Parma, 21 gennaio 2020 – Quando si parla di acquisti, spesso, capita di avere ripensamenti dell’ultimo minuto o non essere pienamente soddisfatti dell’acquisto che abbiamo fatto, soprattutto quando gli acquisti sono fatti online seguendo “l’emozione” del momento. La domanda sorge spontanea: il negoziante è sempre obbligato al cambio? Se il consumatore è indeciso, cosa può fare? Quali diritti e garanzie ha una volta acquistato il bene? Questo numero del periodico “Confconsumatori Notizie” di novembre 2019 è dedicato proprio ai grandi indecisi, a coloro che, appena messo piede fuori dal negozio, sono assaliti dai dubbi sul bene acquistato, e anche a chi, scartato il pacco ordinato online, non ha ricevuto ciò che desiderava, ma si è ritrovato con un bene pieno di difetti.
TAG: acquisti a distanza
Convegno “E@asy Commerce” Oggi a Milano un convegno per conoscere diritti e tutele del commercio elettronico, un fenomeno in rapidissima e costante espansione
Milano, 18 dicembre 2014 – Partecipa anche Confconsumatori al convegno "Il commercio elettronico, un fenomeno in rapidissima e costante espansione: diritti e tutele” che si terrà oggi a Milano nel Palazzo Pirelli in Via F. Filzi 22, Milano – Sala Pirelli – dalle ore 14.00. Durante l'evento saranno analizzate le regole, le tutele e lo stato dell’arte dell’e-commerce.
ll convegno, promosso da Assoutenti, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, MDC e UNC, si inserisce nell’ambito del progetto “E@sy Commerce” realizzato grazie al contributo di Regione Lombardia e in partenrship con: Camera Arbitrale Nazionale ed Internazionale di Milano, Consorzio Netcomm, Indicam (Istituto di Centromarca per la lotta alla contraffazione), Ordine degli Avvocati di Milano e Posteitaliane. Nel corso dell’evento sarà presentata anche la ricerca intitolata “Lo shopping online: opportunità e rischi per il consumatore”.
Ecco il programma completo dell'evento
14:00 | Registrazione dei partecipanti |
14:15 | Apertura dei lavori |
| Saluti istituzionali e dei partner Ing. Mauro Parolini – Assessore al Commercio, Turismo e Terziario di Regione Lombardia Rappresentante dell’Ordine Avvocati di Milano Dott.ssa Sara Gabri – Dottore di ricerca in Psicologia, Responsabile Centro Studi INDICAM Ing. Roberto Liscia – Presidente Netcomm |
15:00 | Prof. Flavio Merlo (Ricercatore in Statistica e Sociologia dell’Università Cattolica del |
| Avv. Valentina Filippini (Dottoressa di ricerca in diritto civile e avvocato responsabile |
| Prof. Avv. Giovanni Ziccardi (Professore Associato di Informatica Giuridica presso |
| Prof.ssa Nadia Olivero (Principle Research Associate at University College London e Ricercatore in Psicologia dei Consumi alla Università di Milano Bicocca) |
| Dr.ssa Chiara Canevari (eCommerce Marketing Manager at Poste Italiane S.p.A.) |
| Dr.ssa Roberta Regazzoni (Responsabile Procedure Internazionali – Camera arbitrale di Milano) |
18.00 | Chiusura lavori |
- Dicembre, 18
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- Internet, Lombardia, Progetti e Attività
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Online il numero di novembre 2014 Consumatori e web: privacy, acquisti online, tutela digitale e servizi pubblici virtualizzati. In viaggio verso il consumatore "2.0"
Parma, 1 dicembre 2014 – E' online il numero di novembre 2014 del periodico "Confconsumatori Notizie", dedicato al mondo del web e al progetto "Consumatori 2.0", finanziato dal Ministero dello Sviluppo Economico.
Si parla di:
- consumatori e web: perchè il progetto "Consumatori 2.0"
- E-commerce: consigli per l'acquisto online
- E-government: dalla fila al mouse
- Le App della Pubblica amministrazione, la Pec e Clic Lavoro
- Web: navigare protetti. Il caso Facebook
- Tutelarsi online: reclami, segnalazioni e conciliazioni paritetiche
Il periodico è scaricabile da QUI o cliccando sulla copertina qui sotto.
