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MATERA

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Telefono: 0835.1766729
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E-mail: confconsumatorimatera@gmail.com
Responsabile: Giovanni Vinci
Orario di apertura: Martedì dalle 17 alle 19; Giovedì dalle 16 alle 19

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Orario di apertura: Lunedì dalle 15.30 alle 19.30; Martedì dalle 9 alle 13

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presso Confederazione Italiana Agricoltori
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Mercatopoli: si teme che il magazzino sia stato svuotato Confconsumatori, a disposizione per assistere i cittadini, auspica un intervento urgente dell’Autorità Giudiziaria

Parma, 23 luglio 2024 – Ci sono novità – purtroppo non incoraggianti – per le persone danneggiate dall’improvvisa chiusura di Mercatopoli, in via Calestani. Si apprende infatti, da alcune testimonianze raccolte dalla stampa locale, di strani “movimenti” avvertiti nei magazzini del punto vendita affiliato Mercatopoli, ormai chiuso al pubblico a partire dallo scorso gennaio quando erano ancora presenti all’interno beni di proprietà di tanti cittadini.

UN DANNO ECONOMICO

I “movimenti” riscontrati fanno temere che si sia verificata la sottrazione definitiva di tutto quanto ancora custodito nella sede del negozio: si tratterebbe, in tal caso, di un ulteriore danno economico per i clienti, che rischiano di non riavere mai più gli oggetti consegnati in conto vendita, e di non ricevere nemmeno il pagamento delle somme attribuibili alle vendite realizzate prima della chiusura della sede. A tal fine, Confconsumatori auspica che l’Autorità Giudiziaria, già al corrente della vicenda in seguito alle numerose denunce presentate, possa prendere iniziative urgenti e valutare l’opportunità di disporre sequestri preventivi o probatori, con l’obiettivo di tutelare gli interessi delle tante parti coinvolte nella vicenda.

PER ASSISTENZA

“Siamo a disposizione per i nostri associati che hanno già sporto querela”, ricordano le avvocate Grazia Ferdenzi e Graziella Catanzariti di Confconsumatori Parma, “e per chi, ovviamente, volesse intraprendere solo ora questa strada; possiamo anche assistere nella compilazione e presentazione dell’istanza ex art. 335 cpp al fine di ricevere tutti i dettagli utili (numero di procedimento e magistrato incaricato)”.

  • Luglio, 23
  • 1122
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna
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Reggio Emilia, tante richieste di assistenza per truffe bancarie online L'attività dello sportello di Confconsumatori a favore dei risparmiatori vittime di raggiri telematici

Reggio Emilia, 14 maggio 2024 – Negli ultimi mesi sono arrivate numerose richieste di assistenza allo sportello di Confconsumatori Reggio Emilia, a Rivalta, per episodi di truffe telematiche. In diversi casi, i cittadini raccontano agli esperti di avere ricevuto sms, telefonate o e-mail apparentemente provenienti dall’istituto di credito con cui vengono invitati a compiere operazioni come inviare codici di accesso o cliccare su link per il ripristino del proprio conto corrente. Si tratta di comuni tentativi di frode – noti come sms smishing, vishing, spoofing e phishing, in base al canale e alle modalità utilizzate – che hanno come obiettivo quello di sottrarre le credenziali bancarie di malcapitati cittadini per compiere transazioni digitali.

Oltre a supportare le persone vittime di truffa, Confconsumatori è attiva da anni a livello nazionale per fare prevenzione e formazione attraverso incontri e campagne informative dedicate.

PER ASSISTENZA – Chi teme di avere subito una truffa bancaria online, o desidera ricevere consigli e informazioni per evitare di cadere in inganno, può rivolgersi allo sportello di Rivalta, in via Sant’Ambrogio 2, chiamando il numero 0522.1729086 o scrivendo all’indirizzo e-mail reggioemilia@confconsumatori.it. Lo sportello è aperto il martedì dalle 9 alle 12 e il giovedì dalle 15 alle 18. 

