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Telefono: 0835.1766729
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Responsabile: Giovanni Vinci
Orario di apertura: Martedì dalle 17 alle 19; Giovedì dalle 16 alle 19

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Buoni postali fruttiferi prescritti: risarciti i titolari La sentenza del Giudice di pace conferma l'impegno della campagna “Buono tradito” di Confconsumatori: «La mancata consegna del Foglio informativo analitico da parte di Poste Italiane è una violazione degli obblighi di legge»

Parma, 12 marzo 2025 – Un’altra sentenza conferma l’impegno di Confconsumatori nella campagna “Buono tradito”. Con la pronuncia n. 225/2025 del 9 marzo 2025, infatti, il Giudice di pace di Parma ha riconosciuto a due risparmiatori il diritto al risarcimento per i danni patiti in relazione alla mancata consegna, da parte di Poste Italiane, del Foglio informativo analitico che sarebbe stato necessario per rendere conoscibili le condizioni dei Buoni sottoscritti, tra cui la durata e la scadenza degli investimenti.

IL CASO – Padre e figlia parmigiani erano titolari di tre Buoni postali fruttiferi del valore complessivo di 7mila euro che recavano sul retro la sola serie di appartenenza 1B8, con scadenza 18 mesi ed acquistati nel 2007. Soltanto nel 2024 si erano rivolti alla filiale di Poste italiane nella quale avevano sottoscritto i titoli, nella convinzione che i Buoni avessero durata ventennale, come altri titoli in loro possesso e aventi questa scadenza, ma si erano sentiti opporre l’avvenuta prescrizione. Padre e figlia, a quel punto, avevano chiesto il risarcimento del danno per non avere mai ricevuto il Foglio informativo analitico che avrebbe permesso di conoscere, tra le altre cose, l’effettiva scadenza dei titoli.

LA TUTELA – Dopo il reclamo della famiglia dei risparmiatori nei confronti di Poste italiane e il diniego di Poste alla possibilità di risarcire il danno, i titolari dei Buoni hanno deciso di intraprendere la causa civile, tramite il legale di Confconsumatori, per accertare la responsabilità di Poste italiane rispetto al dovere di informazione verso la clientela e per chiederne di conseguenza la condanna al risarcimento del danno subìto per effetto del mancato ricevimento del Foglio informativo analitico.

LA SENTENZA – Il Giudice di pace di Parma, constatando come la mancata consegna del foglio illustrativo ha determinato la violazione di un esplicito obbligo di legge ed ha cagionato a parte ricorrente un danno per la perdita del diritto di ottenere la restituzione del capitale maggiorato degli interessi dovuti per intervenuta prescrizione del titolo, ha riconosciuto così il diritto dei due risparmiatori ad essere risarciti del danno causato dalla condotta omissiva di Poste italiane, danno quantificato nell’importo dei Buoni azionati, oltre agli interessi legali rivalutati di anno in anno dalla scadenza dei singoli Buoni.

LA TUTELA – «Ancora una pronuncia che rende giustizia ai risparmiatori che non sono stati correttamente informati – commenta l’avvocato Grazia Ferdenzi di Confconsumatori che ha assistito i due risparmiatori nella causa – perché anche questa sentenza riconosce la violazione dell’esplicito obbligo di legge gravante su Poste Italiane, vale a dire quello di consegnare il Foglio informativo unitamente alla sottoscrizione dei Buoni postali».

Per informazioni e assistenza è possibile rivolgersi agli sportelli locali di Confconsumatori (contatti: www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori) o scrivere allo Sportello online dell’associazione: (www.confconsumatori.it/spiegaci-il-tuo-problema/).

CLICCA QUI PER LEGGERE LA SENTENZA
  • Marzo, 12
  • 3184
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna, Risparmio e Investimenti
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“Truffe online: come riconoscerle e come difendersi”: l’incontro pubblico di Confconsumatori a Bologna Mercoledì 5 marzo saranno illustrate le principali tipologie di frodi telematiche, come phishing o smishing. Consigli sulla sicurezza online attraverso esempi pratici.