Online il numero di ottobre 2014 Tutte le novità del 2014 per i consumatori: la nuova Autorità dei Trasporti; la nuova normativa sugli acquisti a distanza, il roaming, e tante altre news.
Parma, 30 novembre 2014 – E' online il numero di ottobre 2014 del periodico "Confconsumatori Notizie", dedicato alle principali novità del 2014 per i consumatori.
Si parla di:
- Ferrovie: il nuovo Regolamento dell’Autorità
- Acquisti a distanza: cambia il Codice del Consumo
- Roaming: in Europa col telefonino si spende meno
- Fondi immobiliari: il caso Olinda
- Anziani e Alzheimer: serve una nuova politica socio-assistenziale
- Deposito cauzionale acqua: nuove regole
- Disservizi in volo: ora c’è il procedimento europeo
Il numero è scaricabile gratuitamente QUI o cliccando sulla copertina qui sotto:
Titoli Cirio e Lehman venduti a domicilio: restituiti quasi 100 mila euro a Padova e Varese Mancava l’indicazione del diritto di recesso nei 7 giorni per le vendite a domicilio: restituiti 80 mila euro a Padova e 15 mila a Varese
Parma, 28 gennaio 2014 – I promotori finanziari avevano venduto titoli Lehman Brothers e Cirio a domicilio senza prevedere il diritto di recesso entro 7 giorni. I legali di Confconsumatori hanno ottenuto due importanti vittorie: a Padova risarcimento da 80 mila euro per 6 famiglie e a Varese un risparmiatore ha recuperato 15 mila euro.
LEHMAN BROTHERS A PADOVA – Confconsumatori ha assistito ben 6 coppie residenti nel padovano che avevano acquistato a casa propria 80 mila euro di obbligazioni Lehman Brothers tramite il promotore finanziario, il quale aveva presentato l’operazione come redditizia e priva di rischi. Il Tribunale di Padova , con una recente sentenza, ha richiamato alcuni suoi precedenti, i quali in casi analoghi avevano ritenuto la nullità dell’acquisto (art. 30, comma 7, d.lgs. n. 58/98), perché l’ordine non prevedeva, secondo quanto prescritto dalla legge, la facoltà di recedere entro il termine di 7 giorni . Annullati gli ordini d’acquisto, l’Istituto di credito è stato condannato alla restituzione dell’importo degli investimenti, decurtato di quanto ricevuto per cedole e restituzioni dalla procedura fallimentare americana, ma maggioranto degli interessi nella misura maggiore tra il tasso dei BOT e quello legale. « Una decisione – commenta l’avvocato Giovanni Franchi , legale di Confconsumatori, che ha tutelato in giudizio i risparmiatori – che si è uniformata all’orientamento delle Sezioni Unite della Cassazione (sentenza n. 13905/13), che, risolvendo un lungo dibattito giurisprudenziale, hanno statuito che l’espressione collocamento contenuta nell’art. 30 TUF va intesa in senso lato, così da ricomprendervi anche la vendita di prodotti finanziari presso la residenza del risparmiatore o comunque fuori dai locali della banca».
CIRIO A VARESE – Nel 1999 un risparmiatore di Varese aveva accettato la proposta di un promotore finanziario a domicilio di acquistare obbligazioni Cirio per 15 mila euro , ma al cliente non era stata rilasciata copia dell’ordine d’acquisto nella quale, peraltro, non era contenuta la previsione del diritto di recesso nei 7 giorni . Anche in questo caso, facendo valere l’art. 30, comma 7, d.lgs. n. 58/98 (cd. T.u.f.), i legali hanno ottenuto la nullità del contratto e la condanna della Banca alla restituzione dell’importo investito. « La peculiarità di tale pronuncia – commenta Mariella Meucci , responsabile di Confconsumatori Varese – risiede nel fatto che l’azione di nullità dei contratti di finanziamento per la mancata previsione del diritto di recesso non è soggetta a termini di prescrizione ». Scarica la sentenza.
- Febbraio, 28
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- Lombardia, Risparmio e Investimenti, Veneto
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