra cui la durata e la scadenza degli investimenti.

LA VICENDA

La famiglia protagonista della vicenda era titolare di buoni delle serie 18A, AA3 e AA4 per un valore complessivo di quasi 3.000 euro, emessi tra il 2001 e il 2005. Nel corso del 2023, i risparmiatori si erano rivolti alla filiale di Poste Italiane presso cui i titoli erano stati sottoscritti, nella convinzione che avessero durata ventennale. A quel punto, però, si erano sentiti rispondere che i buoni erano già prescritti.

Quando Poste Italiane ha risposto negativamente al reclamo inviato dalla famiglia, rispetto alla possibilità di essere risarciti, i titolari dei buoni hanno deciso di intraprendere causa civile con l’assistenza di Grazia Ferdenzi, legale di Confconsumatori Parma.

LA SENTENZA

Il Giudice di Pace di Parma, constatando come al momento della sottoscrizione dei buoni Poste Italiane avrebbe dovuto consegnare ai propri clienti anche il Foglio Informativo Analitico – “essenziale in quanto è attraverso tale documentazione che il sottoscrittore è messo a conoscenza di tutte le caratteristiche del prodotto” – ha riconosciuto il diritto dei risparmiatori ad essere risarciti del danno causato dalla condotta omissiva di Poste Italiane.

La sentenza ha dunque evidenziato che, per Poste Italiane, costituiva “dovere di correttezza e protezione” informare sulla scadenza dei titoli, vista la particolare natura dei buoni postali e le esigenze dei piccoli risparmiatori che solitamente sottoscrivono questo tipo di prodotti.

“Una sentenza molto rilevante – commenta l’avvocato Grazia Ferdenzi – perché non solo ribadisce la violazione di Poste rispetto al dovere di informazione previsto dalla normativa vigente in materia di emissione di buoni postali, ma perché afferma anche che tale dovere è dovuto in forza del principio di correttezza e protezione dei risparmiatori con grado di conoscenza finanziaria modesta, quali sono, in genere, coloro che sottoscrivono buoni postali”.

Per informazioni e assistenza in materia di buoni fruttiferi postali è possibile contattare lo sportello di Confconsumatori Parma all’indirizzo parma@confconsumatori.it o al numero 0521 230134.

Leggi la sentenza

  • Dicembre, 6
  • 3530
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Parma, le rubano la carta di credito e la banca deve rimborsare Con l’assistenza di Confconsumatori, la donna ha potuto recuperare 500 euro presso l’Arbitro Bancario Finanziario

Parma, 4 dicembre 2024 – Continuano anche a Parma i casi di furti e frodi bancarie risolti attraverso il ricorso all’Arbitro Bancario Finanziario. A dicembre dello scorso anno, una cittadina era stata derubata del portafoglio quando si trovava all’interno di un centro commerciale; con l’assistenza di Confconsumatori, la donna è finalmente riuscita a ottenere dalla banca il rimborso del denaro prelevato con la sua carta di credito.

LA VICENDA

Dopo essersi accorta del furto, la donna aveva provveduto a bloccare tempestivamente la carta, ma i ladri erano riusciti comunque nel frattempo a effettuare due prelievi per un totale di 500 euro, approfittando di falle nella gestione delle operazioni da parte dell’intermediario. Con l’aiuto di Confconsumatori, la parmigiana si è allora rivolta all’Arbitro Bancario Finanziario, che ha condannato la banca a rimborsare: l’intermediario, infatti, non ha fornito la prova che le operazioni fossero state debitamente autorizzate e autenticate, come previsto dalla normativa.

“Si tratta di una ulteriore conferma dell’efficacia del servizio di contrasto alle frodi bancarie messo a disposizione dall’associazione, istituito sia a Parma che sul territorio nazionale”, dichiara Marco Festelli, presidente di Confconsumatori.

Le persone interessate a ricevere assistenza per problematiche simili possono rivolgersi alle sedi locali di Confconsumatori (www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/) o allo sportello online dell’associazione (www.confconsumatori.it/spiegaci-il-tuo-problema/). Per maggiori informazioni è possibile contattare lo sportello di Confconsumatori Parma, in via Mazzini 43, al numero 0521 230134 o all’indirizzo e-mail parma@confconsumatori.it.

Leggi la decisione dell’Abf

 

  • Dicembre, 4
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A Modena, un appuntamento per difendersi dalle truffe telefoniche Venerdì 6 dicembre un incontro coi cittadini

Modena, 4 dicembre 2024 – Non cliccare su link sospetti provenienti da presunte banche e assicurazioni; non fornire informazioni personali, tanto meno numeri di conto e password di accesso a profili personali. Sono solo alcuni dei suggerimenti per evitare di cadere nel tranello delle truffe telefoniche. Il tema sarà al centro dell’incontro ‘La truffa corre sul filo’, che sarà l’occasione per sensibilizzare ulteriormente i cittadini sulle strategie, sempre più sopraffine, messe in atto dai malviventi per raggirare i consumatori, in particolare le persone più fragili. L’appuntamento è per questo venerdì, 6 dicembre, alle ore 15, presso il Centro Sociale Anziani e Orti Buon Pastore di Modena (strada Panni 202). L’evento, organizzato Confconsumatori e U.Di.Con con Corecom e Ancescao, vedrà la partecipazione del presidente di Confconsumatori Modena, Gerardo Bianchi e insieme a Debora Ferrari di U.Di.Con. Modena. Con loro, gli avvocati Erminia Caduceo e Giovanna Sarti e Marco Ferrari, sostituto Commissario e Comandante della Polizia Postale di Modena.

Scarica la locandina

L’iniziativa è finanziata dal progetto Corecom Emilia Romagna (annualità 2024).

  • Dicembre, 4
  • 1191
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