Bologna, 4 marzo 2025 – In piena era digitale è indispensabile avere le competenze necessarie a “navigare” con la massima attenzione e a saper individuare in anticipo eventuali truffe online. Un rischio che corrono in tanti, come testimonia il sempre maggior numero di utenti – appartenenti ad ogni fascia d’età – che si rivolgono a Confconsumatori per avere tutela tramite gli esperti dell’associazione.
Proprio per questo Confconsumatori organizza un incontro pubblico sul tema “Truffe online: come riconoscerle e come difendersi”. L’appuntamento, ad accesso libero e gratuito per tutti, è in programma mercoledì 5 marzo alle ore 17 nella sede Confconsumatori di Bologna, in Torre Cna, in via Aldo Moro 22.
L’INCONTRO – Nel corso dell’incontro saranno illustrate le principali tipologie di frodi telematiche che rischiano di colpire gli utenti del web, come phishing o smishing, e verranno forniti importanti consigli in merito alla sicurezza online, anche attraverso una serie di esempi pratici.
IL PROGETTO – L’iniziativa rientra nelle attività del progetto “Rete inclusiva di facilitazione digitale in Regione Emilia-Romagna” aperto alle associazioni dei consumatori come sviluppo complementare del progetto “Digitale Facile in Emilia Romagna”. Sul sito di Confconsumatori sono disponibili contenuti informativi e materiali scaricabili per orientarsi nell’utilizzo dei servizi al cittadino presenti in rete.
SCARICA LA LOCANDINA
Iniziativa realizzata nell’ambito del progetto “Rete inclusiva di facilitazione digitale in Emilia-Romagna”
  • Marzo, 4
  • 2328
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna, Privacy e Protezione dei dati personali, sitoer
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Fwu e Novis: in costante aumento gli assicurati assistiti da Confconsumatori a Parma Sono sempre più numerosi i risparmiatori di città e provincia che hanno stipulato polizze vita e che temono per i propri risparmi

Parma, 26 febbraio 2025 – Da qualche settimana si sta riscontrando un sempre maggiore aumento di risparmiatori che, spaventati dai dissesti delle compagnie di assicurazione Fwu Life Insurance e Novis, hanno iniziato a rivolgersi a Confconsumatori Parma per avere informazioni in merito alle sorti delle proprie polizze e, dunque, dei propri risparmi.

LA VICENDA – La compagnia Fwu Life Insurance, infatti, nello scorso mese di gennaio è stata posta in liquidazione coatta dal Tribunale lussemburghese, mentre per la slovacca Novis, della quale tuttora si attendono notizie, pende un’istanza di liquidazione dinanzi al Tribunale di Bratislava, con congelamento delle polizze da circa un anno e mezzo.

Per gli assicurati con la compagnia Fwu, quindi, sarà necessario presentare domanda di ammissione al passivo. La particolarità delle polizze vendute, però – caratterizzate da un meccanismo anomalo, secondo il quale tutti i costi assicurativi e di vendita erano concentrati nei primi cinque anni e non spalmati proporzionalmente per tutta la durata del contratto (come solitamente avviene per le polizze vendute da compagnie assicuratrici italiane) – fa si che i costi assicurativi e di vendita non potranno essere considerati “crediti privilegiati” e dunque difficilmente sarà recuperabile il complessivo ammontare delle somme versate per ciascuna polizza sottoscritta, oltre il fatto che si tratterà di una procedura molto lunga e complessa, per la quale non è ipotizzabile una soluzione in tempi brevi.

Per gli assicurati con la compagnia Novis pende da un anno e mezzo un’istanza di liquidazione innanzi al Tribunale di Bratislava e, purtroppo, non ci sono ragioni che facciano supporre esiti diversi da quelli della vicenda FWU e dunque favorevoli ai risparmiatori. Anche in questo caso, si tratta di polizze “anomale” che prevedono i medesimi meccanismi di concentrazione dei costi assicurativi e di vendita di quelli previsti dalla compagnia Fwu.