  • Maggio, 14
  • 1480
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Generazione F: a Parma l’evento nazionale su finanza e assicurazioni sostenibili Il 18 e 19 aprile Confconsumatori organizza all’Hotel Parma & Congressi una due giorni con esperti e autorità

Parma, 16 aprile 2024 – Confconsumatori porta a Parma un grande appuntamento per riflettere sul futuro della finanza e delle assicurazioni, mettendo al centro la sostenibilità e l’impatto delle scelte di ciascuno sulla collettività e sul Pianeta. Giovedì 18 e venerdì 19 aprile si terrà all’Hotel Parma & Congressi (via Emilia Ovest, 281/A) “Generazione F: confronti, riflessioni e idee per un futuro finanziario e assicurativo più sostenibile”. Un evento corale, a cui prenderanno parte in maniera attiva tutti gli attori della filiera: i professionisti del mondo bancario e assicurativo, gli esperti di Confconsumatori e di altre associazioni di consumatori e i cittadini.

«L’obiettivo di Generazione F – dichiara il presidente nazionale di Confconsumatori, Marco Festelli – è far nascere una nuova generazione di consumatori proattivi, informati e formati. Siamo convinti che sia proprio questa la miglior prevenzione possibile per la tutela dei diritti e degli interessi economici dei cittadini. Ormai le associazioni dei consumatori, divenute bravissime nel curare, devono maturare e sviluppare la loro opera di prevenzione».

Scarica il programma

LE POLIZZE, TRA RISCHI E TUTELE

Nella giornata di giovedì 18 aprile, a partire dalle 9.30, dopo i saluti delle autorità, si terrà il panel tematico “Polizze vita ramo Tcm, ramo I e ramo III: facciamo chiarezza”. Aprirà i lavori l’intervento di Riccardo Cesari, consigliere Ivass, l’Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni, seguito dalla relazione del presidente nazionale di Confconsumatori, Marco Festelli. Durante il panel si alterneranno le voci di Sna – del presidente Claudio Demozzi e del membro dell’esecutivo nazionale Emiliano Ortelli – e dei rappresentanti delle associazioni Assoutenti e Movimento Consumatori, Stefano Mannacio e Sonia Monteleone. Accanto a loro interverranno Federico Delsante, dottore commercialista di Confconsumatori e Claudio Cacciamani, docente di Economia degli intermediari finanziari dell’Università di Parma. Il primo confronto sarà introdotto dall’avvocato Antonio Pinto, responsabile Settore Prodotti bancari e assicurativi di Confconsumatori.

Il secondo panel, in programma alle 14.30, riguarderà le “Polizze integrative pensionistiche, long term care e malattia: un salvagente accanto al welfare pubblico” e sarà introdotto da Carmelo Calì, vicepresidente di Confconsumatori. Interverranno Lodovico Marazzi, docente di Economia delle aziende di assicurazione dell’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano, Paolo Chiella, consulente del lavoro e previdenziale di Confconsumatori, Massimo Piermattei, presidente del Consorzio Mu.Sa., Consorzio Mutue Sanitarie, e Vincenzo Saporito, responsabile Dipartimento Nazionale Welfare FABI, Sindacato Autonomo Bancari.

Al termine di ciascun panel sarà aperto un dibattito che coinvolgerà gli studenti del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali dell’Università di Parma, che sostiene l’evento.

INVESTIMENTI ESG E DEBITO SOSTENIBILE

Venerdì 19 aprile sarà occasione per approfondire temi di educazione finanziaria. A partire dalle 9.30, dopo i saluti istituzionali, la giornata si aprirà con il panel “Titoli sostenibili: investire seguendo i propri principi”, che sarà introdotto da Luca Di Nella, docente di Diritto privato dell’Università di Parma. Durante il panel, oltre agli esperti di Confconsumatori Antonio Pinto e Grazia Ferdenzi, interverranno professionisti del settore bancario – Luca Facchini Provera per Intesa Sanpaolo e Federico Cornelli per Consob. Ci sarà modo, infine, di ascoltare la testimonianza di Stefano Cattani, consumatore proattivo e impegnato nella tutela della categoria.