Proprio per tali ragioni, Confconsumatori sta valutando, per entrambe le tipologie di assicurati, (per coloro che hanno prodotti Fwu e per coloro che hanno prodotti Novis) anche la possibilità di esperire azioni nei confronti di broker e promotori che hanno venduti tali polizze “anomale”.

Confconsumatori rimane, in ogni caso, a fianco degli assicurati-risparmiatori nella procedura per il recupero del denaro investito, fornendo esame dettagliato e pareri sulle singole tipologie di polizze, oltre ad offrire pareri preventivi sulle polizze vita, in modo da evitare, per quanto possibile, il rischio per gli assicurati, di ritrovarsi coinvolti in vicende simili.

PER ASSISTENZA – Gli assicurati possono rivolgersi per informazioni e assistenza allo sportello di Confconsumatori Parma, chiamando il numero 0521230134 e inviando email a parma@confconsumatori.it

  • Febbraio, 26
  • 2256
  • Assicurazioni, Dalle Sedi, Emilia Romagna, sitoer
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Luce e gas: come gestire al meglio i propri contratti energia Confconsumatori organizza a Reggio Emilia un incontro il 25 febbraio, nella sede di Csv Emilia

 Reggio Emilia, 21 febbraio 2025 – Con la fine del mercato tutelato per le forniture di luce e gas, i consumatori si sono ritrovati a dover compiere delle scelte importanti per le proprie utenze domestiche. Proprio per questo Confconsumatori ha scelto di organizzare un incontro pubblico sul tema “Offerte luce e gas: quando internet ci aiuta. Imparare a sfruttare le potenzialità di internet per gestire le proprie utenze”. L’appuntamento, ad accesso libero e gratuito, è in programma per martedì 25 febbraio alle ore 17.30 nella sede di Csv Emilia, in viale Trento e Trieste n. 11 a Reggio Emilia.

L’INCONTRO – Durante l’incontro verranno illustrate ai consumatori le modalità più efficaci per scegliere, attraverso internet, l’offerta maggiormente adatta alle proprie esigenze, districandosi tra le numerose proposte del mercato libero ed evitando di cadere nella stipula di contratti economicamente non vantaggiosi. Verrà inoltre mostrato il funzionamento del Portale Offerte messo a disposizione dall’Arera, l’Autorità di regolazione per energia reti e ambiente.

L’iniziativa rientra nelle attività del progetto “Rete inclusiva di facilitazione digitale in Regione Emilia-Romagna” aperto alle associazioni dei consumatori come sviluppo complementare del progetto “Digitale Facile in Emilia Romagna”. Sul sito di Confconsumatori sono disponibili contenuti informativi e materiali scaricabili per orientarsi nell’utilizzo dei servizi al cittadino presenti in rete.

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Iniziativa realizzata nell’ambito del progetto “Rete inclusiva di facilitazione digitale in Emilia-Romagna”

  • Febbraio, 21
  • 815
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Fwu e Novis, in aumento a Piacenza gli assicurati assistiti da Confconsumatori I cittadini temono per le sorti dei loro risparmi

Piacenza, 13 febbraio 2025 – Solo nelle ultime settimane sette famiglie si sono rivolte allo sportello piacentino di Confconsumatori, temendo di avere perduto per sempre i propri risparmi investiti nelle polizze delle compagnie assicurative Novis e Fwu Life Insurance. Si tratta di circa 100 mila euro di risparmi a rischio.

Le polizze emesse sia dalla compagnia lussemburghese Fwu che dalla slovacca Novis prevedevano un meccanismo anomalo, col quale tutti i costi assicurativi e di vendita erano concentrati nei primi cinque anni e non spalmati proporzionalmente per tutta la durata del contratto (come usualmente fanno le compagnie italiane); l’esito è che molte persone hanno visto bruciare cinque anni di risparmi in quanto non finalizzati all’investimento ma esclusivamente a coprire i costi assicurativi e di intermediazione.