Nel pomeriggio, Carmen Agnello, responsabile Settore Sociosanitario di Confconsumatori, introdurrà il panel “Il debito sostenibile e la crisi da sovraindebitamento: come uscire dalla spirale negativa”, che vedrà la partecipazione dell’assessore alle Politiche Sociali del Comune di Parma, Ettore Brianti, del delegato dell’Ordine degli Assistenti sociali dell’Emilia-Romagna, Francesco Necchi, e di tre rappresentanti del mondo economico: Magda Bianco, capo dipartimento Tutela della clientela ed educazione finanziaria di Banca d’Italia, Giulio Tagliavini, docente di Economia degli intermediari finanziari dell’Università di Parma, e Luca Fedele, esperto di Rimedia.

Anche la seconda giornata si chiuderà con un dibattito che vedrà il coinvolgimento degli studenti del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali dell’Università di Parma. È atteso, in conclusione dell’evento, il saluto di Massimo Bitonci, sottosegretario al ministero delle Imprese e del Made in Italy. Le due giornate saranno moderate dai giornalisti Gianfranco Ursino, responsabile Plus24 Il Sole 24 Ore, e Roberto Bianchi, direttore Snachannel.

FORMAZIONE PROFESSIONALE

“Generazione F: confronti, riflessioni e idee per un futuro finanziario e assicurativo più sostenibile” rappresenta un’opportunità formativa anche per i professionisti: l’evento è accreditato presso l’Ordine degli Avvocati di Parma e presso l’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Parma. Sono riconosciuti 6 crediti formativi per la partecipazione alla singola giornata.

 

IL PROGRAMMA 

 

Generazione F: confronti, riflessioni e idee per un futuro finanziario e assicurativo più sostenibile

Parma, 18-19 aprile 2024

Hotel Parma & Congressi (Via Emilia Ovest, 281/A)

 

Giovedì 18 aprile

Polizze vita e assistenziali: quale tutela per il nostro futuro?

Ore 9,30: Registrazione
Ore 10: Inizio lavori

Modera:
Gianfranco Ursino, Responsabile Plus24, Il Sole 24 Ore

Saluti istituzionali:

Alberto Luigi Gusmeroli, Presidente X Commissione Attività produttive, Commercio e Turismo, Camera dei Deputati
Michele Guerra, Sindaco Comune di Parma

Andrea Corsini, Assessore Mobilità e Trasporti, Infrastrutture, Turismo, Commercio, Regione

Emilia-Romagna

Pier Luigi Marchini, Prorettore alla Pianificazione, Programmazione e Controllo, Università degli Studi di Parma

Francesco Mattioli, Presidente Ordine Avvocati di Parma
Francesco Castria, Presidente Ordine Dottori Commercialisti ed Esperti Contabili di Parma

 

Ore 10,35: Primo Panel “Polizze vita ramo Tcm, ramo I e ramo III: facciamo chiarezza”


Relazione sui temi oggetto di studio da parte di IVASS:

Riccardo Cesari, Consigliere IVASS – Istituto per la Vigilanza delle Assicurazioni

Ore 10,50: Relazione di Marco Festelli, Presidente Confconsumatori

Introduce:
Antonio Pinto, Avvocato, Responsabile Settore Prodotti bancari e assicurativi Confconsumatori

Intervengono:
Claudio Demozzi, Presidente SNA – Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione

Sonia Monteleone, Responsabile Settore Assicurativo Movimento Consumatori

Stefano Mannacio, Responsabile Settore Assicurazioni Assoutenti

Federico Delsante, Dottore commercialista, Confconsumatori

Emiliano Ortelli, SNA – Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione

Claudio Cacciamani, Docente di Economia degli intermediari finanziari, Università degli Studi di Parma

Ore 12,30: Dibattito tra addetti ai lavori, cittadini e studenti

Ore 13: Light lunch

Ore 14,30: Ripresa lavori e saluti dei rappresentanti delle altre Associazioni dei Consumatori

Secondo Panel “Polizze integrative pensionistiche, long term care e malattia: un salvagente accanto al welfare pubblico”

 Modera:

Roberto Bianchi, Coordinatore Comunicazione Stampa SNA – Sindacato Nazionale Agenti di Assicurazione

 Introduce:

Carmelo Calì, Vicepresidente Confconsumatori

Intervengono:

Lodovico Marazzi, Docente di Economia delle aziende di assicurazione, Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano

Paolo Chiella, Consulente del lavoro e previdenziale, Confconsumatori

Massimo Piermattei, Presidente Consorzio Mu.Sa. (Consorzio Mutue Sanitarie)

Vincenzo Saporito, Responsabile Dipartimento Nazionale Welfare FABI, Sindacato Autonomo Bancari

 

Ore 16,30: Dibattito su giovani e pensione con il coinvolgimento degli studenti del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali, Università degli Studi di Parma

Ore 17: Conclusioni: Come migliorare l’informazione e la formazione dei cittadini-assicurati, a cura dei dirigenti di Confconsumatori

 

Venerdì 19 aprile

Investimenti e indebitamento: una finanza sostenibile per i cittadini

 

Ore 9,30: Registrazione

Ore 10: Inizio lavori

Modera:
Gianfranco Ursino, Responsabile Plus24, Il Sole 24 Ore

Saluti istituzionali:

Adolfo Urso, Ministro delle Imprese e del Made in Italy*

Massimo Bitonci, Sottosegretario MIMIT con delega alle Politiche dei consumatori**

Stefano Magagnoli, Direttore Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali, Università degli Studi di Parma

Mara Colla, Presidente onoraria Confconsumatori

Luca Gianella, Segretario coordinatore FABI, Sindacato Autonomo Bancari di Parma

 

Primo Panel “Titoli sostenibili: investire seguendo i propri principi”

Introduce:
Luca Di Nella, Docente di Diritto privato, Università di Parma

Intervengono:

Antonio Pinto, Avvocato, Responsabile Settore Prodotti bancari e assicurativi Confconsumatori
Luca Facchini Provera, Head of Sales Support, Intesa Sanpaolo
Grazia Ferdenzi, Avvocato, Settore Prodotti bancari e assicurativi Confconsumatori

Stefano Cattani, Consumatore proattivo
Federico Cornelli, Commissario Consob

Ore 12: Dibattito con il coinvolgimento degli studenti dell’Università degli Studi di Parma

Ore 13: Light lunch

Ore 14,30: Secondo Panel “Il debito sostenibile e la crisi da sovraindebitamento: come uscire dalla spirale negativa”

Introduce:
Carmen Agnello, Avvocato, Responsabile Nazionale Settore sociosanitario Confconsumatori

Intervengono:

Luca Fedele, Esperto economico, Rimedia

Ettore Brianti, Assessore alle Politiche Sociali, Comune di Parma

Francesco Necchi, Responsabile della S.O. Poli San Leonardo e Lubiana del Comune di Parma, delegato della Presidente dell’Ordine degli Assistenti Sociali Emilia-Romagna

Giulio Tagliavini, Docente di Economia degli intermediari finanziari, Università di Parma

Magda Bianco, Capo Dipartimento Tutela della clientela ed educazione finanziaria, Banca d’Italia

Ore 16,30: Dibattito e proposte per migliorare la legislazione, anche con il coinvolgimento degli studenti del Dipartimento di Scienze Economiche e Aziendali, Università degli Studi di Parma

Ore 17: Conclusioni a cura di:

Massimo Bitonci, Sottosegretario al Ministero delle Imprese e del Made in Italy**

*in attesa di conferma

**in collegamento da remoto

Con il patrocinio di: Consiglio Nazionale Forense; Ordine degli Avvocati di Parma; Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Parma; Ordine degli Assistenti Sociali | Consiglio Regionale Emilia-Romagna.

Con il sostegno di: Dipartimento Scienze Economiche e Aziendali, Università degli Studi di Parma.

Si ringraziano:

Evento accreditato presso l’Ordine degli Avvocati di Parma: sono riconosciuti n. 6 crediti formativi per la partecipazione alla singola giornata. Sono inoltre riconosciuti n. 6 crediti formativi per la partecipazione alla singola giornata dall’Ordine dei Dottori Commercialisti e degli Esperti Contabili di Parma. L’evento è in fase di accreditamento al CNDCEC.

Evento in attesa di conferma accredito: Ordine degli Assistenti Sociali | Consiglio Regionale Emilia-Romagna.