Si ricorda che la Fwu Life Insurance Lux SA è stata di recente sciolta e posta in liquidazione coatta in Lussemburgo, con la conseguenza che i malcapitati assicurati dovranno effettuare lì l’ammissione al passivo (sperando di recuperare in tempi non certi parte dell’investimento coperto dalle riserve). Su Novis, invece, pende ancora un’istanza di liquidazione, con congelamento delle polizze, da circa un anno e mezzo dinanzi al tribunale di Bratislava, e si attendono aggiornamenti. Per tutte e due le compagnie Confconsumatori, a livello nazionale, sta valutando la condotta dei brokers assicurativi che hanno proposto le polizze in modo opaco.

PER ASSISTENZA

Gli assicurati possono rivolgersi per informazioni e assistenza allo sportello di Confconsumatori Piacenza chiamando il numero 351 5273633 o inviando un’email all’indirizzo confconsumatoripiacenza@gmail.com.

 

  • Febbraio, 13
  • 1076
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Fondi comuni d’investimento: risarcito risparmiatore a Parma Secondo l’Arbitro per le controversie finanziarie la banca non aveva valutato correttamente la propensione al rischio del cliente

Parma, 20 gennaio 2025 – Con una recente decisione, l’Arbitro per le controversie finanziarie ha ribadito l’importanza della corretta valutazione della propensione al rischio, stabilendo – per una banca – l’onere di risarcire il risparmiatore parmigiano a cui erano stati fatti sottoscrivere fondi comuni d’investimento non adeguati alle sue esigenze.

LA VICENDA

Nel 2018, il risparmiatore aveva sottoscritto delle quote di un fondo Amundi, dichiarando all’intermediario di avere un’esperienza in materia finanziaria e una propensione al rischio di livello “medio”. Quando, successivamente, si è reso conto della natura rischiosa dell’investimento, ha deciso di inviare un reclamo alla banca, senza ottenere però risposte soddisfacenti. A quel punto, con l’assistenza dell’avvocato Grazia Ferdenzi di Confconsumatori, ha presentato ricorso all’Arbitro per le controversie finanziarie istituito dalla Consob: l’Acf ha infine riconosciuto la responsabilità della banca intermediaria, invitandola al risarcimento di circa 7.000 euro per il danno causato al cliente.

LA DECISIONE

Con la decisione n. 7781/2024 del 27 dicembre 2024, l’Arbitro ha accolto la tesi del risparmiatore, riconoscendone il diritto a essere risarcito. Il danno è stato quantificato considerando la differenza tra il capitale inizialmente investito (comprensivo di tasse e commissioni) e il valore dell’investimento nel momento in cui sono state rilevate le irregolarità, al netto dei proventi percepiti. Nonostante il KIID informativo fosse stato consegnato, infatti, l’istituto di credito ha mostrato evidenti criticità nel proporre un prodotto finanziario chiaramente incompatibile con il profilo del cliente.

“Una decisione molto significativa – commenta l’avvocato Grazia Ferdenzi – perché riconosce il principio secondo cui nella sottoscrizione di investimenti finanziari l’intermediario non può limitarsi, per andare esente da responsabilità, alla sola consegna al cliente del documento informativo del prodotto prescelto, ma occorre che quest’ultimo sia effettivamente adeguato alla profilatura del cliente”.

L’Acf rappresenta un sistema valido e rapido per risolvere stragiudizialmente le controversie tra risparmiatori e intermediari finanziari, come banche, società di gestione di fondi comuni d’investimento e società di intermediazione mobiliare. I ricorsi possono essere presentati direttamente dai clienti, tramite un procuratore o con l’assistenza di associazioni di consumatori. Per informazioni e assistenza è possibile rivolgersi allo sportello di Confconsumatori di via Mazzini 43, chiamando il numero 0521 230134 oppure inviando un’email all’indirizzo parma@confconsumatori.it.

Leggi la decisione dell’Acf
  • Gennaio, 20
  • 1399
  • Dalle Sedi, Emilia Romagna, Risparmio e Investimenti, sitoer
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Orari di apertura:  Venerdì 16 – 18

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