  • Aprile, 16
  • 1613
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna, Generazione F - Generiamo Futuro, Progetti e Attività
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A Mirandola apre l’ufficio Confconsumatori La sede si trova negli uffici della CNA di via Milano

Mirandola, 10 aprile 2024 – Con un’affollata iniziativa sulle truffe e sui raggiri di cui sono spesso vittime le categorie più deboli di cittadini, ha inaugurato la propria attività lo sportello Confconsumatori di Mirandola.

I TEMI DI ASSISTENZA

L’Associazione da anni tutela gli interessi dei consumatori in provincia di Modena in merito a problematiche come le utenze di servizio (pensiamo ai problemi legati agli operatori telefonici, piuttosto che ai contenziosi con i fornitori di utility quali l’acqua, la luce, il gas), oppure i numerosi conflitti che possono insorgere relativamente ai servizi bancari, assicurativi e finanziari, al  commercio online e all’applicazione delle garanzie sui beni di consumo, alla pubblicità ingannevole e indesiderata. È inoltre possibile rivolgersi allo sportello di Confconsumatori per disservizi su trasporti ferroviari, autostradali e aerei, e per problematiche legate alla sicurezza stradale, alla patente a punti e alle multe, all’infortunistica stradale, ai disservizi e danni patiti duranti i viaggi, per finire con la tutela della salute, i diritti del malato, l’amministrazione di sostegno, la redazione dei testamenti.

LO SPORTELLO

L’accesso allo sportello è possibile il primo martedì di ogni mese dalle ore 9.30 alle 12.30 previo appuntamento telefonico al numero 0535 665611. L’ufficio si trova presso gli uffici della CNA di Mirandola, in via Milano,19.

“Una localizzazione che non deve stupire – dice Casare Galavotti, presidente locale della CNA – visto che già da 15 anni la nostra Associazione collabora con Confconsumatori, con la consapevolezza che sia importante non solo un sostegno alle attività d’impresa, ma anche dare assistenza ai nostri imprenditori, ai pensionati e ai cittadini in quanto consumatori, utenti di tanti servizi privati e pubblici”.

 

  • Aprile, 10
  • 1488
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna
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Fattura dell’acqua da 4.200 annullata a Parma Con l’aiuto di Confconsumatori, una cittadina ha dimostrato l’errore nelle letture del contatore

Parma, 4 aprile 2024 – Nei giorni scorsi lo sportello di Confconsumatori Parma è intervenuto con successo in aiuto di una cittadina che aveva ricevuto una fattura dell’acqua da oltre 4.200 euro, una cifra sproporzionata rispetto al suo consumo (pari a 1015 mc di acqua).

L’ERRORE NEI CONTEGGI

La donna, allarmata e incredula di fronte alla fattura da pagare, ha subito ricercato supporto presso la sede di via Mazzini, che l’ha assistita inviando al gestore del servizio idrico un reclamo scritto contestando le letture del misuratore. Il reclamo ha ottenuto una risposta positiva: è emerso infatti che le letture conteggiate erano errate, e che presentavano evidenti anomalie nella loro sequenza. Il gestore del servizio idrico ha dunque stornato la fattura, e provveduto all’invio della sua correzione.

“Siamo soddisfatti della rapida e positiva risoluzione della controversia, ma al contempo auspichiamo un maggiore rigore da parte dei gestori nella verifica della documentazione inviata ai clienti”, commenta Francesca Campanini, esperta dello sportello ‘Energia: diritti a viva voce’ di Confconsumatori Parma. “Errori così macroscopici dovrebbero essere individuati tempestivamente dal gestore, soprattutto considerando che le letture indicate come reali sono di loro diretta competenza. Rimaniamo vigili sul fatto che il servizio di lettura dei contatori è regolamentata secondo la Delibera 218/2016/R/idr, e la validazione delle letture è sempre responsabilità del gestore stesso“.

Confconsumatori rimane sempre attiva nella tutela dei diritti dei consumatori e resta a disposizione per ogni eventuale necessità di assistenza e consulenza. Lo sportello di Parma è contattabile al numero 0521 230134 o all’indirizzo e-mail parma@confconsumatori.it

  • Aprile, 4
  • 1469
  • Casa e Utenze, Emilia Romagna
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Buoni fruttiferi postali prescritti: risarciti i titolari Poste Italiane, per il Giudice di Pace di Parma, deve risarcire i clienti per non avere consegnato il Foglio Informativo Analitico

Parma, 25 marzo 2024 – Con la sentenza n. 249/2024 del 16.3.2024 il Giudice di Pace di Parma ha confermato l’impegno di Confconsumatori nella campagna “Buono tradito”: i risparmiatori titolari di Buoni fruttiferi postali a termine hanno diritto a essere risarciti per i danni patiti in caso di mancata consegna, da parte di Poste Italiane, del Foglio Informativo Analitico, che sarebbe stato necessario per rendere note agli investitori le condizioni dei buoni sottoscritti, tra cui la durata e la scadenza degli investimenti.

LA VICENDA

Una famiglia parmigiana aveva acquistato nel 2002 un unico buono del valore di 1.000 euro, a cui era stata apposta solo a mano, dal personale di Poste, la serie di appartenenza AA4, senza indicazione sulla data di scadenza. Nel 2022, la famiglia aveva contattato la filiale di Poste Italiane presso la quale aveva sottoscritto il titolo, nella convinzione che il buono avesse durata ventennale. A quel punto, la brutta sorpresa: il buono, secondo Poste, risultava prescritto, in quanto avente una scadenza settennale. I risparmiatori, però, non avevano mai ricevuto Foglio Informativo Analitico che gli avrebbe permesso di conoscere, tra le altre cose, l’effettiva scadenza del buono. Dopo il reclamo inviato tramite lo sportello di Parma di Confconsumatori, e il rifiuto di Poste Italiane rispetto alla possibilità di risarcire il danno, i titolari del buono hanno deciso di intraprendere una causa civile, per mezzo del legale di Confconsumatori, per accertare la responsabilità dell’intermediario.

LA DECISIONE

Il Giudice di Pace di Parma, constatando che al momento della consegna del buono Poste Italiane avrebbe dovuto fornire ai clienti anche il Foglio Informativo Analitico, ha riconosciuto il diritto della famiglia parmigiana a essere risarcita del danno causato dalla condotta omissiva. L’intermediario, oltre ad aver contravvenuto all’esplicito obbligo di legge di informare i risparmiatori, ha violato anche il dovere di correttezza e buona fede, e il dovere di diligenza professionale, cagionando un danno pari alla somma corrispondente al valore capitale del buono, oltre agli interessi legali rivalutati anno per anno a decorrere dalla data di scadenza del titolo.

“Una decisione molto importante – commenta l’avvocato Grazia Ferdenzi di Confconsumatori Parma, che ha assistito la famiglia dei risparmiatori – perché non solo con questa sentenza viene ancora una volta riconosciuta la violazione di Poste del dovere di informazione previsto dalla normativa vigente in materia di emissione di Buoni postali, ma perché l’odierna decisione afferma che tale dovere è dovuto anche in forza del principio di correttezza e buona fede che devono caratterizzare i rapporti tra Poste e la clientela che acquista Buoni postali, che non si qualifica per essere “investitore non professionale”. Tale principio consente in questo modo di tutelare i titolari di tutti quei Buoni postali fruttiferi, caduti in prescrizione a causa della mancata consegna del Foglio Informativo Analitico, che potranno chiedere e ottenere il risarcimento dei danni patiti a causa del comportamento omissivo di Poste Italiane”.  

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  • Marzo, 25
  • 6553
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna, Risparmio e Investimenti
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SEDE REGIONALE E PROVINCIALE
L’AQUILA
SULMONA
Via E. Gianmarco 9   – CAP 67039
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e-mail regionale e provinciale: confconsumatorisu@alice.it
e-mail sportello: confconsumatoriaqsu@gmail.com
Responsabile provinciale: Francesca Davini
Responsabile regionale: Domenico Taglieri
Orari di apertura: Martedì dalle 10 alle 12.30; Giovedì dalle 16 alle 18.30

CHIETI
Sede provinciale
SAN SALVO
Vico IV Garibaldi 2   – CAP 66050
Cellulare:  347.0834207
Email:   confconsumatorich@libero.it
Responsabili:   Antonio Artese
Orari di apertura:  Venerdì 16 – 18

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